La Consumer Product Safety Commission ("CPSC") ha anunciado una versión revisada de su manual Recall y las nuevas directrices para los minoristas y proveedores de logística inversa . El manual Recall contiene una serie de cambios, entre ellos los siguientes:

  • Las empresas deben presentar la Sección 15 (b) Los informes a través de la página web de la CPSC (saferproducts.gov), en lugar de por correo o por teléfono. El personal repitió que la preferencia en la reunión anual de esta semana de la Internacional de Consumidores de Productos de Salud y de la Organización de Seguridad.
  • Al anunciar el retiro, las empresas deberían considerar el uso de su presencia en las redes sociales, incluyendo Facebook, Google, YouTube, Twitter y blogs de la compañía.
  • Las empresas deberían considerar el uso de escáneres móviles para obtener información sobre los retiros del mercado de dispositivos móviles. El cartel recordatorio debe incluir un código QR o cualquier otro código de escaneo móvil para que los consumidores actúan en el recuerdo inmediato.
  • Las empresas que realizan una retirada, deben desarrollar un plan respecto a la eliminación del producto devuelto

El manual Recall también aclara lo siguiente:

  • Además de los factores identificados para determinar si un riesgo de lesión podría hacer un producto defectuoso, la CPSC también considerará si el riesgo era evidente para el consumidor, si hubo advertencias e instrucciones adecuadas para mitigar el riesgo, y si el riesgo de lesión fue el resultado de un mal uso del consumidor y, en caso afirmativo, si la desviación era previsible.
  • Para la pista de Programa de Retiro del producto Fast, si un plan de acción correctiva no es aprobada dentro de los 20 días hábiles, el personal normalmente no hacer una determinación preliminar de riesgo si la empresa ha proporcionado la información requerida, pero el personal no ha podido revisarlo dentro del período de tiempo.

Fabricantes y de 3PL ese proceso recuerda debería revisar este documento con atención. Ahora que la CPSC tiene la capacidad de multas y sanciones de nivel, la importancia de cumplir con estas directrices es mayor que nunca. Por favor, lea las directrices revisadas de recuerdo para más detalles e información.