UPS μόλις δημοσίευσε μια λευκή βίβλο με τίτλο "ανάκτηση των χαμένων κερδών από τη βελτίωση Reverse Logistics" που γράφτηκε από Curtis Greve και Τζέρι Ντέιβις. Παρακάτω είναι αποσπάσματα από την Περίληψη:

Δεν αποτελεί έκπληξη το ότι σχεδόν κάθε εταιρεία αναζητά τρόπους για να αυξήσουν τις πωλήσεις, μείωση του κόστους και τη μείωση των κινδύνων. Αλλά σε αυτές τις δύσκολες οικονομικές περιόδους, οι εύκολες περικοπές έχουν γίνει και όλες τις απλές βελτιώσεις της διαδικασίας έχουν τεθεί σε εφαρμογή. Εισάγετε αντίστροφης εφοδιαστικής, ένα συχνά παραβλέπεται διαδικασία που μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να μειώσουν τα απόβλητα και τη βελτίωση των κερδών.

Αντίστροφη εφοδιαστική ορίζεται ως διαδικασίες από την παραλαβή εξαρτημάτων ή επιστροφή προϊόντα, με σκοπό την εκ νέου κατάκτηση της αξία ή κατάλληλη διάθεση. Αντίστροφη διαδικασιών logistics και σχεδίων εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό στην αναστροφή της αλυσίδας εφοδιασμού, ώστε οι εταιρείες να μπορούν να προσδιοριστούν σωστά και κατηγοριοποίηση προϊόντων που έχουν επιστραφεί για διάθεση, μια περιοχή που προσφέρει πολλές ευκαιρίες για πρόσθετα έσοδα. Είναι πολύ περισσότερο από απλά μετρώντας τα ελαττωματικά στοιχεία που επιστρέφονται από τους πελάτες. Επίσης, είναι πολύ πιο περίπλοκη από ό, εξερχόμενος ναυτιλίας ότι οι πελάτες και / ή των καταναλωτών ξεκινήσει μια επιστροφή, καθιστώντας το μια εισερχόμενη διαδικασία μεταφοράς που είναι λιγότερο προβλέψιμη .....

Και όμως, αντίστροφη εφοδιαστική σπάνια λαμβάνουν πολλή προσοχή - δηλαδή, μέχρι κάτι πηγαίνει στραβά. Πολλά στελέχη να βγουν έξω από το δρόμο τους για να αποφευχθεί η αντιμετώπιση με τις επιστροφές, επειδή μπορεί να είναι άσχημο και θεωρείται ως τίποτα περισσότερο από το κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τι πολλοί αποτυγχάνουν να συνειδητοποιήσουν είναι ότι ο μέσος κατασκευαστής θα δαπανήσει 9% έως 15% των συνολικών εσόδων για την επιστροφή, σύμφωνα με μια μελέτη 2010 Aberdeen Group .....

Για να κατεβάσετε ένα δωρεάν αντίτυπο των «διαφυγόντων κερδών από τη βελτίωση Ανάκτηση Reverse Logistics" από Greve Κέρτις Ντέιβις και Τζέρι, κάντε κλικ στο παρακάτω - την ανάκτηση των χαμένων κερδών από τη βελτίωση Reverse Logistics .

Αν θέλετε να παραγγείλετε "Ο οδηγός ενός εκτελεστικού να Reverse Logistics - Πώς να βρουν κρυμμένα κέρδη από τη διαχείριση των επαναπατρισμών» που δημοσιεύθηκε πρόσφατα, επίσης, που γράφτηκε από Curtis Greve και Τζέρι Ντέιβις, κάντε κλικ εδώ .

Curtis Greve και Τζέρι Ντέιβις έχουν αντίστροφη παρέχοντας υπηρεσίες logistics και εκκαθάριση για πάνω από 25 χρόνια και έχουν γράψει ένα βιβλίο για να βοηθήσει τους ανθρώπους των επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο να κάνει περισσότερα χρήματα με τη βελτίωση των διαδικασιών εφοδιαστικής αντίστροφη τους. Τζέρι Κέρτις και έχουν συλληφθεί βασικά διδάγματα για το σχεδιασμό και τη λειτουργία των δικτύων εφοδιαστικής αντίστροφη για εταιρείες όπως η Wal-Mart, Target, Macy, η Unilever, η Dell, η HP, η Best Buy και πολλές άλλες εταιρείες του Fortune 500 και τρίτους παρόχους υπηρεσιών.

Ο στόχος αυτού του βιβλίου είναι να παράσχει πολύτιμες πληροφορίες για στελέχη αναζητούν τρόπους για να βελτιώσω την απόδοση των δυνατοτήτων τους διαχείριση και να μεγιστοποιήσει τα κέρδη για τα εμπορεύματα που ρέει μέσω της αντίστροφης εφοδιαστικής τους αγωγούς. Είτε σκέφτεστε για την αγορά λογισμικού αντίστροφη εφοδιαστική, τη διαπραγμάτευση καλύτερων συμφωνιών επιστροφής, τη βελτίωση των ενεργειών επιστροφής κέντρο, ή την ενημέρωση των πελατών της πολιτικής της εταιρείας σας επιστρέφει, αυτό το βιβλίο είναι για σας. Αυτό το βιβλίο θα εξηγήσει αντίστροφη εφοδιαστική βέλτιστες πρακτικές, οι τρέχουσες τάσεις, το μέλλον τους οδηγούς αλλαγή και πολλά άλλα. Όπως λέει ο τίτλος, αυτό είναι οδηγός ενός στελέχους να αναστρέψει εφοδιαστικής που θα σας δείξει πώς να αυξήσει τα κέρδη της εταιρείας σας με τη διαχείριση των επαναπατρισμών.

Στη σημερινή οικονομία κάθε στέλεχος επιχειρήσεων που αναζητούν τρόπους για να μειώσουν το κόστος και να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών. Τα περισσότερα από τα συνήθη βήματα, όπως η μείωση της μισθοδοσίας, τη μείωση των δαπανών και τη διαπραγμάτευση καλύτερων συμφωνιών, έχουν εξαντληθεί. Οι επιχειρηματικοί ηγέτες ψάχνουν τώρα για νέες ιδέες για να επιτύχουν τους στόχους τους.

Σε πολλούς οργανισμούς, αντίστροφη εφοδιαστική είναι μια περιοχή ανεκμετάλλευτη ευκαιρία που μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο τόσο για τους πελάτες και κέρδη. Χρειάζεται ηγεσία και τους πόρους, προκειμένου να εκμεταλλευτούν αυτές τις ευκαιρίες, αλλά η απόσβεση μπορεί να είναι σημαντική. Εάν είστε νέοι στον κόσμο των αποδόσεων διαχείρισης, το ερώτημα είναι "Πώς μπορείτε να ψάξετε για τα κέρδη σε αντίστροφη εφοδιαστική;"

"Ο οδηγός ενός εκτελεστικού να Reverse Logistics" έχει τις απαντήσεις. Αν είστε ένα στέλεχος της αλυσίδας εφοδιασμού, ο οποίος θα πρέπει να κατανοήσει περισσότερα για αντίστροφη εφοδιαστική, ή εάν είστε ένα CEO ή CFO αναζητούν τρόπους για να μειώσει το δημοσιονομικό αντίκτυπο των ανακλήσεων προϊόντων και τις αποδόσεις των πελατών, αυτό το βιβλίο είναι για σας.

"Ο οδηγός ενός εκτελεστικού να Reverse Logistics" είναι γεμάτη με επεξηγήσεις, γεγονότα, ροής της διαδικασίας, διαγράμματα, εργαλεία, και τις βέλτιστες πρακτικές που έχουν αναπτυχθεί πάνω από 40 συνδυασμένη των συγγραφέων χρόνια hands-on εμπειρία. Με απλά λόγια, αυτό το βιβλίο είναι ένας οδικός χάρτης που θα σας βοηθήσει να βρείτε κρυμμένα κέρδη από τη διαχείριση των επαναπατρισμών.

Κάντε κλικ εδώ για να παραγγείλετε αντίτυπα του "Ο οδηγός ενός εκτελεστικού να Reverse Logistics - Πώς να βρουν κρυμμένα κέρδη από τη διαχείριση των επαναπατρισμών» από Greve Κέρτις Ντέιβις και Τζέρι.

Η Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων ("CPSC") ανακοίνωσε μια αναθεωρημένη εκδοχή του της Ανάκληση Εγχειριδίου και των νέων κατευθυντήριων γραμμών για τους λιανοπωλητές και Αντίστροφη πάροχοι εφοδιαστικής . Η ανάκληση εγχειρίδιο περιλαμβάνει μια σειρά από αλλαγές συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Οι εταιρείες θα πρέπει να υποβάλει το τμήμα 15 (β) Οι εκθέσεις μέσω της ιστοσελίδας του CPSC του (saferproducts.gov), και όχι μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Το προσωπικό επανέλαβε ότι η προτίμηση κατά την ετήσια σύνοδο αυτής της εβδομάδας του Διεθνούς Καταναλωτικών Προϊόντων Υγείας και Ασφάλειας Οργανισμού.
• Κατά την ανακοίνωση μιας ανάκλησης, οι εταιρείες θα πρέπει να εξετάσει τη χρήση των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης την παρουσία τους, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Google +, YouTube, Twitter, τα blogs και της εταιρείας.
• Οι εταιρείες θα πρέπει να εξετάσει τη χρήση των κινητών σαρωτές για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με αποσύρσεις από κινητές συσκευές. Η αφίσα ανάκληση πρέπει να περιλαμβάνει ένα QR code ή άλλα κινητά κώδικα σάρωσης για να αφήσει τους καταναλωτές ενεργούν για την απόσυρση αμέσως.
• Εταιρείες διεξαγωγή ανάκληση θα πρέπει να αναπτύξει ένα σχέδιο για τη διάθεση του επιστρεφόμενου προϊόντος,

Η ανάκληση Εγχειρίδιο διευκρινίζει επίσης τα εξής:

• Εκτός από τους παράγοντες που προσδιορίζονται για τον προσδιορισμό αν ο κίνδυνος της ζημίας θα μπορούσε να γίνει ένα προϊόν ελαττωματικό, η CPSC θα εξετάσει επίσης κατά πόσον ο κίνδυνος ήταν προφανές για τον καταναλωτή? Αν υπήρχαν οι κατάλληλες προειδοποιήσεις και οδηγίες για τον μετριασμό του κινδύνου? Και αν ο κίνδυνος ζημίας ήταν το αποτέλεσμα της κατάχρησης των καταναλωτών και, αν ναι, κατά πόσον η κατάχρηση ήταν προβλέψιμη.
• Για το Fast Προϊόν Πρόγραμμα ανάκλησης Track, εάν ένα διορθωτικό σχέδιο δράσης δεν έχει εγκριθεί εντός 20 εργάσιμων ημερών, το προσωπικό συνήθως δεν κάνει προκαταρκτικό προσδιορισμό κίνδυνο εάν η εταιρεία έχει παράσχει τις απαιτούμενες πληροφορίες, αλλά και το προσωπικό δεν μπόρεσε να επανεξετάσει εντός της προθεσμίας.

Ότι η διαδικασία κατασκευαστές και οι 3PL υπενθυμίζει, θα πρέπει να επανεξετάσει αυτό το έγγραφο προσεκτικά. Τώρα που η CPSC έχει τη δυνατότητα να τα πρόστιμα και τις κυρώσεις επίπεδο, η σημασία της συμμόρφωσης προς τις παρούσες κατευθυντήριες γραμμές είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Παρακαλώ διαβάστε τις αναθεωρημένες κατευθυντήριες γραμμές ανάκληση για περισσότερες λεπτομέρειες και πληροφορίες.

Είναι και πάλι εκείνη η εποχή του έτους, όταν αντίστροφη εφοδιαστική στελέχη πρέπει να αρχίσουμε να σχεδιάζουμε για τα Χριστούγεννα επιστρέφει. Για τους δύο λιανοπωλητές και τους κατασκευαστές, η εποχή των Χριστουγέννων επιστρέφει είναι η μακράν η πιο σημαντική στιγμή του έτους. Η δυνατότητά σας να επεξεργαστεί το παλιρροιακό κύμα των αποδόσεων κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου του έτους θα έχει μεγάλο αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή της επιχείρησής σας.

Για να σας βοηθήσουμε να προετοιμαστείτε για αυτό, έχουμε βάλει μαζί τη δική μας Ελέγχου των Χριστουγέννων. Είναι σαν λίστα του Αϊ-Βασίλη, όχι μόνο για να είναι κακό ή καλό, πρόκειται για τη μεγιστοποίηση της αξίας των αγαθών που θα βρεθούν στο δρόμο σας μετά τα Χριστούγεννα και την ελαχιστοποίηση του κόστους επεξεργασίας των προϊόντων αυτών.

Χρησιμοποιήστε το σημείο 31 των Χριστουγέννων Επιστροφές μας tp Ελέγχου εξασφαλίζει ότι όλες οι προετοιμασίες έχουν γίνει για την επεξεργασία όλων σας επιστρέφει τα Χριστούγεννα. Ακριβώς όπως τα ημερολόγια των Χριστουγέννων, υπάρχει κάτι για κάθε μέρα τον Δεκέμβριο, αλλά μην περιμένετε μέχρι τον Δεκέμβριο για να ξεκινήσει τον προγραμματισμό.

Τα Χριστούγεννα Ελέγχου Επιστροφές

1. Ενημέρωση ελαττωματικά επιστροφές εκτιμήσεις που βασίζονται στις πωλήσεις από Ευχαριστιών
2. Ενημέρωση εποχιακή όγκους ανάκληση από SKU και τον προμηθευτή / OEM / ODM
3. Επανεξέταση του υφιστάμενου επεξεργασία κατάλογο αναμονής για την αποστολή - καθαρίσει όσο το δυνατόν
4. Προτεραιότητα αποστολές με αξία και κύβος για τη μείωση των αποθεμάτων και τη δημιουργία χώρου
5. Επικοινωνία πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας γραφείων-πρακτορείων και επανεξέταση απαιτήσεις
6. Αναθεώρηση της διαχείρισης του προσωπικού και το οργανόγραμμα για το πρώτο τρίμηνο
7. Αναθεωρούν τις εκτιμήσεις όγκου και τα σχέδια για εξερχόμενες ναυτιλίας με τους μεταφορείς
8. Επικοινωνήστε με τον πάροχο των ρυμουλκούμενων αποθήκευση και την εξασφάλιση του εφοδιασμού θα είναι διαθέσιμο
9. Επιθεωρήστε προσωρινό χώρο που θα χρησιμοποιηθούν κατά την περίοδο αιχμής
10. Αναθεώρηση σχεδίων για προσωρινό χώρο αποθήκευσης και ρυμουλκούμενα με Πρόληψης Απώλεια
11. Επικοινωνία top 20 πωλητές / ODM για να επανεξετάσουν τα σχέδια και οι εκτιμήσεις
12. Αναθεώρηση εργατικού δυναμικού σχεδιάζει για τη διασφάλιση της ποιότητας και τον έλεγχο της απογραφής
13. Τα σχέδια κριτική με συστήματα τα οποία εξασφαλίζουν ΔΕΝ σημαντικές αλλαγές των συστημάτων που προβλέπονται κατά την περίοδο αιχμής ή με οποιαδήποτε συστήματα που διασυνδέονται άμεσα με το RMS
14. Αναθεώρηση των σχεδίων για την εκμίσθωση προσωρινή περονοφόρα και λοιπού εξοπλισμού ισχύος
15. Επανεξέταση όλων των τμημάτων προμηθειών και να διασφαλίσουν τα σχέδια συμβάσεων και την προμήθεια είναι έτοιμη
16. Αν επιπλέον βάρδιας αναμένονται, προμηθεύονται μπαταρίες ανελκυστήρα Επιπλέον, αν χρειαστεί
17. Αναθεώρηση σχεδίων ναυτιλία και τις απαιτήσεις με κορυφαία αγοραστές διάσωσης
18. Εξετάστε τα εισερχόμενα και τα σχέδια Sortation σχέδια με εσωτερική ναυσιπλοΐα Τμήμα Εκκαθάριση
19. Εξετάστε όλες τις μετώπες, συστήματα ασφαλείας, τις διαδικασίες έκτακτης ανάγκης και αμέσως
20. Πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης συντομότερο δυνατό για όλες τις συσκευές και τα συστήματα μεταφοράς πριν από τον Ιανουάριο
21. Εξετάστε πρώτα σχέδια ανθρώπινο δυναμικό τρίμηνο από τη λειτουργία, με μετατόπιση
22. Αναθεώρηση σχεδίων και όγκους με ανακύκλωσης και με εταιρείες διαχείρισης αποβλήτων
23. Αποστολή ειδικές οδηγίες σε όλα τα καταστήματα, υποκαταστήματα, κλπ.
24. Ενημερώστε όλα τα καταστήματα, υποκαταστήματα, πελάτες, και / ή πωλητές στοιχεία επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της αιχμής
25. Αναθεώρηση των σχεδίων όλων των ανατεθεί πωλητές επισκευή,
26. Πάρτε τις εκθέσεις των υφιστάμενων καθυστερήσεων για όλους τους προμηθευτές την επισκευή ή ανατίθενται περιοχές στήριξης
27. Επανεξέταση εβδομαδιαίες ανακοινώσεις σχεδιάζει με τις βασικές εσωτερικές και εξωτερικές ομάδες
28. Επανεξέταση ηλικίας αρχεία για οποιεσδήποτε αξιώσεις ή διαφωνίες να ξεκαθαρίσει πριν από το τέλος του έτους
29. Γνωρίστε με τη δημοσιονομική διαχείριση και υποστήριξη συστημάτων σχέδια αναθεώρησης
30. Επικοινωνήστε με υψηλό όγκο τους πωλητές και να ρωτήσω αν έχουν κάποια σχέδια για να κλείσει κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου για επανεξοπλισμό
31. Καλά Χριστούγεννα! - Απολαύστε την οικογένειά σας, ενώ μπορείτε!

Με ένα καλό σχέδιο για την περίοδο αιχμής αποδόσεις , και εργάζεται από το σημείο 31 Λίστα των Χριστουγέννων, μπορείτε να είστε σίγουροι η αντίστροφη λειτουργία της εφοδιαστικής είναι καλά προετοιμασμένη για αυτή την πιο κρίσιμη στιγμή του έτους.

Τα προνόμια διαπραγματεύσεων επιστρέφει συχνά παραβλέπεται από πολλούς αγοραστές και πωλητές. Ωστόσο, μελέτες έχουν δείξει ότι οι αποδόσεις μπορεί να κοστίσει σε μια εταιρεία μεταξύ 9% και 15% των πωλήσεων. Με αυτό το μεγάλο αντίκτυπο, κανείς δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά να αγνοήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν το προϊόν που ρέει πίσω από την αντίστροφη εφοδιαστική αγωγού.

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που καθορίζουν ποιος πληρώνει για την επιστροφή και τη δοκιμή των προϊόντων, την ανακαίνιση και τη μεταφορά. Συνήθως, είναι ένα θέμα προς διαπραγμάτευση και δεν υπάρχει ένα ενιαίο σύνολο κανόνων για να πάει κατά την εργασία από τις κρίσιμες λεπτομέρειες. Υπάρχουν, ωστόσο, κάποια γενική ρύθμιση της βιομηχανίας ότι μπορεί κανείς να χρησιμοποιήσει ως σημείο εκκίνησης για τις διαπραγματεύσεις προνόμια επιστροφή. Αυτοί περιλαμβάνουν:

1. Ο κατασκευαστής / ΚΑΕ πληρώνει γενικά για τη μεταφορά εμπορευμάτων, άμεσα ή έμμεσα για την επιστροφή περιουσιακών στοιχείων, είτε ελαττωματικό ή ανάκλησή τους.
2. Οι έμποροι λιανικής πώλησης έκπτωσης συνήθως το κόστος των αποδόσεων, συμπεριλαμβανομένων των επιβαρύνσεων για την απογραφή, την επεξεργασία και φορτίου από τυχόν εκκρεμείς υποχρεώσεις που έχουν με τον κατασκευαστή.
3. Οι εκκαθαριστές, που σημαίνει ότι οι αγοραστές των προϊόντων στη δευτερογενή αγορά, παρέχουν γενικά τη δική τους μεταφορά.
4. Hi-tech, στην αγορά κυριαρχούν οι κατασκευαστές δεν θα πληρώσει ενοποίηση ή τέλη διεκπεραίωσης και θα είναι πολύ πιο αυστηροί όταν πρόκειται για την επιβολή όρων και προϋποθέσεων για την επιστροφή.
5. Εμπορεύματα που επιστρέφονται ότι δεν συμμορφώνονται με τις ήδη συμφωνηθεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις που γενικά δεν επιστρέφονται ούτε πιστώνονται με οποιοδήποτε τρόπο.
6. Οι κατασκευαστές των εμπορευμάτων θα πληρώσει τις αμοιβές διαχείρισης, αλλά θα αναμένουν την τήρηση και την υποστήριξη των πελατών, όπου κακοποίηση είναι εμφανής.
7. Συχνά, off-shore ΚΑΕ δεν έχουν καμία θέση να λαμβάνει και να επεξεργάζεται επιστρέφει. Αυτά ΚΑΕ συχνά θα συμφωνήσουν να σας επιτρέψει να ρευστοποιήσουν το προϊόν τους και να καλύψουν το κόστος της επιστροφής. Εν γένει δεν πληρώνουν τα τέλη διεκπεραίωσης, αλλά τα έσοδα εκκαθάρισης είναι πολύ υψηλότερο γι 'αυτό είναι μια win / win.
8. Τα τέλη που καταβάλλονται για την ενοποίηση ενός τοις εκατό του κόστους χονδρικής ή ενός κατ 'αποκοπήν ποσό σε δολάρια ανά μονάδα για τα στοιχεία με υψηλότερες τιμές.
9. Η βάση για τα τέλη εξυγίανσης πρέπει να είναι το κόστος επεξεργασίας των δηλώσεων, μη συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών.
10. Τα τέλη διάθεσης μεταφερθεί άμεσα να την ΚΑΕ, όταν απαιτείται από τον κατασκευαστή. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν τα περιουσιακά στοιχεία πρέπει να αποτεφρώνονται ή να απορρίπτονται σε χώρους υγειονομικής ταφής επικίνδυνων υλικών. Τα τέλη διάθεσης δεν μεταβιβάζονται για ιδιωτικά αγαθά ή ετικέτα του προϊόντος ότι ο λιανοπωλητής ή ο πελάτης που αντιμετωπίζει η επιχείρηση για λόγους που καταστρέφει την προστασία της μάρκας.

Όλοι αυτοί οι όροι και πολλοί περισσότεροι παράγοντες που εμπλέκονται στην επεξεργασία αποδόσεις είναι διαπραγματεύσιμες έτσι χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λίστα ως βασική γραμμή για να εργαστούν μακριά όταν εργάζονται έξω προνόμια επιστροφή. Εάν είστε νέοι στον κόσμο των συμφωνιών επιστροφής, αυτό θα βοηθήσει να σας πάρει μακριά στο δεξί πόδι ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι δεν αφήνετε τα χρήματα στο τραπέζι, ενώ την προώθηση καλών σχέσεων μεταξύ εσάς και το σύντροφό σας, πέρα ​​από τον πίνακα.

Hi-tech κατασκευαστές βρίσκονται υπό αυξανόμενη πίεση του κόστους από την αύξηση του κόστους των μετάλλων σπάνιων γαιών. Πολλά από αυτά τα μέταλλα που έχετε ακούσει, όπως χρυσό, ασήμι, πλατίνα και. Μερικά από αυτά τα μέταλλα οι περισσότεροι αναγνώστες μας δεν έχει ακούσει ποτέ του, όπως το παλλάδιο, ιόνιο, γάλλιο, και άλλα "UMS", τα οποία χρησιμοποιούνται στο κινητό τηλέφωνο, τηλεοράσεις, υπολογιστές και. Τα αποθεματικά για πολλά από τα μέταλλα αυτά θα εξαντληθούν τα επόμενα 20 χρόνια. Για να προσθέσετε τους κινδύνους του πληθωρισμού, το 97% των μετάλλων αυτών προέρχονται από την Κίνα.

Εκτός από τα δραματικά αυξανόμενο κόστος των μετάλλων, οι κατασκευαστές αντιμετωπίζουν επίσης αυξημένο κόστος και πιθανή νομική ευθύνη από τη διάθεση του προϊόντος. Υπάρχουν 17 κράτη που έχουν νόμους σχετικά με τα βιβλία που απαγορεύουν τη ρίψη ηλεκτρονικών αποβλήτων σε χώρους υγειονομικής ταφής τους. Εκτός από αυτά τα 17 κράτη υπάρχουν μια σειρά από άλλες χώρες που έχουν παρόμοιους νόμους που εργάζονται το δρόμο τους μέσα από τους νομοθέτες. Όλα αυτά είναι, σε μια προσπάθεια να κάνουμε κάτι για να μειώσει τα 400 εκατομμύρια μονάδες των ηλεκτρονικών αποβλήτων που διατίθενται προς ταφή ετησίως στις ΗΠΑ.

Αυτό μπορεί να έχει σημαντικές επιπτώσεις για την ηλεκτρονική τους κατασκευαστές. Όταν τα κράτη, όπως η Ρόδος , να αποφασίσουν ότι θέλουν τα ηλεκτρονικά απόβλητα καθαρίζονται από τους χώρους υγειονομικής ταφής, που χρεώνουν τους κατασκευαστές. Για να είμαι σαφής, έριξε τους καταναλωτές αυτών των στοιχείων στον χώρο υγειονομικής ταφής, δεν είναι ο κατασκευαστής.

Το ερώτημα είναι τι μπορεί να κάνει ένας κατασκευαστής για τον έλεγχο το αυξανόμενο κόστος των μετάλλων και τη μείωση των κινδύνων που έχουν να καθαρίσει ένα χώρο υγειονομικής ταφής μετά οι πελάτες τους έχουν τελειώσει τα προϊόντα τους; Η απάντηση είναι να επανεξετάσουμε τη διαδικασία κατασκευής, με την ενσωμάτωση διαδικασιών εφοδιαστικής αντίστροφη ότι τα μέρη συγκομιδή και ανακύκλωση επιστρέφει και το τέλος της ζωής αγαθών.

Ορισμένοι διερωτώνται αν προσπαθεί να αναπτύξει τις δυνατότητες αυτές είναι αξίζει τον κόπο. Εμείς υποστηρίζουν ότι δεν είναι μόνο αξίζει τον κόπο, αλλά ο τρόπος του μέλλοντος. Γνωρίζατε ότι ένας τόνος των κινητών τηλεφώνων έχει περισσότερα χρυσά σε αυτήν από 17 τόνους μεταλλεύματος χρυσού;

Σκεφτείτε για αυτό - Σύμφωνα με την ηλεκτρονική Συνασπισμού Απόσυρση κάθε χρόνο υπάρχουν περίπου 1,2 δισεκατομμύρια κινητά τηλέφωνα που πωλούνται σε όλο τον κόσμο. Ανά πάσα στιγμή υπάρχουν πάνω από 4 δισεκατομμύρια κινητά τηλέφωνα σε χρήση σε όλο τον κόσμο. Ας υποθέσουμε ότι για κάθε τηλέφωνο που είχε αγοραστεί υπάρχει ένας που είναι πεταμένα. Αυτό είναι 1,2 δισεκατομμύρια κινητά τηλέφωνα ή περίπου 200.000 λίρες από τη μέση που δημιουργούνται κάθε χρόνο. Αν οι κατασκευαστές για να εξαγάγετε μόνο το χρυσό, ασήμι, το παλλάδιο και χαλκό από έναν και μόνο τόνο, ή 6.000 από αυτά τα τηλέφωνα, τα μέταλλα και μόνο θα είναι αξίας άνω των 48.000 δολαρίων. Αυτό είναι περίπου $ 8 της αξίας ανά μονάδα το 2011 των τιμών των μετάλλων.

Εάν μόνο το 50% ήταν ανακυκλωθούν και να χρησιμοποιηθούν στην παραγωγική διαδικασία, οι κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων θα πρέπει να την επαναχρησιμοποίηση των $ 4,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων από χρυσό, ασήμι, το παλλάδιο και χαλκό. Αυτό δεν περιλαμβάνει μια σειρά από άλλα μέταλλα σπανίων γαιών, που θα μπορούσε επίσης να εξαχθεί και να επαναχρησιμοποιηθούν. Επιπλέον, οι κατασκευαστές θα πρέπει επίσης να μειώσει σημαντικά το αποτύπωμα άνθρακα και τον κίνδυνο της ευθύνης από τα εμπορεύματα που πρόκειται να τους σε χώρο υγειονομικής ταφής.

Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα των επιπτώσεων των αντίστροφη ενσωμάτωση της εφοδιαστικής στην παραγωγική διαδικασία θα μπορούσε να έχει για έναν κατασκευαστή. Το ίδιο ισχύει και μεγαλύτερη επίπτωση για τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές, τηλεοράσεις, και άλλα υψηλής τεχνολογίας ηλεκτρονικά. Το μόνο ερώτημα είναι γιατί δεν είναι οι κατασκευαστές για τη θέσπιση αυτό; Τώρα αυτό είναι ένα μεγάλο ερώτημα. Η απάντηση είναι ότι οι κατασκευαστές πρέπει να επανεξετάσουμε τον τρόπο που προμηθεύονται τα υλικά τους και κατασκευαστής των προϊόντων τους.

Σημείωση για την Apple, η Nokia, η Google, η Sony, η Samsung, και άλλοι - να κάνουν το σωστό ... επικερδώς.

Reverse logistics is a part of the supply chain that is often outsourced to 3PL's. Many companies with large sophisticated logistics departments outsource returns management because they do not have any expertise in processing returns and the return center operation can stand on it's own, outside of normal supply chain operations.

In addition, companies outsource reverse logistics operations for many other reasons. Some need quick expansion and don't have the manpower nor the infrastructure in place to expand as needed. Others are looking to cap exposure to worker comp expenses, inventory shrinkage, or hiring costs when starting up a new operation.

All of this can be done by outsourcing to a qualified third party logistics organization (3PL). However, to do this successfully the 3PL agreement must clearly articulate the level of service (LOS) goals, budgets, and the other metrics. LOS goals used by the 3PL must be in alignment and support the company's goals. The incentive systems and payment terms for performance must parallel and support the same financial impact on the outsourcing company. In other words, contract terms and conditions must incentivize the 3PL to perform the stated duties in a manner that is in the best interest of the company.

Outsourcing return center management to a 3PL usually goes badly for one of four reasons:

1. The level of service requirements and scope defined in the contract are not in alignment with the financial justifications used to outsource initially.
2. The recovery rates on returned inventory, which justified higher 3PL costs and fees, are below expectations.
3. The volume and timing of the flow of returns is much higher and more condensed than anticipated, causing problems with customer service, space, and escalating processing costs.
4. The contract does not provide the flexibility necessary for a reverse logistics operation.

Many companies new to outsourcing don't include key metrics in the contract. Often they don't have good benchmarking data for items such as damage rate, inventory shrinkage, annual inventory turns, and thru put numbers to ensure they are getting what they expected from the 3PL returns operation. These details have to be carefully spelled out along with who will be responsible for the associated costs if the LOS goals are not met.

Reverse logistics operations are much different than distribution operations or transportation. The contract that governs outsourcing to a 3PL must be specifically designed to ensure these differences are addressed. Many executives new to outsourcing returns to a 3PL make a big mistake by using “the standard outsourcing agreement” used when outsourcing warehouse operations. Reverse logistics contracts must provide flexibility to the 3PL and that must be reflected in the financial terms and conditions.

Remember, nobody orders returns. You don't know what you will get until it shows up at the door. Δεν είναι ένας καλός σύμβαση, εκτός αν είναι ευέλικτο. 3PL outsourcing agreements should include language addressing how costs will be paid based on a wide range of unique returns related metrics, the biggest of which is volume. Many companies use volume bands to calculate variable costs. Some companies use a fixed dollar fee for the provider. Many 3PL contracts are cost plus with a budget cap. All of these methods can work in the right situation, with the appropriate means of adjusting the T's & C's built into the contract.

There are two reasons for signing a contract with a 3PL when outsourcing reverse logistics. The first reason is so there are clear terms and conditions for running the operation and billing. The second reason is to have a framework to dismantle the operations if it fails.

Many companies that outsource don't seem to think about the details and what they are going to do if they have to fire the service provider. Make no mistake, terminating a contact with or without cause can cost millions. You need to think about what happens to the inventory, the capital equipment, the building, ongoing worker comp issues, shut down and closing costs and what you are going to do after the 3PL is gone. Όλα αυτά τα ζητήματα και πολλά άλλα πρέπει να εξεταστούν και πρέπει να διευκρινίζεται με σαφήνεια ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε θέμα κάτω από κάθε σενάριο. Once you've decided to end the relationship, you could save yourself millions if the contract addresses the shut down process correctly. There are many valid reasons to outsource reverse logistics to a 3PL. The key is to have a good contract that will protect everyone's interest, achieve the original goals that drove the decision to outsource, and ensure a win/win relationships between the parties.

When asked about their reverse logistics programs, many manufacturers reply that they don't have enough customer returns to justify spending any time on the subject. They look at the amount of actual defective customer returns and conclude that the impact of reverse logistics is simply immaterial to their business. It isn't worth talking about.

What they often do not understand is that defective customer returns on average accounts for less than 25% of assets that flow through the reverse pipeline. The big mistake that many executives make is that they confuse their customer return rate with the total volume of goods returned. Customer returns is only a piece of the pie.

Another fact that is often overlooked is that for companies that send parts to the field for repair, on average get one out of six parts returned. Parts are returned because they weren't needed, they ordered the wrong part, or they ordered more than they needed. Components and replacement parts are a big part of many manufacturer's returns. Processing returned parts is a key component to an economically efficient parts management program.

Οι αποσύρσεις προϊόντων αποτελούν ένα άλλο σημαντικό παράγοντα έντασης για την αντίστροφη αγωγού. Πέρυσι, η κυβέρνηση των ΗΠΑ διέταξε πάνω από 1.000 προϊόντα υπενθύμισε από την αγορά. Τα εμπειρικά στοιχεία δείχνουν ότι για κάθε εντολή της κυβέρνησης ανάκληση υπάρχει τουλάχιστον ένα μη-υποχρεωτική ανάκληση γίνεται είτε από τον κατασκευαστή ή τους πελάτες τους. Για κάθε κατασκευαστή, το ερώτημα δεν είναι εάν θα έχετε ένα προϊόν υπενθύμισε από την αγορά. Το ερώτημα είναι πότε θα έχετε ένα προϊόν υπενθύμισε από την αγορά.

Μια άλλη πτυχή της αντίστροφης εφοδιαστικής που συχνά παραβλέπεται από πολλούς κατασκευαστές είναι το τέλος του κύκλου ζωής τους στρατηγικές και εποχιακά ανακλήσεις. Αυτά είναι ανακλήσεις που δημιουργούνται κατά την πώληση νέων μοντέλων ή υπάρχει μια αλλαγή εποχής. Το προϊόν στον αγωνιστικό χώρο ή στο ράφι είναι σε άριστη κατάσταση, απλά δεν πωλούν και πρέπει να βγει από την αγορά προκειμένου να αποφεύγονται οι συγκρούσεις με τις πωλήσεις νέων προϊόντων. Πολλές εταιρείες, όπως η Wal-Mart απαιτούν από τους κατασκευαστές να έχουν στο τέλος του κύκλου ζωής τους στρατηγικές και σχέδια σε θέση να επεξεργαστεί υπενθυμίζει πριν θα συμφωνήσει να αγοράσει από αυτούς.

Για να ανακεφαλαιώσουμε, εδώ είναι τέσσερις λόγοι για τους οποίους ο κάθε κατασκευαστής θα πρέπει να συγκεντρώσουν τους πόρους και τις προσπάθειές τους για τη βελτίωση των αποδόσεων των διαδικασιών τους:

• Ελαττωματικά αποδόσεις, ενώ μόνο 3% - 6% των πωλήσεων, είναι μόνο το 25% των περιουσιακών στοιχείων που παίρνουν επιστρέφονται.
• Ένας στους έξι μέρη έχουν αποσταλεί σε έναν πελάτη ή τεχνικό επισκευής επιστρέφεται
• Η κυβέρνηση διέταξε πάνω από 1.000 διαφορετικά προϊόντα υπενθύμισε από την αγορά το 2010
• Πολλοί πελάτες απαιτούν την κατασκευή στο τέλος του κύκλου ζωής τους και την ανάκληση των διαδικασιών να είναι σε θέση, πριν να αγοράσετε

Μελέτες έχουν δείξει ότι κατά μέσο όρο δαπανούν οι κατασκευαστές μεταξύ 8% έως 15% των πωλήσεων στις αποδόσεις. Όταν στελέχη της κατασκευής καταλάβει ότι αυτές οι δηλώσεις περιλαμβάνουν πολύ περισσότερα από απλές πελάτη ελαττωματικά επιστροφές βρίσκουν ξαφνικά το χρόνο και πόρους για να επικεντρωθεί στη βελτίωση της αντίστροφης εφοδιαστικής διαδικασίες τους. Οι προσπάθειες αυτές έχουν συχνά ως αποτέλεσμα την αύξηση των κερδών από όσο το 3% έως 5% των πωλήσεων!

Τώρα που αξίζει να μιλάμε.

Όντας ένας προμηθευτής Wal-Mart μπορεί να είναι σκληρή. Οι θρύλος Οι ιστορίες των κατασκευαστών που έκανε κακή ασχολείται με την Wal-Mart, που οδήγησε σε καταστροφή. Wal-Mart αγοραστές είναι σκληρές, ξέρουν τους αριθμούς τους, και είναι ειδικευμένοι διαπραγματευτές. Ωστόσο, Wal-Mart αγοραστές δεν αναγκάσουν τους κατασκευαστές να κάνουν κακές πράξεις. Το μόνο άτομο σε αυτά τα μικρά δωμάτια στο Υπουργείο Εσωτερικών Wal-Mart από ό, τι μπορεί να κάνει μια συμφωνία που θα οδηγήσει σε οικονομικό τραύμα για τον κατασκευαστή είναι πρόσωπο πωλήσεων του κατασκευαστή.

Ένα συνηθισμένο λάθος που κάνουν πολλοί κατασκευαστές όταν ετοιμάζεται να πουλήσει Wal-Mart είναι μόνο να προετοιμαστεί για να συζητήσουν το προϊόν και την τιμή τους. Πολλοί δεν θεωρούν ακόμη και τις δύο τελευταίες σελίδες της συμφωνίας του προμηθευτή, πριν να συναντηθεί με έναν αγοραστή. Αυτές οι δύο τελευταίες σελίδες μπορεί να έχει σημαντικές επιπτώσεις στο συνολικό περιθώριο κέρδους τους, χωρίς αυτοί να το αντιλαμβάνονται ακόμα. Οι δύο τελευταίες σελίδες της συμφωνίας Προμηθευτής Walmart καλύπτει τους όρους και τις προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος.

Υπάρχουν δέκα ερωτήσεις σχετικά με τις αποδόσεις ότι οι προμηθευτές θα πρέπει να είναι έτοιμοι να συζητήσουν και να διαπραγματευτούν με τον αγοραστή κατά το κλείσιμο της συμφωνίας σε Walmart. Για όσους μπορούν να σκέφτονται "Επιστρέφει; Ποια είναι η μεγάλη διαπραγμάτευση; "θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από τον Όμιλο Αμπερντίν το 2007 διαπίστωσε ότι κατά μέσο όρο δαπανούν οι κατασκευαστές 9% έως 14% των πωλήσεων στις αποδόσεις. Ένα άλλο ενδιαφέρον εύρημα από την ίδια μελέτη έδειξε ότι το 30% των ερωτηθέντων εταιριών δεν είχε ιδέα πόσο οι αποδόσεις τους κοστίσει. Ήταν κυριολεκτικά τυφλός με το κόστος των αποδόσεων. Το θέμα είναι ότι την κατάλληλη προετοιμασία, γνωρίζοντας τις προσδοκίες Wal-Mart και ποιο είναι το σημείο αναφοράς για την απόδοση των διαδικασιών είναι για τα προϊόντα σας θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή. Στην πραγματικότητα θα μπορούσε να αξίζει μέχρι και το 5% των πωλήσεων!

Εάν έχετε τις απαντήσεις στις ακόλουθες δέκα ερωτήσεις θα έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να διαπραγματευτεί μια νίκη / νίκη ασχολούνται με Wal-Mart και τη μεγιστοποίηση των κερδών σας.

1. Θα πιστωτικές Wal-Mart για την απόδοση βάσει των πραγματικών στοιχείων που επιστρέφονται ή να παρέχουν ένα πρότυπο από τιμολόγιο επίδομα;
2. Θέλετε Wal-Mart για τη διάθεση των αποδόσεων ή να τα στείλετε πίσω σε σας;
3. Σκοπεύετε να λάβετε επιστρέψει απευθείας από κάθε κατάστημα ή μέσω του κέντρου επιστροφή;
4. Τι πρέπει τέλους εξυγίανσης της εταιρείας σας για να είναι τα στοιχεία που επιστρέφονται μέσω του κέντρου της επιστροφής Wal-Mart;
5. Τι είναι το τέλος σας της στρατηγικής της ζωής για το προϊόν σας;
6. Πώς σκοπεύετε να χειριστείτε ανακληθέντων προϊόντων;
7. Ποιες είναι οι απαιτήσεις σας επιστροφή άδεια;
8. Ποιο είναι το σχέδιό σας για την εποχική αδιάθετες;
9. Σκοπεύετε να έχουν «καπέλα επιστροφή" ή άλλα όρια στην αξία των αποδόσεων που θα πιστώσει σε μια δεδομένη περίοδο;
10. Εάν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε μια από τιμολόγιο επίδομα, αυτό είναι το πρότυπο για το προϊόν σας και πώς θα πρέπει να προσαρμοστεί;

Ένα Σύστημα Διαχείρισης Επιστροφές (RMS) είναι το κλειδί για να λειτουργεί μια αποτελεσματική και οικονομικά υγιής αντίστροφη λειτουργία της εφοδιαστικής. Πολλές επιχειρήσεις υποτιμούν τον αντίκτυπο ενός ποιότητας RMS μπορεί να έχει στους πελάτες τους, το κόστος επεξεργασίας των επιστροφών, και το ποσοστό ανάκτησης των επιστρεφόμενων απογραφή. Το γεγονός είναι ότι το σύστημα που χρησιμοποιείτε για την επεξεργασία αποδόσεις είναι το κλειδί για τη μεγιστοποίηση του αντίκτυπου της αντίστροφης εφοδιαστικής στην κατώτατη γραμμή της εταιρείας. Υπήρξαν μια σειρά από μελέτες που έχουν δείξει ότι η βελτίωση της αντίστροφης εφοδιαστικής ικανότητες σας μπορεί να βελτιώσει τη γραμμή της εταιρείας κατά 3% έως 5% των εσόδων. Αυτό δεν μπορεί να επιτευχθεί, όμως, χωρίς ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα που θα οδηγήσουν τη διαδικασία επιστροφής.

Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει κατάσταση του συστήματος διαχείρισης των αποδόσεων τέχνης έχετε τρεις επιλογές. Κατ 'αρχάς, μπορείτε να ζήσετε με αυτό που έχετε και να συνεχίσει να αφήσει πτώση χρήματα μέσα από τις ρωγμές και θα πετάξεις στα σκουπίδια. Δεύτερον, μπορείτε να επιχειρήσετε να γράψετε ένα πακέτο με εσωτερικούς πόρους, που θα κοστίσει το διπλάσιο, όπως είχε υποσχεθεί, παρέχοντας το ήμισυ τα οφέλη, και χρειάζονται διπλάσιο χρόνο για να εφαρμόσουν. Τρίτον, μπορείτε να αγοράσετε ένα state of the art RMS από το ένα πάνω από 30 εταιρείες που έχουν την ανάπτυξη και εφαρμογή συστημάτων αποδόσεις για πολλά χρόνια.

Με βάση τη συνδυασμένη 40 χρόνια εμπειρία μας στο σχεδιασμό και την εφαρμογή συστήματος αντιστροφής της, η μόνη επιλογή που έχει νόημα είναι να αγοράσετε ένα πακέτο από έναν προμηθευτή λογισμικού που έχει εμπειρία εφαρμογής συστημάτων διαχείρισης αποδόσεων για παρόμοιες εταιρείες. Όταν αγοράζετε ένα RMS υπάρχουν μερικά βασικά χαρακτηριστικά που διαχωρίζουν σαφώς τους υποψηφίους από τους Pretenders. Αγοράζοντας ένα πακέτο λογισμικού που έχει τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά και έχει εγκατασταθεί από έμπειρους επαγγελματίες αντίστροφη εφοδιαστική θα πληρώσουν μεγάλα μερίσματα. Στην πραγματικότητα, αν έχετε αγοράσει το λογισμικό που δεν έχουν τη σωστή λειτουργία της παραγωγής, που σπαταλάτε τα χρήματά σας και το πιθανότερο είναι η χρηματοδότηση της ανάπτυξης μιας νέας ενότητας για τον προμηθευτή του λογισμικού που έχετε επιλέξει.

Όταν αποφασίσετε ποια RMS αίτηση να αγοράσουν, πώς θα ξέρετε εάν το λογισμικό περιλαμβάνει τα στοιχεία που θα πρέπει να μεγιστοποιήσει την αξία των περιουσιακών στοιχείων που επιστρέφονται θα την επεξεργασία; Αν ρωτήσετε τον προμηθευτή του λογισμικού σας να σας εξηγήσει το εξής, θα είστε σε θέση να διαχωρίσει το καλύτερο στην κατηγορία του από το Τζόκερ στην κατηγορία του, όταν πρόκειται για την αντίστροφη εφοδιαστική λογισμικού:

1. Εξηγήστε τη διαδικασία ροή των αγαθών και τι συμβαίνει με τα εμπορεύματα, μετά την παραλαβή.
2. Δείξε μου την έκθεση για τις μονάδες που έχουν διαλυθεί.
3. Εμφάνιση τη διαδικασία για τη διάλυση, μια μονάδα και πώς μπορείτε να καταγράψετε και να παρακολουθήσετε τα μέρη που θα χρησιμοποιηθούν για την επισκευή άλλες μονάδες.
4. Πώς λειτουργεί το σύστημα λογαριασμού σας για την απογραφή εξαρτημάτων που χρησιμοποιούνται για την επιδιόρθωση του προϊόντος;
5. Μπορεί το σύστημά σας εκ νέου διάθεση μέρη που δεν χρειάζονται;
6. Μήπως το σύστημα σας διευκολύνει τα μέρη συγκομιδή / εκκαθάριση;
7. Μπορεί το σύστημα σας να παρακολουθείτε ξεχωριστά αποθέματα των μονάδων που έχουν διαφορετικούς ιδιοκτήτες;
8. Πώς είναι Bill of Materials (BOM) που είναι αποθηκευμένα στο σύστημα;
9. Μπορεί το σύστημα σας υποστηρίζει περισσότερους από έναν ΒΟΜ ανά μοντέλο;
10. Πώς λειτουργεί το σύστημα σας επιστρέφει την εγγύηση υποστήριξης και σχετικά επισκευές;
11. Πόσες ταξινομήσεις επισκευαστεί μονάδες έχετε και πώς είναι η απογραφή φόρο;
12. Δείξε μου τις εκθέσεις της παραγωγικότητας για την παραλαβή, ανασυσκευασία, επισκευή τεχνικοί, επιλέγοντας τις διαδικασίες, και τη ναυτιλία.
13. Μπορείς να ορίσει νέο τελικών προϊόντων όπως εκκαθάριση, Α, Β, Γ ή αγαθά απόθεμα;
14. Όταν δεν έχετε ορίσει πώς και πού να στείλουν τα αγαθά, μπορείτε να προσθέσετε αλλαγή της κατάστασης από την αποστολή LTL σε μικρή συσκευασία, ή φορτηγό;
15. Δείξε μου πώς το σύστημά σας υποστηρίζει την πώληση αγαθών ανακαινισμένο απευθείας στον πελάτη ή Β2Β;
16. Μήπως το σύστημα σας παρέχει εκθέσεις βιωσιμότητας που θα παρέχει μια διαδρομή ελέγχου για σκοπούς αναφοράς αποτύπωμα άνθρακα;
17. Μπορεί το σύστημα πίσω σας πιστοληπτικής στον πελάτη ανάλογα με τις συνθήκες κατά τη στιγμή της παραλαβής και βασίζεται σε αποτελέσματα της διάγνωσης;
18. Πώς λειτουργεί το σύστημα σας κομμάτι και τέλη διαδικασία ενοποίησης και τέλη για τη μεταφορά τόσο τις εισερχόμενες και εξερχόμενες διαδικασίες;
19. Επίδειξη του τρόπου με το σύστημά σας επεξεργάζεται προηγμένων εξαρτημάτων παραγγελίες και άλλες παρόμοιες συναλλαγές;
20. Όλες οι εκθέσεις σας διαθέσιμα στο διαδίκτυο και δεν σας παρέχει έναν συγγραφέα έκθεση ως μέρος του προτύπου του συστήματός σας;

Αν ρωτήσεις μια αντίστροφη παροχής λογισμικού εφοδιαστικής είκοσι ερωτήσεις αυτές, μαζί με τη συνέχεια ερωτήσεις που θα προέρχονται φυσικά κατά τη διάρκεια της επίδειξης του λογισμικού, θα είναι σύντομα σε θέση να πει το wanna-να είναι από τα καλύτερα στην κατηγορία τους παρόχους. Το τελευταίο και πιο σημαντικό βήμα για την αγορά λογισμικού αντίστροφη εφοδιαστική είναι να ελέγξετε τις αναφορές τους. Οι αναφορές αυτές θα πρέπει να είναι από τις εταιρείες που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν είστε ένας κατασκευαστής ηλεκτρονικών ειδών και όλες οι παραπομπές είναι λιανοπωλητές, μπορείτε να στοιχηματίσετε ο πάροχος λογισμικού δεν έχει το πακέτο που χρειάζεστε για να οδηγήσετε τη διαδικασία σας. Τέλος, επιμένει στην περιοδεία τους περισσότερους, αν όχι σε όλες τις τοποθεσίες αναφοράς για να δείτε τη διαδικασία και το λογισμικό σε δράση. Κατά τη διάρκεια της περιοδείας, μιλήστε με την ομάδα υλοποίησης του πελάτη. Θα σας πω ό, τι κοστίζει πολύ και πόσο καλά δυνατότητες RMS σας πάροχο που εκτελέστηκαν κατά τη φάση υλοποίησης.

Ενώ η αγορά ενός πακέτου RMS είναι συνήθως η καλύτερη επιλογή για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιώσουν τις ικανότητες αντίστροφης εφοδιαστικής τους, θα πρέπει να μην είναι σίγουρος για να πάρετε τις σωστές οι πάροχοι λογισμικού που συμμετέχουν στη διαδικασία RFP σας και πρέπει να κάνουμε το παραπάνω βήμα για την ολοκλήρωση της δέουσας επιμέλειας σας πριν Η εταιρεία σας γράφει μια μεγάλη επιταγή για τη λύση λογισμικού.