Případová studie č. 1 - Zlepšení zotavení sazba z likvidovaných zboží

Situace

Greve-Davis byl požádán o pomoc zlikvidovat více než 100.000 jednotek měkké linie a obuvi, které byly zabírala drahocenné místo ve velkých prodejců distribuční sítě více než dva roky.

Naše práce se o následující:

  • Kontrola produktu a určení, jak míchat produkt na zvýšení zájmu na sekundárním trhu a zlepšení výtěžnosti
  • Kontaktujte potenciální kupce v naší síti velkoobchodních likvidátorů, který by měl zájem o koupi produktů
  • Prodáváme zboží rychle důvěryhodných kupujících na zlepšení výtěžnosti

Přístup

Navštívili jsme tři zařízení po celé zemi a kontrole výrobku. Vzhledem k velkému množství produktu jsme si uvědomili, že bychom potřebovali, aby klíčové potenciální kupce k sobě a jsme použili naše kontakty táhnout za jeden provaz, jež by mohly agresivně nabídku na celé šarže. Navázali jsme přijatelný časový plán pro nabídkové řízení, spolu s podmínkami pro likvidátory.

Výsledky

Prodali jsme produkt do vítězného uchazeče za základní cenu plus podíl z příjmů na dva likvidátory, z nichž jeden měl velký počet maloobchodních prodejen. Základní cena byla 10% za nejlepší nabídky klient obdržel, když se snažili zlikvidovat výrobek, a také získal další 3% zlepšení oproti podíl na zisku. Od doby, kdy jsme začali mluvit s klientem, dokud bylo zboží vyzvednout likvidátor na klienta distribučních center bylo méně než 60 dní.

Klient si uvědomil, vyšší výtěžnost, než byl schopen se dostat na vlastní pěst a byli schopni uvolnit cenný prostor ve svém DC je v tom, co označuje jako "rekordním čase." Likvidátoři koupil zboží, které by se dostali bez Greve -Davis a udělali pěkný zisk. Win / Win!

Případová studie č. 2 - Business Development

Situace

Greve-Davis byl najat třetí strany poskytovatele služeb (3PSP), který umožňuje rozvíjet jejich marketingové plány a generovat prodeje na růst jejich podnikání.

Naše práce se o následující:

  • Přehodnotit stávající prodejní materiály, prezentace a marketingové plány
  • Prohlédněte si aktuální prodejní tým
  • Pochopit jejich hodnotové propozice na trhu
  • Identifikovat potenciální prodejní cíle
  • Kontaktujte vyhlídky a pomůže prodat 3PSPs služby

Přístup

Setkali jsme se s 3PSP a dozvěděl se o jejich podnikání, se setkal svůj tým, a přezkoumala veškeré marketingové materiály, webové stránky, informace a jejich tradiční přístup k prodeji svých služeb. Identifikovali jsme několik oblastí pro zlepšení a pracoval s prodejem týmem trénovat je na všechno z toho, jak mluvit s vyhlídkami na telefonu, s rozvojem prezentací, technikám uzavřít dohodu.

Společně jsme sestavili seznam prodejních cílů, které se zúčastnili veletrhu s nimi, a začal kontaktovat konkrétní cíle.

Výsledky

Do šesti měsíců jsme kompletně přepracován své marketingové materiály, vyhrál dva hlavní zákazníka podnikání a jsme vyvinuli prodejního kanálu vysokých potenciálních klientů, že podle generálního ředitele, byl největší v historii společnosti. Kromě toho jsme byli schopni dostat náš klient v několika RFP.

Případová studie č. 3 - Třetí Party Service Provider

Situace

Greve-Davis byl najat třetí strany poskytovatele služeb (3PL), který umožňuje vypracování cenových modelů a prodejní materiály, přezkum a srovnávací činnosti, a přezkoumat jejich zpětného logistických systémů. V 3PL měl dobrý základ podnikání, ale jejich obchod byl prakticky plochá v posledních třech letech. Chtěli také otestovat své operace návratu centrum a snížit náklady na zpracování.

Naše práce se o následující:

  • Přehodnotit stávající prodejní materiály, prezentace a marketingové plány
  • Recenze provozní procesy, toky produktů a jejich části řízení

Přístup

Jsme trávili čas ve všech zařízeních, průtok mapovat oba systémy a fyzikálních procesů. Jsme také strávil čas s prodejní tým revizí stávající prodejní materiály, přístup k vyhledávání a návrh rozvoje. Kromě toho vedl tým v rozvoji reakci na závažnou výrobce reverzní logistiku RFP.

Práce s operačním týmem a prodejního týmu nám umožnily taylor cenového modelu, vytvořit rámec, který bude použit k prokázání 3PL hodnotové propozice, jak jsme pracovali na vytvoření nejlepší ve své třídě reakce RFP.

Výsledky

Náš klient získal RFP. Tenhle nový zákazník zvýšily své podnikání tím, že více než 15%, na tříleté smlouvě. Dále poskytuje pomoc a poradenství v zařízení design a nový zákazník nastartovat plánování. Dále jsme zajišťovali smluvní jazyk a trénoval tým v průběhu vyjednávání o smlouvě.

Pracovní vyhrát podnikání byl jen jeden z našich cílů. Jsme také na 3PL doplněný ušitou modelu oceňování a dalších prodejních nástrojů, které používáme dnes ve své prodejní úsilí. Pracovali jsme s vedoucí týmu pro rozvoj strategického prodeje a marketingový plán, a pracovali jsme s jejich operačním týmem začlenit osvědčené postupy do svých procesů.

Nejlepším ukazatelem našeho vlivu na tohoto zákazníka bylo, když jsme se zeptali generálního ředitele, na konci zakázky, pokud byl spokojen. On řekl: "Nikdy jsem rád konzultanty. Ale vy nejste poradci, jste partneři. Potřebujeme dobré partnery. Jsem velmi spokojen. Těším se na spolupráci s Vámi opět v blízké budoucnosti. "Od našeho původního závazku, jsme udržovali úzké vztahy a práce s tímto klientem průběžně.

Případová studie č. 4 - výrobce Konstrukce systému

Situace

Greve-Davis byl zaměstnán hlavního výrobce počítačových komponent vám pomůže identifikovat mezery ve svém stávajícím systému reverzní logistiky slouží k odběrateli pro vrácení zboží a zpracovat zásoby, které se odesílají zpět. Náš klient měl řadu různých záručních programů, které vedly mnoho složitostí do procesů. Jejich back office správa běžel na Excel a e-maily. Chcete-li přidat urážku zranění, jejich oddělení interního auditu je psali pro mít špatné kontroly a otázky kvality.

Klient nás najal, proveďte tyto kroky:

  • Přezkoumat stávající konstrukci systému a doporučení pro zlepšení
  • Přezkoumat stávající záruční programy a pomoci racionalizaci těchto programů
  • Recenze zpět procesy kancelářské a doporučení ke zlepšení kontroly a kvality
  • Broker setkání s velkým maloobchodním zákazníka a přispět ke zlepšení návratnosti podmínky

Přístup

Začali jsme zapojení tím, že provádí průzkum klíčových, cross-funkční personálu, následovaný sérií zasedáními systémů. Díky této zpětné vazby jsme byli schopni jasně identifikovat problematické oblasti a získat doporučení od celé společnosti. Dalším krokem bylo, že přezkoumá stávající dokumentace a práce se zaměstnanci odpovědnými za vrátí funkce pro správu. Provedli jsme Týdenní přehled volání, aby klíčové zainteresované strany aktualizované a zajistil naše chápání problematiky bylo správné.

Výsledky

Po dokončení naší analýzy a due diligence, jsme vyrobili zprávu o našich zjištěních se specifickými doporučeními pro zlepšení našich klientů obrátit logistických systémů, back office správa a záruční programy. Pro každé doporučení jsme zajišťovali "cestovní mapu", že podrobná konkrétní kroky, které je třeba přijmout, aby si od současného stavu do konečného požadovaného stavu.

Jsme také usnadnila konferenční hovor s jejich největší maloobchodní zákazník, která vyústila v setkání u zákazníka domácích kancelářích. Vytvořením tohoto vztahu a pomáhá našim klientům pochopit možnosti při sjednávání svých výrobků vrátí podmínky, náš klient byl schopen vyjednat mnohem výhodnější podmínky, které snížily své ceny zpáteční konsolidace účtované prodejce. Nové uspořádání také výrazně zlepšila spokojenost zákazníků s jejich největším zákazníkem.

Několik měsíců po ukončení naší spolupráce, náš klient se nám, aby nám řekli, že jejich útvar interního auditu právě přezkoumaly své nové postupy a kontroly, a nejenže získala "čistý audit", ale byly uznány jejich finanční ředitel za to, skvělá práce s jejich plánu nápravných opatření.

Případová studie č. 5 - maloobchodník Prodejce dohody

Situace

Vícekanálové prodejce zabývající Greve-Davise, aby přehodnotili své stávající dodavatele dohoda jazyk pro vrácení zboží a obchodními podmínkami, a referenční klíčových dodavatelů s jejich konkurencí. Prodejce právě přepsány jejich dodavatelů dohodu jazyk a myslel, že příležitost ke zlepšení své standardní vrátí podmínky. Oni byli také obávají, že odcházejí peníze na stůl, při jednání se svými dodavateli, protože jejich vrací podmínek.

Z tohoto prodejce, jsme dokončili následující:

  • Recenze prodejce dohody o všech svých hlavních dodavatelů
  • Analyzoval vrátí podmínky a vzorovým klíčových prodejců, stejně jako jejich "standardní program."
  • Pracoval s prodejcem vyjednat lepší podmínky s klíčovými dodavateli

Přístup

Zpočátku jsme se maloobchodníka standardní dodavatele dohoda jazyka a jejich zákazníků vrací politiku a srovnávány, že informace proti osmi různých konkurentů. Pracovali jsme s klientem identifikovat top 20% výrobců, kteří se podílelo více než 80% z jejich celkového objemu vrací. Pro každého dodavatele jsme vzorovým vlastní zvláštní podmínky dodavatele dohody a podmínky a určené oblasti pro zlepšení. Pak jsme pracovali s jejich merchandising tým podporovat jejich úsilí vyjednat dohody, které dodavatele jsme určili, že mají významný růstový potenciál.

Výsledky

V důsledku naší snahy o zlepšení se na prodejce, se vrací po podmínky s klíčovými dodavateli, reverzní logistiky divize šel z nákladového střediska na ziskové centrum. Podařilo se nám vytvořit standardní sadu podmínek, které byly obecně přijatelné svých dodavatelů, a které byly v souladu s ostatními nejlepší ve své třídě prodejců. Provedli jsme školení třídy pro prodejce a obchodníky a reverzní logistiky tým o tom, jaké možnosti jsou k dispozici při vyjednávání návrat oprávnění, rozsah konsolidace poplatků, jak řešit náklady na dopravu, a jak využít likvidaci. Dnes naše maloobchodní zákazník za své výnosy podmínky konkurenční výhodu, že jejich dodavatelé plnit a podporovat.

Případová studie č. 6 - Vývoj likvidace schopnosti

Situace

Greve-Davise klient měl značné množství likvidace výrobku, které byly pravidelně prodávat na sekundárním trhu. Jejich vymáhání majetku, oddělení začalo téměř náhodou a společnost dát malé nebo žádné peníze na rozvoj jejich likvidační schopnosti. Časem se množství přípravku proudí do likvidace výrazně vzrostly. Klient si uvědomil, že oni neměli dobrý postup na místě a že to bylo pravděpodobně stálo jim peníze více než jedním způsobem.

Greve-Davis byl požádán, aby proveďte tyto kroky:

  • Recenze a srovnávací sazby využití výrobku prodávaného na sekundárním trhu
  • Zkontrolujte procesy a systémy používané pro třídění a prodávat záchranné
  • Chování a analýzu specifických kategorií, zda by bylo efektivní z hlediska nákladů na opravu a prodávat, nebo prodat ", jak je."

Přístup

Zhodnotili jsme stávající procesy, organizace, kontroly a finančních systémů používaných k prodeji výrobku na sekundárním trhu. Také jsme se podívali za předchozí čtvrtletí sazeb likvidace využití a porovnány proti průmyslových standardů. Pracovali jsme s týmem a přezkoumala stávající třídicí postupy a vyvinul finančních modelů k určení, zda konkrétní položky by měly být opraveny nebo prostě prodává "tak jak jsou". Nakonec jsme prověřili jejich aktuální seznam odběratelů a co tento proces byl udělovat výrobků do vítězného uchazeče.

Výsledky

Rychle jsme zjistili, že tam bylo významné příležitosti ke zlepšení výtěžnosti zlepšením stávajících Třídicí proces a rozšiřuje svůj program zahrnuje specifické klíčové sekundárním trhu kupujících. Zjistili jsme, že tam byla příležitost ke zvýšení čisté hodnoty obnovy opravou malou sadu položek, ale že by měl zadávat skutečný proces opravy. V rámci toho jsme vyvinuli RFP pro poskytovatele servisu a pomoc při výběru a jednání o smlouvě s konečným vítězem podniku.

Když bylo vše řečeno a uděláno, jsme byli schopni zvýšit naši klienti čistý oživení na likvidaci o více než 20%. Tato čistá částka zahrnovala dodatečné náklady na opravu a ostatní náklady na technickou podporu.