UPS nemrég közzétett egy fehér könyvet "címmel helyreállítása elmaradt hasznot a Reverse Logistics javítása" írta Curtis Greve és Jerry Davis. Az alábbiakban részletek az Összefoglaló:

Nem meglepő, hogy szinte minden cég keresi a módját, hogy az értékesítés növelése, a költségek és csökken a kockázatok csökkentésére. De ilyen nehéz gazdasági időkben, a könnyű darabok tettek, és minden egyszerű folyamat javulást hoztak létre. Adja meg a reverz logisztika, gyakran figyelmen kívül hagyott folyamat, amely segítségével a vállalatok hulladék csökkentése és a nyereség javítása.

Fordított logisztikai definíció szerint a folyamatok befogadó visszaküldött alkatrész vagy termék céljára visszanyerhető érték vagy megfelelő ártalmatlanítás. Fordított logisztikai folyamatok és tervek jelentős mértékben támaszkodik az ellátási lánc megfordítása érdekében, hogy a cégek helyesen azonosítani és kategorizálni visszaküldött termékek hajlam, egy olyan területen, amely számos lehetőséget kínál a további bevételeket. Ez sokkal több, mint egyszerű számlálás hibás tételeket vissza az ügyfelek. Is, ez sokkal összetettebb, mint a kimenő hajózás, hogy az ügyfelek és / vagy fogyasztók Visszaküldés kezdeményezése, így a bejövő szállítást folyamat kevésbé kiszámítható .....

És mégis fordított logisztika ritkán kapnak nagy figyelmet - azaz, amíg valami elromlik. Sok vezetők megy ki az utat, hogy ne kelljen foglalkozni a visszatérés, mert csúnya lesz, és azt hisszük, nem más, mint az üzletvitel költségeit. Amit sokan nem veszik észre, hogy az átlagos gyártó fog költeni 9%-ról 15%-a teljes bevétel a bevallások szerint a 2010 Aberdeen Group tanulmányának .....

Letölteni egy ingyenes példányt helyreállítása "elmaradt hasznot azáltal, hogy javítja Reverse Logistics" Curtis Greve és Jerry Davis, kattints az alábbi - az elmaradt hasznot helyreállítása azáltal, hogy javítja Reverse Logistics .

Ha szeretné megrendelni a nemrég megjelent "A Guide to Executive Reverse Logistics - Hogyan lehet megtalálni a rejtett profitot ügyvezető garancia" is írta Curtis Greve és Jerry Davis, kattintson ide .

Curtis Greve és Jerry Davis már penziós logisztikai és felszámolási szolgáltatások több mint 25 éve, és már írt egy könyvet , hogy segítsen az üzletemberek világszerte több pénzt javítása révén fordított logisztikai folyamatokat. Jerry és Curtis elfoglalták legfontosabb tanulságok a tervezési és üzemeltetési reverz logisztikai hálózatok cégek, mint a Walmart, Target, Macy, az Unilever, a Dell, a HP, a Best Buy és sok más Fortune 500 vállalatok és a harmadik fél szolgáltatókra.

A cél ennek a könyv az, hogy értékes betekintést a vezetők keresik a módját, hogy javítsák a visszatérés menedzsment képességek és a nyereség maximalizálása az áru áramlik keresztül a reverz logisztika gázvezeték. Akár gondolkodás vásárol fordított logisztikai szoftver, tárgyalási megállapodások jobban megtérül, javítása visszatérési központ működése, vagy frissítené a cég ügyfélszolgálatán visszaküldési politika, ez a könyv neked szól. Ez a könyv elmagyarázza, reverz logisztikai legjobb gyakorlatok, a jelenlegi tendenciák folytatódnak, a jövőbeni változást járművezetők és még sok más. Mint a cím is mondja, ez egy végrehajtó útmutató a reverz logisztika , amely megmutatja, hogyan lehet növelni a vállalat nyereségét irányítása révén visszatér.

A mai gazdaságban minden cégvezető keresi a módját, hogy csökkentsék a költségeket és javítja az ügyfelek elégedettségét. A legtöbb a szokásos módon, mint a vágás bérszámfejtés, csökkenti a költségeket, és a tárgyalási jobb üzleteket, kimerítettek. Üzleti vezetők most keres új ötleteket, hogy elérjék céljaikat.

Sok szervezet, fordított logisztika területén kiaknázatlan lehetőség, amely pozitív hatással van mind az ügyfelek és a bevételeit. Tart vezetés és forrásokat annak érdekében, hogy kihasználják ezeket a lehetőségeket, de a megtérülés jelentős lehet. Ha Ön új a világ visszatér a menedzsment, a kérdés: "Hogyan lehet megtalálni a rejtett nyereség fordított logisztika?"

"Az Executive Guide To Reverse Logistics" van a válaszokat. Ha Ön ellátási lánc végrehajtó, akinek szüksége van, hogy jobban megértsük reverz logisztika, vagy ha a vezérigazgató vagy CFO keresi a módját, hogy csökkentsék a pénzügyi hatása a termékek visszahívására és ügyfél visszatér, ez a könyv az Ön számára.

"Az Executive Guide To Reverse Logistics" tele van magyarázat, tény, folyamat folyik, diagramok, eszközök, és a legjobb gyakorlatok alatt kialakult a szerzők együttes 40 éves gyakorlati tapasztalat. Egyszerűen fogalmazva, ez a könyv egy ütemtervet, amely segít megtalálni a rejtett nyereség irányítása révén visszatér.

Kattints ide a kiadványt a "Végrehajtó útikalauz Reverse Logistics - Hogyan lehet megtalálni a rejtett profitot ügyvezető Returns" Curtis Greve és Jerry Davis.

A Consumer Product Safety Commission ("törvénnyel") bejelentette, átdolgozott változatát Recall kézikönyv és az új iránymutatások Kiskereskedők és fordított logisztikai szolgáltatók . A visszahívás kézikönyv tartalmaz néhány változtatást, beleértve a következőket:

• A társaságoknak gondoskodniuk kell benyújtani 15. § (b) A jelentéseket át a CPSC honlapján (saferproducts.gov), hanem e-mailben vagy telefonon. A személyzet megismételte, hogy a preferencia e heti éves ülésén a Nemzetközi Fogyasztói Termékek Egészségügyi és Biztonsági Szervezet.
• Amikor bejelentette a visszavonáshoz, hogy a vállalatok úgy éljenek közösségi média jelenléte, beleértve a Facebook, Google +, YouTube, Twitter, és a vállalati blogokat.
• A vállalatok figyelembe kell venniük a mobil szkenner információt szerezni visszahívás a mobil eszközök. A visszahívás poszter tartalmaznia kell egy QR-kód vagy más mobil szkennelés kóddal értesítheti a fogyasztóknak jár a visszahívás azonnal.
• A vállalatok vezetői visszahívást tervet kell kidolgozniuk vonatkozó rendelkezés a visszaküldött termék

A visszahívás kézikönyv is tisztázza a következőket:

• Amellett, hogy a meghatározott tényezők meghatározására, hogy a sérülés veszélye is, hogy a termék hibás, a CPSC azt is megvizsgálja, hogy a kockázat nyilvánvaló volt, hogy a fogyasztónak; hogy volt-e megfelelő figyelmeztetéseket és utasításokat kockázatának mérséklése érdekében, és hogy a kockázat sérülés eredménye volt a fogyasztói visszaélés, és ha igen, vajon az helytelen volt előrelátható.
• A Fast Track termék visszahívása program, ha a korrekciós intézkedési tervet nem hagyják jóvá 20 munkanapon belül, a személyzet jellemzően nem egy előzetes veszély meghatározása, ha a vállalat biztosította a szükséges információkat, de a személyzet nem tudta, hogy vizsgálja felül azt határidőn belül.

A gyártók és a 3PL emlékeztet arra, hogy a folyamatot felül kell vizsgálnia ezt a dokumentumot szorosan. Most, hogy a CPSC képes szintű bírságokat és büntetéseket, fontos a megfelelő iránymutatások nagyobb, mint valaha. Kérjük, olvassa el a felülvizsgált visszahívás irányelveket a további részleteket és információkat.

Ez ismét az ebben az időszakban, amikor a fordított logisztikai vezetők kell kezdenünk a tervezést karácsonyra visszatér. Mindkét kiskereskedők és gyártók a karácsonyi szezonban visszatér a messze a legfontosabb az évszakban. Ön képes feldolgozni a szökőár a bevallások első negyedévében lesz nagy hatással a cég alsó sorban.

Annak érdekében, hogy segítsen felkészülni erre, már össze saját karácsonyi adatok. Ez olyan, mint a Télapó, ha nem csak a lista arról szól, hogy rossz vagy jó, ez körülbelül a maximális áruk értéke lesz feléd karácsony után, és minimálisra csökkenti a feldolgozási költsége az áruk.

Használja 31 pont karácsony garancia ellenőrzőlista tp biztosítására, hogy minden előkészületek történtek feldolgozásához minden karácsonykor visszatér. Csakúgy, mint azok karácsonyi naptárak, van valami minden nap decemberben, de ne várjon addig, amíg december kezdenünk a tervezést.

A karácsonyi Returns Checklist

1. Frissítés hibás bevallások alapján készített becslésekkel értékesítésnek, mivel Hálaadás
2. Frissítés szezonális visszahívás kötetek SKU és a gyártó / OEM / ODM
3. Vizsgálja felül a meglévő készletek feldolgozása vár hajó - derült ki a lehető legnagyobb mértékben
4. Priorizálása szállítások értékének és a kocka a készletszint csökkentésére, és teret
5. Kapcsolat elsődleges és másodlagos temp ügynökségek és vizsgálati követelmények
6. Felülvizsgálat menedzsment a személyzeti és szervezeti felépítést az első negyedévben
7. Nézze mennyisége becslések és tervek kimenő hajózás fuvarozók
8. Lépjen kapcsolatba a szolgáltató a tároló pótkocsik és biztosítani kell a megfelelő ellátás lesz elérhető
9. Vizsgálja ideiglenes hely, amelyeket használni fognak főszezonban
10. Nézze tervek ideiglenes hely és tároló pótkocsik Loss Prevention
11. Kapcsolat top 20 eladók / ODM, hogy felülvizsgálja a tervek és becslések
12. Felülvizsgálati munkaerőt tervezi a minőségbiztosítás és a leltár
13. Felülvizsgálati tervek biztosítására létrehozott rendszerek nem történt jelentős változás rendszereket terveznek főszezonban sem olyan rendszerek, amelyek közvetlenül érintkezni az RMS
14. Felülvizsgálati tervek lízing ideiglenes villás emelők és más elektromos berendezések
15. Vizsgálja meg az összes alkatrész ellátás biztosítása és a közbeszerzési és beszerzési tervek készen áll
16. Ha további elmozdulás várható, a közbeszerzés mellett felvonó elemeket, ha szükséges
17. Nézze hajózási tervek és előírások felső salvage vásárlók
18. Nézze bejövő sortation tervek és hajózási terveket belső Felszámolás Tanszék
19. Próbálja ki az összes hevedert, biztonsági rendszerek, és a vészhelyzeti eljárásokat azonnal
20. Megelőző karbantartás ütemezése ASAP berendezéseket és szállító rendszerek január előtti
21. Nézze első negyedévben munkaerő tervek a funkció, a műszak
22. Felülvizsgálati tervek és kötetek újrafeldolgozó és a hulladékgazdálkodási cégek
23. Küldje különleges utasításokat minden üzletben, ágak, stb
24. Értesítés minden üzletben, ágak, az ügyfelekkel és / vagy forgalmazók elérhetőségi adatait csúcsidőben
25. Tervek felülvizsgálata az összes javítási kiszervezett szállítók,
26. Get jelentések meglévő hátralékok minden javítási értékesítők vagy kiszervezett támogató területek
27. Felülvizsgálati heti kommunikációs tervek legfontosabb belső és külső csapatok
28. Nézze középkorú fájlokat bármilyen igények vagy vita előtt tisztázni az év végéig
29. Ismerje meg a pénzügyi irányítási és támogatási rendszerek felülvizsgálata tervek
30. Kapcsolat nagy volumenű kereskedők, és megkérdezni, hogy van-e terv, hogy állítsa le az első negyedévben a retooling
31. Boldog karácsonyt! - Élvezze a családja, amíg lehet!

A jó terv csúcs szezonban visszatér , és a munka során a 31 pontot karácsonyi ellenőrzőlista, akkor biztos lehet benne az inverz logisztikai funkció jól felkészültek erre a legkritikusabb évszakban.

Tárgyalási visszatér kiváltságokat gyakran nem veszik figyelembe a vevők és az eladók sok. A vizsgálatok azonban azt mutatták, hogy a hozam kerülhet egy vállalat között 9% és 15%-eladások. Egy hatással ez a nagy, senki sem engedheti meg magának, hogy figyelmen kívül hagyja a szabályokat és feltételeket, amelyek szabályozzák a termék áramlik vissza az inverz logisztikai gázvezeték.

Sok tényező határozza meg, aki fizet hozamot, a termék tesztelése, felújítása és a közlekedés. Általában, ez a kérdés a tárgyalások, és nem egy szabályrendszer szeretnék menni, amikor dolgozott ki a kritikus részleteket. Van azonban néhány általános iparági megállapodás, hogy lehet használni, mint egy kiindulási pontot tárgyalási vissza kiváltságait. Ezek a következők:

1. A gyártó / OEM általában fizet a teherszállítás közvetlenül vagy közvetve a visszatérő eszközökre, akár hibás vagy emlékeztetett.
2. A kiskereskedők általában azokért a bevallások, köztük a díjakat a leltár, a feldolgozás és áruszállításra fennálló kötelezettségek vannak a gyártóval.
3. Felszámolók, vagyis a vevők a termék a másodlagos piacon, általában saját maga biztosítja a szállítást.
4. Hi-tech, a piac meghatározó gyártói nem fizet konszolidáció vagy kezelési díjat, és lesz sokkal szigorúbbak, amikor a végrehajtó feltételeit visszatér.
5. Áru vissza, hogy nem felelnek meg a korábban egyeztetett feltételek általában nem tért vissza, sem jóváírni semmilyen módon.
6. A gyártók az áru fizet kezelési díjat, de elvárják, megfelelési és támogatni, ahol vásárlói visszaélés nyilvánvaló.
7. Gyakran előfordul, hogy off shore OEM nincs helye fogadni és feldolgozni visszatér. Ezek az OEM gyakran vállalja, hogy lehetővé teszi, hogy likvidálni tudják a terméket és fedezi a visszatérés. Ők általában nem fizet kezelési költség, de a felszámolási bevétel jóval magasabb, ezért a győzelem / győzelem.
8. Konszolidáció fizetnek egy százalékos nagykereskedelmi ára vagy lapos dollár összeg egységenként magasabb árú tételek.
9. Ennek alapja az a konszolidációs díjat kell lennie az átalakítás költségei visszatér, nem beleértve a szállítást.
10. Ártalmatlanítás díjak juthasson el közvetlenül OEM szükség esetén a gyártó által. Ez különösen igaz, ha értékesíteni kell égetni, vagy lerakott veszélyes anyagok hulladéklerakóban. Ártalmatlanítás díjak nem adják tovább a saját márkás termékek vagy termék, amely a kiskereskedő vagy az ügyfél előtt álló üzleti elpusztítja a márkavédelem miatt.

Mindezek a feltételek és még sok más tényező, az eljárásban érintett visszatér forgathatók, így ezt a listát, mint a bázis vonal ledolgozni a munka során meg vissza kiváltságokat. Ha Ön új a világ visszatérés megállapodások, ez segít neked ki a jobb lábát, így biztos lehet benne, hogy nem hagyja el a pénzt az asztalra, miközben a jó kapcsolat közted és a partnered az asztal túloldalán.

Hi-tech gyártók szerint növekvő költségei nyomást emelkedő költségeket a ritka földfémek. Sokan ezeket a fémeket hallottatok már, mint az arany, ezüst és platina. Néhány ilyen fémek legtöbb olvasónk még soha nem hallottam, mint a palládium, iónium, gallium, és egyéb "UMS", amelyek mindegyike használható a mobiltelefon, TV és PC-k. A tartalékok sokan ezeket a fémeket is fel lehet használni az elkövetkező 20 évben. Ahhoz, hogy hozzá az inflációs kockázatok, 97%-a ezeket a fémeket a Kínából származik.

Amellett, hogy a drasztikusan emelkedő költségek fémek, gyártók számára is megnövekedett költségek és esetleges felelősségét a termék rendelkezésére. Jelenleg 17 kimondja, hogy vannak törvények a könyvet, hogy betyár dobott e-hulladék a hulladéklerakóban. Ezeken felül 17 államban létezik számos más államok hasonló törvények dolgozik, hogy végig a törvényhozás. Mindez egy kísérlet arra, hogy tegyen valamit, hogy csökkentse a 400 millió darab e-hulladékok, amelyek lerakott minden évben az Egyesült Államokban.

Ez jelentős hatással az elektronikus gyártók. Amikor az államok, mint például a Rhode Island , dönteni akarnak e-hulladék takarították ki azok a hulladéklerakók, hogy töltse fel a gyártók. Ahhoz, hogy tiszta, a fogyasztók dobta ezeket az elemeket a hulladéklerakó, nem a gyártó.

A kérdés az, mit lehet tenni a gyártó, hogy ellenőrizzék a növekvő költségek a fémek és a kockázatok csökkentésére annak, hogy tisztítsák meg hulladéklerakó ügyfeleik után befejezte a termékeiket? A válasz az, hogy újragondoljuk a gyártási folyamat magában foglalja inverz logisztikai folyamatok, amelyek újrahasznosítható alkatrészek és betakarítási hozamok és az elhasználódott termékek.

Néhány csoda, ha megpróbál fejleszteni ezeket a képességeket is megéri. Azt állítják, hogy nem csak érdemes, de az a jövő útja. Tudtad, hogy egy tonna mobiltelefonok több aranyat benne, mint 17 tonna aranyat érc?

Gondolkozz el ezen - szerint az Electronic visszavételi Koalíció minden évben van mintegy 1200000000 mobiltelefon kelt el világszerte. Egy időben van több mint 4 milliárd mobil telefonok használata szerte a világon. Tegyük fel, hogy minden megvásárolt telefon van az egyik, hogy eldobják. Ez 1,2 milliárd mobiltelefonon vagy 200.000 font derék létre minden évben. Ha a gyártók voltak, hogy csak a kivonat arany, ezüst, a palládium és réz mindössze egy tonna, vagy 6000 ilyen telefonok, a fémek egyedül érdemes lenne több mint $ 48,000. Ez körülbelül $ 8 jegyre jutó at 2011 fémárak.

Ha csak 50%-át dolgozták fel újra, használják a gyártási folyamat, a mobiltelefon-gyártók lenne újrahasznosítással 4800000000 $ dollár az arany, ezüst, a palládium és réz. Ez nem tartalmazza számos más ritka földfémek, hogy is kell távolítani és újra felhasználhatók. Ezenkívül a gyártók is nagymértékben csökkentené a szén-dioxid és a felelősség kockázatát áruik fog egy hulladéklerakó.

Ez csak egy példa az az integráló hatás fordított logisztika és a gyártási folyamat lehet a gyártó számára. Ugyanez igaz a nagyobb hatás és a PC-k, tévék, és más hi-tech elektronikával. Az egyetlen kérdés, hogy miért nem a gyártók elfogadásával ez? Most, hogy van egy nagy kérdés. A válasz az, hogy a gyártóknak meg kell gondolnunk, hogyan forrása a felhasznált anyagok és a termékek gyártója.

Megjegyzés: az Apple, a Nokia, a Google, a Sony, a Samsung és mások - minden rendben ... nyereségesen.

Fordított logisztikai része az ellátási lánc, amely gyakran a kiszervezett 3PL. Sok vállalat a nagy kifinomult logisztikai részlegek kiszervezésére bevallások kezelése, mert nincs semmilyen szakértelemmel feldolgozó hozamok és a visszatérő center mûködéséhez léphessen rá saját, kívül a szokásos ellátási lánc műveleteivel.

Ezen kívül a vállalatok kiszervezik logisztikai műveleteket fordított számos más okból. Néhány szükségük gyors bővülése, és nem mindig rendelkeznek megfelelő munkaerővel, sem a telephely infrastruktúrájának bővítése szükséges. Mások szeretnék tetejébe kitett munkavállalók kötelező kiadások, leltár zsugorodás, vagy bérbeadása költségeket, ha induló új műveletet.

Mindez úgy valósítható meg, outsourcing, hogy egy képzett harmadik fél logisztikai szervezet (3PL). Ahhoz azonban, hogy ezt sikeresen 3PL megállapodást kell egyértelműen megfogalmazni a szolgáltatási szint (LOS) célok, a költségvetések és az egyéb mutatókat. LOS célok által használt 3PL egy vonalba, és támogatja a cég céljai. Az ösztönző rendszerek és fizetési feltételek teljesítéséhez kell támogatnia párhuzamos és ugyanolyan hatást gyakorolnak a pénzügyi outsourcing cég. Más szóval, a szerződés feltételeit kell ösztönözze a 3PL elvégzésére a megadott feladatokat olyan módon, amely az érdeke a cég.

Outsourcing visszatérés menedzsment központ egy 3PL általában rosszul megy egy négy okból:

1. A szolgáltatási szint követelményeinek és hatálya a szerződésben meghatározott nincsenek igazodás a pénzügyi indokok szervezniük használt eredetileg.
2. A hasznosítási arányok a visszaküldött leltár, amely indokolt esetben nagyobb 3PL költséget és díjat is elmaradnak a várakozástól.
3. A kötet és időzítése az áramlás sokkal magasabb hozamok és tömörebb a vártnál, problémákat okoz az ügyfélszolgálat, a tér, és egyre növekvő feldolgozási költségeket.
4. A szerződés nem biztosítja a szükséges rugalmasságot, egy fordított logisztikai művelet.

Sok vállalat új kiszervezés nem olyan kulcsfontosságú mutatókat a szerződésben. Gyakran nem jó összehasonlítási adatok tételek, mint a károk mértékét, a leltár zsugorodás, éves leltár fordul, és Thru fel számok, hogy biztosan kapnak, mire számítanak a 3PL visszatér működését. Ezeket a részleteket ki kell óvatosan fogalmazta meg együtt, aki felelős a kapcsolódó költségek, amennyiben a LOS célok nem teljesülnek.

Fordított logisztikai műveleteket egészen más, mint forgalmazási műveletek vagy szállítás. A szerződés, amely szabályozza kiszervezését 3PL kifejezetten meg kell tervezni, hogy biztosítsák ezeket a különbségeket foglalkozik. Sok új vezetők outsourcing visszatér a 3PL, hogy nagy hiba segítségével a "szokásos outsourcing megállapodás" használni, ha a kiszervezés raktári. Fordított logisztikai szerződések rugalmassága érdekében, és hogy a 3PL tükröződnie kell a pénzügyi feltételek.

Ne feledd, senki sem megrendelések visszatér. Nem tudod, mit kapsz, amíg megjelenik az ajtóban. Ez nem egy jó szerződést, kivéve, ha rugalmas. 3PL outsourcing szerződéseknek tartalmazniuk kell nyelvű megvizsgálja, hogy hogyan költségeket fizetik alapján számos egyedi visszatér kapcsolatos mutatókat, a legnagyobb, amely a kötet. Sok vállalat használja mennyiség kiszámításához zenekarok változó költségek. Néhány cég fix dollár díjat a szolgáltató. Sok 3PL szerződések költség és a költségvetési sapkát. Mindezek a módszerek működnek a jobb helyzetben, a megfelelő eszközökkel történő kiigazítására, a T & C által épített a szerződést.

Ennek két oka van a szerződés aláírása a 3PL outsourcing, amikor a fordított logisztikát. Az első ok annyira egyértelmű feltételek működtetett a működés és a számlázás. A második ok az, hogy egy keretet leszerelni a műveleteket, ha nem sikerül.

Sok vállalat kiszervezi, hogy úgy tűnik, nem gondolni a részleteket, és mit fogunk csinálni, ha van tűz a szolgáltatóhoz. Félreértés ne essék, megszakad a kapcsolat vagy ok nélkül is milliók. Meg kell gondolni, mi történik a nyilvántartás, a munkaeszközök, az épület, a folyamatban lévő munkavállaló kötelező kérdések, állítsa le és bezárásának költségei, és mit fogunk csinálni miután a 3PL eltűnt. Mindezek és még sok kérdést kell figyelembe venni, és meg kell pontosan, hogy ki a felelős az egyes kérdésekben az egyes forgatókönyv. Miután úgy döntött, hogy véget vessen a kapcsolatnak, meg tudná menteni magát milliók, ha a szerződés foglalkozik a leállítási folyamat helyesen. Van sok jó oka, hogy kiszervezik logisztikai fordított a 3PL. A legfontosabb az, hogy egy jó szerződést, amely megvédi mindenki érdeke, az eredeti célok elérése érdekében, hogy a döntés vezetett, hogy kiszervezi, és biztosítani a nyertes / nyertes kapcsolatokat a felek között.

Amikor kérdezték, hogy inverz logisztikai programokat, sok gyártó válaszolt, hogy nincs elég ügyfél visszatér, hogy igazolja kiadási bármikor a témában. Úgy néznek ki a hibás összeg a tényleges ügyfél visszatér, és megállapította, hogy a hatás fordított logisztika egyszerűen lényegtelen, hogy üzleti tevékenységüket. Nem érdemes beszélni.

Milyen gyakran nem értik, hogy a hibás ügyfél visszatér számlák átlagosan kevesebb, mint 25%-eszközök áthaladó gázvezeték a fordított. A nagy hiba, hogy sok vezetők, hogy az, hogy összezavarják ügyfél megtérülési az áruk összes mennyisége visszatért. Az ügyfél visszatér csak egy darab a pitét.

Egy másik tény, hogy gyakran figyelmen kívül hagyják, hogy a vállalatok számára, hogy küldjön alkatrészek területén a termék javítását, átlagosan kap egyet a hat részből visszatért. Az alkatrészek vissza, mert nem volt szükség, hogy elrendelte a hibás alkatrészek, illetve elrendelték több, mint amennyit szükséges. Alkatrészek és pótalkatrészek egy nagy része a sok gyártó visszatér. Feldolgozás visszatért részek egyik kulcseleme, hogy gazdaságilag hatékony kezelési program része.

Termék visszahívás a másik nagy mennyiség hozzájárul a fordított gázvezeték. Tavaly az amerikai kormány elrendelte több mint 1000 termék emlékeztetett a piacról. Empirikus bizonyíték van arra, hogy minden kormány megbízta visszahívás van legalább egy nem kötelező visszahívását által a gyártó, vagy ügyfeleik számára. Minden gyártó, nem az a kérdés, ha lesz egy terméket emlékeztetett a piacról. A kérdés az, mikor kell egy terméket emlékeztetett a piacról.

Egy másik szempont a reverz logisztika, amelyet gyakran figyelmen kívül hagyott sok gyártók végi életstratégiák és szezonális visszahívás. Ezek olyan visszahívások, amelyek keletkezik, amikor az új modelleket értékesítik, vagy változás áll be a szezonban. A termék a mezőben, vagy a polcon van, kiváló állapotban, csak nem adott el és meg kell, hogy jöjjön ki a piacról a konfliktusok elkerülésére az új termék értékesítése. Sok vállalat, mint a Walmart, hogy a gyártónak végi élet stratégiák és tervek kidolgozása a folyamat emlékeztet, mielőtt egyet fog érteni, hogy megvásárolja tőlük.

Összegezve, itt négy oka minden gyártónak kell összpontosítania erőfeszítéseit, hogy erőforrásokat és javítani visszatér folyamatok:

• A hibás bevallások, míg csupán 3% - 6%-a, csak 25%-a vagyon kap, hogy vissza.
• Közül minden hat részből szállítják az ügyfél vagy szerelőhöz vissza
• A kormány elrendelte több mint 1000 különböző termék emlékeztetett a piacról 2010-ben
• Sok gyártó az ügyfeleknek szükségük végi élet és visszahívási folyamatok előtt kell életbe fognak vásárolni

A tanulmányok azt találták, hogy átlagosan költenek a gyártók között 8%-ról 15%-os értékesítési hozamot. Ha a gyártási vezetők megértik, hogy ezek a hozamok is sokkal több, mint egyszerű ügyfél hibás bevallások hirtelen megtalálja az időt és erőforrásokat koncentrálni javítani reverz logisztikai folyamatokat. Ezek az erőfeszítések gyakran növekvő nyereség nem kevesebb, mint 3%-ról 5%-eladások!

Most, hogy érdemes beszélni.

Mivel a Walmart beszállító lehet kemény. A történetek a gyártók, akik rossz foglalkozik Walmart azt eredményezte, hogy katasztrófa legenda. Walmart vásárlók kemények, ők ismerik a számokat, és ezek képzett tárgyaló. Azonban a Walmart vásárlók ne erőltesse a gyártók, hogy rossz foglalkozik. Az egyetlen személy azon kis szobát a Walmart Home Office, mint lehet, hogy egy megállapodás, amely azt eredményezi, hogy a pénzügyi trauma a gyártó a gyártó értékesítési személy.

Gyakori hiba, hogy sok gyártó, hogy mikor készül el a Walmart, hogy csupán annyit, hogy megvitassák a termék és azok árát. Sokan nem is tekintik az utolsó két oldal a szállító egyetértését, mielőtt azok megfelelnek a vevő. Az utóbbi két oldalt lehet jelentős hatással, a teljes nyereség nélkülük is észrevennénk. Az utolsó két oldal a Walmart Szállító megállapodás kiterjed a feltételeket a visszaküldött termék.

Jelenleg 10 kérdések visszatér, hogy a beszállítók készen kell állnia arra, hogy megvitassák és tárgyalni a vevőnek, ha az ügylet zárása a Walmart. Azok számára, akik lehet gondolkodni "visszatér? Mi ez a nagy üzlet? "Mi lenne rámutatni, hogy egy tanulmány szerint az Aberdeen Group 2007-ben találták, hogy átlagosan a gyártók költeni 9% és 14% az eladások visszatér. Egy másik érdekes lelet Ugyanezen tanulmány úgy találta, hogy 30%-a megkérdezett vállalatok fogalmam sem volt, mennyi hozamot kerül nekik. Ezek voltak a szó szoros értelmében vak költségekhez visszatér. A lényeg, hogy megfelelő előkészítés, tudva Walmart elvárásait és mi a benchmark hozamok a folyamatok a termékek lesz jelentős hatása az alsó sorban. Valójában lehet, hogy ér annyit, mint 5%-eladások!

Ha egy van választ a következő tíz kérdés lesz, mindent meg kell tárgyalni a nyertes / nyertes foglalkozik a Walmart és maximalizálja a nyereség.

1. Lesz hitel Walmart számára bevallások alapján a tényleges visszaadott elemek, vagy egy szabványos ki számlát pótlék?
2. Szeretné Walmart, hogy dobja a vissza vagy küldje vissza az Ön számára?
3. Are you going to receive returns directly from each store or through the return center?
4. What should your company's consolidation fee be for items returned through Walmart's return center?
5. What is your end of life strategy for your product?
6. How are you going to handle recalled product?
7. What are your return authorization requirements?
8. What is your plan for seasonal overstocks?
9. Are you going to have “return caps” or other limits to the value of returns that you will credit in a given period?
10. If you are going to use an off invoice allowance, what is the standard for your product and how will it be adjusted?

A Returns Management System (RMS) is key to operating an efficient and economically sound reverse logistics function. Many companies underestimate the impact a quality RMS can have on their customers, the cost of processing returns, and the recovery rate on returned inventory. The fact is that the system you use to process returns is the key to maximizing the impact of reverse logistics on a company's bottom line. There have been a number of studies that have found that improving your reverse logistics capabilities can improve a company's line by 3% to 5% of revenue. This cannot be accomplished, however, without a well designed system that will drive the returns process.

If your company does not have a state of the art returns management system you have three options. First, you can live with what you have and continue to let money fall through the cracks and get thrown in the garbage. Second, you can attempt to write a package using internal resources, which will cost twice as much as promised, providing half the benefits, and take twice as long to to implement. Third, you can buy a state of the art RMS from one of over 30 companies that have been developing and implementing returns systems for many years.

Based on our combined 40 years of experience in designing and implement reverse system, the only option that makes sense is to buy a package from a software provider that has experience implementing returns management systems for similar companies. When buying an RMS there are a few key features that clearly separate the contenders from the pretenders. Purchasing a software package that has the required features and is installed by experienced reverse logistics professionals will pay big dividends. In fact, if you buy software that doesn't have the right functionality in production, you are wasting your money and most likely financing the development of a new module for the software vendor you've selected.

When deciding which RMS application to buy, how will you know if you the software includes the components you will need to maximize the value of the returned assets that you will be processing? If you ask your software provider to explain the following, you will be able to separate the best-in-class from the jokers-in-class when it comes to reverse logistics software:

1. Explain the process flow of goods and what happens to goods after they are received.
2. Show me the report for units that are scrapped.
3. Show the process for scrapping a unit and how you capture and track parts that will be used to repair other units.
4. How does your system account for the parts inventory that is used to repair product?
5. Can your system re-disposition parts that are not needed?
6. Does your system facilitate parts harvesting / liquidation?
7. Can your system track separate inventories of units that have different owners?
8. How are Bill Of Materials (BOM) stored in the system?
9. Can your system support more than one BOM per model?
10. How does your system support warranty returns and related repairs?
11. How many classifications of repaired units do you have and how are is the inventory valued?
12. Show me the productivity reports for receiving, repacking, repair techs, picking processes, and shipping.
13. Can you re-designate finished goods as liquidation, A, B, or C stock goods?
14. When do you designate how and where to ship goods, can you add change shipment status from LTL to Small Package, or Truckload?
15. Show me how your system supports selling refurbished goods directly to the customer or B2B?
16. Does your system provide sustainability reports that provide an audit trail for carbon footprint reporting purposes?
17. Can your system process credit back to the customer based on condition at time of receiving and based on diagnostic results?
18. How does your systems track and process consolidation fees and transportation fees for both inbound and outbound processes?
19. Demonstrate how your system processes advanced service parts orders and other similar transactions?
20. Are all your reports available on the web and do you provide a report writer as part of your standard system?

If you ask a reverse logistics software provider these twenty questions along with the follow up questions that will naturally come up during the software demo, you will quickly be able to tell the wanna-be's from the best-in-class providers. The last and most important step in purchasing reverse logistics software is to check their references. These references should be from companies that are similar to your own. If you are an electronics manufacturer and all the references are retailers, you can bet the software provider does not have the package you need to drive your process. Finally, insist on touring most, if not all of the reference locations to see the process and software in action. During the tour, talk to the customer's implementation team. They will tell you what it really costs and how well your potential RMS provider performed during the implementation phase.

While buying an RMS package is usually the best option for companies looking to improve their reverse logistics capabilities, you must do be sure to get the right software providers involved in your RFP process and you need to go the extra mile in completing your due diligence before your company writes a big check for the software solution.