Eine Rücknahme Management System (RMS) ist der Schlüssel zum Betrieb eines effizienten und wirtschaftlich Reverse-Logistik-Funktion. Viele Unternehmen unterschätzen die Auswirkungen, die eine Qualität RMS auf ihre Kunden haben, die Kosten für die Verarbeitung kehrt, und die Recovery Rate auf zurückgebrachten Inventar. Tatsache ist, dass das System Sie verwenden, um Rückkehr zu verarbeiten der Schlüssel zur Maximierung der Wirkung der Reverse-Logistik eines Unternehmens unter dem Strich ist. Es wurden eine Reihe von Studien, die fanden, dass die Verbesserung Ihrer Reverse-Logistik-Funktionen kann ein Unternehmen im Rahmen von 3% bis 5% der Einnahmen zu verbessern haben. Dies kann nicht erreicht, jedoch, ohne eine gut gestaltete System, das die Renditen Prozess antreiben wird.

Wenn Ihr Unternehmen nicht über einen Stand der Technik kehrt Management-System haben Sie drei Möglichkeiten. Erstens können Sie mit dem, was Sie leben und weiterhin Geld fallen durch die Risse und in den Müll geworfen. Zweitens, können Sie versuchen, ein Paket mit internen Ressourcen, die doppelt so viel kosten wie versprochen, bietet die Hälfte der Leistungen werden zu schreiben, und doppelt so lange dauern, um zu implementieren. Drittens können Sie einen Stand der Technik RMS von einem der mehr als 30 Unternehmen, die Entwicklung und Umsetzung haben Renditen für viele Jahre zu kaufen.

Basierend auf unserem kombinierten 40 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Reverse-System, ist die einzige Option, die Sinn macht, um ein Paket von einem Software-Anbieter, der Erfahrung in der Implementierung hat Retourenmanagement für ähnliche Unternehmen zu kaufen. Beim Kauf eines RMS gibt es ein paar wichtige Features, die deutlich zwischen den Konkurrenten aus den Prätendenten. Der Kauf einer Software-Paket, das die erforderlichen Eigenschaften hat und wird von erfahrenen Profis installiert Reverse Logistics zahlen große Dividenden. In der Tat, wenn Sie eine Software, die nicht über die richtige Funktionalität in Produktion kaufen, sind Sie verschwenden Sie Ihr Geld und höchstwahrscheinlich die Finanzierung der Entwicklung eines neuen Moduls für die Software-Anbieter Sie gewählt haben.

Bei der Entscheidung, welche RMS-Anwendung zu kaufen, wie Sie wissen, wenn Sie enthält die Software die Komponenten, die Sie benötigen, um den Wert der zurückgegebenen Vermögenswerte zu maximieren, dass Sie sich die Verarbeitung wird? Wenn Sie Ihre Software-Anbieter bitten, die folgenden zu erläutern, werden Sie in der Lage sein, um die best-in-class von der Joker-in-class trennen, wenn es um Logistik-Software umzukehren kommt:

1. Erklären Sie den Prozess Warenfluss und was passiert mit Waren, nachdem sie empfangen werden.
2. Zeigen Sie mir den Bericht für Einheiten, die verschrottet werden.
3. Zeigen Sie den Vorgang für die Verschrottung eine Einheit und wie Sie erfassen und verfolgen Teile, die verwendet werden, um andere Einheiten zu reparieren wird.
4. Wie funktioniert das System Konto für das Teile-Lager, mit dem Produkt zu reparieren ist?
5. Kann Ihr System re-disposition Teile, die nicht benötigt werden?
6. Gibt es in Ihrem System zu erleichtern Teile der Ernte / Liquidation?
7. Kann Ihr System zu verfolgen separaten Vorräte von Einheiten, die verschiedene Besitzer haben?
8. Wie geht es Bill Of Materials (BOM) im System gespeichert?
9. Kann Ihr System unterstützt mehr als eine BOM pro Modell?
10. Wie funktioniert das System Supportgarantie Renditen und damit verbundene Reparaturen?
11. Wie viele Klassifikationen der reparierten Geräte haben Sie und wie ist der Bestand bewertet?
12. Zeigen Sie mir die Produktivität Berichte zum Empfangen, Umpacken, Reparatur-Techniker, Kommissionierung und Versand.
13. Können Sie neu benennen Fertigwaren wie Liquidation, A, B, oder C stock Waren?
14. Wenn Sie, wie und wo, Waren zu versenden benennen, können Sie ändern Versandstatus von LTL auf Small Package, oder Truckload?
15. Zeig mir, wie Ihr System unterstützt den Verkauf renoviert Waren direkt an den Kunden oder B2B?
16. Gibt es in Ihrem System bieten Nachhaltigkeitsberichte, die einen Audit-Trail sorgen für Kohlenstoff-Fußabdruck Berichterstattung?
17. Kann Ihr System-Prozess Kredit an den Kunden zurück unter der Bedingung zum Zeitpunkt der Aufnahme und auf Basis von diagnostischen Ergebnisse?
18. Wie funktioniert Ihre Systeme und Verfahren Spur Konsolidierung Gebühren und Transport-Gebühren für eingehende und ausgehende Prozesse?
19. Demonstrieren Sie, wie Sie Ihr System erweiterte Service-Teile Bestellungen und andere ähnliche Transaktionen verarbeitet?
20. Sind alle Ihre Berichte im Internet verfügbar und bieten Sie einen Bericht Schriftsteller als Teil des Standard-System?

Wenn Sie einen Reverse-Logistik-Software-Anbieter diese zwanzig Fragen zusammen mit dem Follow-up Fragen, die natürlich kommen während der Software-Demo wird fragen, werden Sie schnell in der Lage sein zu sagen, die Möchtegern-von den Best-in-Class-Anbieter ist. Der letzte und wichtigste Schritt in Kauf Reverse-Logistik-Software ist es, ihre Referenzen zu überprüfen. Diese Hinweise sollten von Unternehmen, die ähnlich sind eigene sein. Wenn Sie ein Elektronik-Hersteller und sind alle Referenzen sind Einzelhändler, können Sie darauf wetten, die Software-Anbieter nicht über das Paket müssen Sie Ihren Prozess zu fahren. Schließlich bestehen auf Tournee die meisten, wenn nicht alle der Referenz Standorten den Prozess und die Software in Aktion zu sehen. Während der Tour, auf den Kunden Implementierungs-Team sprechen. Sie werden Ihnen sagen, was es wirklich kostet und wie gut Ihre potenziellen RMS Anbieter während der Umsetzungsphase durchgeführt.

Beim Kauf eines RMS-Paket ist in der Regel die beste Option für Unternehmen, die ihre Fähigkeiten Reverse-Logistik zu verbessern, müssen Sie sicher sein, die richtigen Software-Anbieter in Ihrer RFP-Prozess zu engagieren, und Sie müssen die extra Meile, beim Ausfüllen Ihrer Due Diligence vor gehen Ihr Unternehmen schreibt einen großen Scheck für die Software-Lösung.