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3PL 또는 애프터 마켓 서비스 제공 업체의 관리자가 물류 세계에서 보이는 때, 도대체 왜 그 또는 그녀는 역 물류에 들어가할까요? 그것은 전통이나 앞으로 물류의 반대입니다. 이것은 파이프가 아니라 할 수있는 것은 자연스러운 일까지 물건을 내리는 것과 같다. 물류 공급자가 비정상적인 문제를 해결 반전. 아무것도 새로운 상자입니다. 모든 "깨진"또는 "원치 않는"입니다. 서비스 제공 관련이없는 단편적인 것 같다. 팔레트를 타고 아름답게 제곱 트럭 분량은 없습니다. 그러나 역 물류 공급 체인의 점점 더 중요한 연결되고있다. 3PL의 애프터 마켓 서비스 제공 가능성에 대해 생각하는 것이 현명 할 것이다. 일부는 변화하는 공급망 풍경 생존 움직임을 제공하는 기술, 역 물류의 강한 상태가 아닌 매출 증가를 추가하는 것만 전략을 추가하게 주장한다.

연료 및 자격 상업 드라이버의 부족 비용은 물류 및 애프터 마켓 서비스의 구매자가 자신의 계획에 더 많은 역 물류를 포함하는 원인이된다. 지속 가능성 이니셔티브의 상승 및 소비자 전자 제조업체를위한 국가 수준 최후의 생활 규정의 혼란을 궁지 우려에 대한 큰 원인입니다.

이들은 모두 중요한 요소입니다. 그러나, 미래에 이해 역 물류 및 최소한의 필요 뒤에 큰 드라이버는 희토류 광물의 앞으로의 부족이다. 이 부족은 제조업체가 회수하는 방법, 부품뿐만 아니라,뿐만 아니라 미네랄과 금속을 발견하기 위해 전체 공급 체인을 검사하도록합니다. 이 과정은 압축과 공룡처럼 멸종의 위험을 통합 방식으로이 서비스를 제공 실행할 수 없습니다 공급망 그 3PL의 애프터 마켓 서비스 제공을 단축합니다.

미네랄 - 예비 수년간의 왼쪽

하프늄 - 공급 5~10년

인듐 - 공급 5~10년

백금 - 공급 10~15년

실버 - 공급 15-20년

안티몬 - 공급 15-20년

탄탈 - 공급 20-30년

데이비드 코헨에 의해 "지구 감사"- 새로운 과학 - 2007년 5월

미래에 우리가 믿는, 우리는 역 물류 센터 그 안에서 공존이 많은 유통 센터를 볼 수 있습니다. 이러한 기능은 제품 처분 관리를 통해 반환 된 제품의 가치를 극대화 역 물류 기능을 처리합니다. 청소, 부품 및 원료 수확, 전시관, 제품 청산, 재활용, 재 포장, 수리 및 재 제조는 모든 고객에게 배송 제품의 훨씬 복잡한 과정을 함께 발생합니다. 이러한 하이 엔드, 기술적으로 복잡한 프로세스는 단순히 고객에게 깨끗한 경우 출하보다 높은 마진을 명령합니다.

오늘날의 배포 및 역 물류 네트워크는 갤런 당 $ 2.00 무제한 천연 자원의 개념 연료 가격의 기초에 지어졌다. 우리는 지금 기초가 모래 이동에 지어진 것을 알고있다. 저렴한 가격에 전자 제품을 제공하기 위해 훨씬 더 높은 비율로 적은 마일을 운전해야하며 원료 회수 및 재사용 할 수 있어야합니다. 3PL의 애프터 마켓 서비스 제공을위한 과제는 이러한 변화가 고객에게 무엇을 의미하는지 이해하고 그들의 고객의 미래 요구 사항을 충족합니다 비용 효과적인 서비스를 제공하기 위해 자신의 능력을 개발할 수있는 방법이다.

당신이 3PL을 위해 일하거나 물류 아웃소싱을 고려​​하고 있다면, 당신은 아마 RFP를 발행하거나 RFP에 대한 응답에 대해 생각하고 있습니다. RFP의와 RFQ의는 역 물류의 세계에 관련된 다양한 삶의 방법입니다. 대부분의 기업은 다음 라운드 상위 세 개 또는 4 개의 목록을 아래로 도태의 희망과 함께 첫 라운드에 포함 할 공급 업체의 긴 목록과 함께 올라와.

기업 역 물류 서비스를 제공하기 위해 타사의 선택에 취할 수있는 두 가지 방법이 기본적으로 있습니다. 첫 번째 방법은 "상품 가격"방법입니다. 이 작업은 여러 가지 이유로, 가격만을 기준 모든 것을하려고하는 회사에 의해 사용됩니다. 낮은, 믿을 수있는 가격은 거래를 얻을 것이다. 상품 가격 RFP 질문의 대부분은 시장에서 신뢰와 위치를 확립 우려. 물론, 최종 버전은 확고한 가격을 필요로 정확한 사양을 기반으로합니다.

종종 최종 RFP는 가격은 기입하고 구매 기업의 최종 검토 및 선택에 돌려 보낼 때 서명합니다 완료된 계약을해야합니다. 문제 상품 가격 RFP의 상관하지 않는 회사 얼마 이익이 무엇 공급자의 비용, 또는 어떤 가정은 서비스 제공자가 내장되었다. 그들은 거의 같은 수확량 비율, 스크랩, 또는 처분 통계와 같은 중요한 요소에주의를 지불하지 않습니다. 그들의 유일한 관심사는 자신의 비용입니다. 일부는 단위 당 비용이 될 수 있습니다, 다른 포켓의 총 달러를 밖으로보고, 일부는 고정 비용과 양에 따라 단위 회사 비용에 대한 월별 금액을 부탁드립니다. 솔루션 리버스 파이프 라인을 통해 흐르는 제품의 잔존 가치의 변동 낮은 금액으로, 정의되지 않은 "상품 서비스"에 대한 호출하는 경우이 방법은 잘 작동합니다.

반품의 평가는 크게 제품이 처리되는 방식에 따라 달라질 수 있다면 그러나, 상품 가격이 책정 방식은 회사와 공급자 모두에게 재앙 종료 할 수 있습니다.

공급망 RFP의을 개발하는 두 번째 방법은 "관계"방식이라고합니다. 당신은 공급자 및 변화 속도의 부분에 유연성이 높은 필요 역 물류를 아웃소싱하려는 경우, 당신은 신뢰 당신과 함께 작동합니다 하나는 계약 언어에 동의하려하는 공급자를 선택하려면 즉, 공급자 관심의 관심과 정렬에 보장합니다. 관계 계약은 종종 볼륨을 기반으로하고 있습니다. 여러 번 접촉 플러스 상호 가정의 설정 합의에 따라 예산 모자와 비용입니다. 이 계약은 훨씬 더 복잡 고정 가격 계약보다하지만 그들은 장기적으로 더 나은 서비스를 발생할 수 있습니다.

조심은하지만, 가정 및 변동성 계약은 노력과 감독의 많은 모든 위로 올라인지 확인해야합니다. 당신은 업계 전문가에 반환 관리를 아웃소싱하는 경우, 당신은 더 나은 그렇지 않으면 당신이 청소기로 이동 할 수 있습니다 당신을 위해 일하고 내부 전문가가있다. 그들은 "퍼지"이며, 주제 전문 지식의 상당한 양을 필요로하기 때문에 VP의 조달은 흔히 "관계"RFP의 및 결과 계약을 싫어한다. 그들은 일반적으로 문화, 고객 경험, 참조, 지적 능력, 깊이와 3PL의 폭을 얻을 수 질문에 대한 질문을 많이 물어 있지만하지 않기 때문에 조달 사람들은 "관계"공급자에 대한 RFP의를 좋아하지 않는다 그것은 비용이 얼마나에 대해 많이 말한다.

속담 승리를 건물의 아이디어 제공자를 선택 / 윈 관계를 일반적으로 함께 점점 두 수석들로 내려 온다. 고위 의사 결정자는 기본적으로 신원 조회 과정 개발 신뢰를 바탕으로 수석 솔루션 제공 업체를 고용. 회사는 올해 아웃소싱하는 것입니다 그리고 당신이 RFP를 짜고 있다면, 당신은 신중 서비스의 종류가 당신 아웃소싱하는 것에 대해 생각해야합니다.

당신은 마음에있는 끝 시작하고 다음 질문에 스스로에게 물어해야합니다 :

1. RFP 및 계약의 유형은 업계의 일반적인 무엇입니까?
2. 얼마나 많은 변화는 우리의 통제를 벗어나 발생?
3. 어떻게 예측의 기본 메트릭은?
4. 수리 및 개장 한 상품에 대한 허용 수율은 무엇입니까?
5. 카테고리 별 제품에 대한 예상 스크랩 속도는 무엇입니까?
6. 추가의 어떤 종류의 당신이 가지고 서비스 제공 업체를 찾고 있습니다 "값 추가"?
7. 얼마나 까지나 계약과 관련 관계를 기대합니까?
8. 프로젝트에 대한 승인을 얻기 위해 사용 정당화는 무엇입니까?
9. 연락처에 포함 된 경우 어떤 위험이 통제 될 수있다? 수축 잘못 배송, 노동자의로드, 건강 보험 증가, 노동 조합 조직화 노력 ......

질문이 짧은 목록은 회색 물질 작업을 얻을 수 있도록해야한다. RFP 나중에 개발에 하나의 중요한 요소는, 계약은 공급 체인 솔루션 공급자 테이블의 반대편에 앉아있는만큼 지식이 테이블의 측면에 사람이 있는지 확인하는 것입니다. 당신이 동등하게 일치하고 공원에서 그것을 명중 전문 서비스 제공 업체에 종료하는 경우, 당신은 누구에게도 뒤지지 경력 건물 단계로 아웃소싱을보고 올 것이다. 하지만 기억, 모든 RFP 시작됩니다.

당신은 역방향 물류 아웃소싱의 승인을받은 것. 첫 번째 단계는 RFI / RFP를 함께 넣어 잠재적 인 서비스 제공자의 유발 목록에 그것을 밖으로 보내는 것입니다. 이 RFP를 개발하는 경우, 회사가 제 3 자 물류 업체를 선정 취할 수있는 두 가지 방법이 기본적으로 있습니다. 첫 번째 방법은 "상품 가격"방법입니다. 이 작업은 여러 가지 이유로, 가격만을 기준 모든 것을하려고하는 회사에 의해 사용됩니다. 낮은, 믿을 수있는 가격은 거래를 얻을 것이다. 상품 가격 RFP 질문의 대부분은 시장에서 신뢰와 위치를 확립 우려. 물론, 최종 버전은 확고한 가격을 필요로 정확한 사양을 기반으로합니다.

자주 FINA L RFP는 가격은 기입하고 구매 기업의 최종 검토 및 선택에 돌려 보낼 때 서명합니다 완료된 계약을해야합니다. 문제 상품 가격 RFP의 상관하지 않는 회사 얼마 이익이 무엇 공급자의 비용, 또는 어떤 가정은 서비스 제공자가 내장되었다. 그들은 거의 같은 수확량 비율, 스크랩, 또는 처분 통계와 같은 중요한 요소에주의를 지불하지 않습니다. 그들의 유일한 관심사는 자신의 비용입니다. 일부는 단위 당 비용이 될 수 있습니다, 다른 포켓의 총 달러를 밖으로보고, 일부는 고정 비용과 양에 따라 단위 회사 비용에 대한 월별 금액을 부탁드립니다. 솔루션이 정의되지 않은 "상품 서비스"에 대한 그 반대 파이프 라인을 통해 흐르는 제품의 잔존 가치에 거의 또는 전혀 변화와 함께 호출하는 경우이 방법은 잘 작동합니다.

반품의 평가는 크게 제품이 처리되는 방식에 따라 달라질 수 있다면 그러나, 상품 가격이 책정 방식은 회사와 공급자 모두에게 재앙 종료 할 수 있습니다. 조건이나 상품의 구성이 리턴 재해가 예상되지 않습니다. 그리고 당신이 바닥에 버터 토스트를 놓을 때처럼, 그것은 당신의 호의에 될 수 없습니다. 물류는 상품을 처리하는 더 많은 시간과 돈을 지출 끝 또는 그들이 그들의 셔츠 손실을 방지하기 위해 지름길을. 에 관계없이, 그것은 타사 서비스 제공과 고객 모두에게 큰 문제입니다.

역 물류 또는 매립 RFP의을 개발하는 두 번째 방법은 "관계"방식이라고합니다. 당신은 공급자 및 변화 속도의 부분에 유연성이 높은 필요 역 물류를 아웃소싱하려는 경우, 당신은 당신이 신뢰할 수있는 공급자를 선택합니다. 당신은 당신과 함께 일을하고 귀하의 관심에 공급자의 관심을 연결합니다 계약 언어에 동의하게 기꺼이하는 공급자가 필요합니다. 관계 계약은 종종 볼륨을 기반으로하고 있습니다. 여러 번 접촉 플러스 상호 가정의 설정 합의에 따라 예산 모자와 비용입니다. 이 계약은 훨씬 더 복잡 고정 가격 계약보다하지만 그들은 장기적으로 더 나은 서비스를 발생할 수 있습니다.

조심은하지만, 가정 및 변동성 계약은 노력과 감독의 많은 모든 위로 올라인지 확인해야합니다. 당신은 업계 전문가에 반환 관리를 아웃소싱하는 경우, 당신은 더 나은 당신을 위해 일하고 내부 전문가, 그렇지 않으면 당신은 청소기로 이동 할 수 있습니다. 하나의 클라이언트는 계약이 명확 시스템 비용이 고정 된 것을 주장에도 불구하고, 추가 소프트웨어 정의를 위해 시간 당 $ 400가 청구지고 있었다. 계약 비용 하였다 플러스 있도록 시스템 송장을 통해 왔을 때 그들은 의심하지 않았기 때문에 고객은 "혼란"입니다.

회사에 아웃소싱하는 것입니다 그리고 당신은 RFP를 개발하거나 타사 공급자를 선택하게 준비되어있는 경우, 자신에게 다음과 같은 질문을

1. RFP 및 계약의 유형은 업계의 일반적인 무엇입니까?
2. 얼마나 많은 변화는 우리의 통제를 벗어나 발생?
3. 어떻게 예측의 기본 메트릭은?
4. 수리 및 개장 한 상품에 대한 허용 수율은 무엇입니까?
5. 카테고리 별 제품에 대한 예상 스크랩 속도는 무엇입니까?
6. 추가의 어떤 종류의 당신이 가지고 서비스 제공 업체를 찾고 있습니다 "값 추가"?
7. 얼마나 까지나 계약과 관련 관계를 기대합니까?
8. 프로젝트에 대한 승인을 얻기 위해 사용 정당화는 무엇입니까?
9. 연락처에 포함 된 경우 어떤 위험이 통제 될 수있다? 수축 잘못 배송, 노동자의로드, 건강 보험 증가, 노동 조합 조직화 노력 ......

역 물류를 아웃소싱하고자하는 사람들을 위해, 한 번 봐 걸릴 RL 견적 에 역방향 물류 협회의 웹 사이트를 . 이 훌륭한 도구입니다 당신은 역 물류 분야에서 최고 수준의 서비스 제공에 최선에 대한 액세스를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다. 그들의 일원이 교정 서비스를 제공 닦다 서비스, 소프트웨어, 운영 및 컨설팅을 복구 할 수 있습니다. 이 3PL의 역 물류를 전문으로 사​​람을 찾을 수있는 가장 좋은 소스입니다.

RFP 나중에 개발에 중요한 요소는, 계약, 당신은 타사 서비스 공급자 테이블의 반대편에 앉아있는만큼 지식이 테이블의 측면에 사람이 있는지 확인하는 것입니다. 아웃소싱 역 물류에 관련된 많은 세부 사항이 있습니다. 이러한 세부 사항을 이해하는 경험 협상을 갖는 것은 계약 기간 동안 가치가 수백만 될 수 있습니다. 당신이 동등하게 일치하고 공원에서 그것을 명중 전문 서비스 제공 업체에 종료 된 경우, 혜택은 아웃소싱이 훨씬 기대를 초과하게됩니다.

계절 상품의 제조를 들어, 처리 반환에 오는 가장 큰 도전은 볼륨 계절 피크 다루고 있습니다. 계절 제품을 제공하는 회사는 30-60일 창 내에 반환의 80 %를 얻을 수 있습니다. 많은 온라인 소매 업체 및 목록자가 같은 도전에 직면하고 있습니다. 성수기 영업 시간이 압축 된 기간에 높은 수익 비율을 의미한다.

때 designin 조지아 처리 시설을 반환, 고용 시설 및 고정 자산의 크기는 최대 볼륨의 약 80 %를 수용 할 수있는 설정입니다. 이것은이 방법은 아홉, 10 개월까지에 대한 과도한 공간과 장비를 많이 가지고 될 것 계절 제품, 온라인 소매 업체, 전문 소매 업체 목록자가 제조 업체에 대한 반환의 자신의 속도에 작은 스파이크가 대부분의 회사에서 잘 작동하는 동안 올해의. 연간 비용은 터무니과 돈을 낭비 될 것입니다.

반환 볼륨에 큰 스파이크를 처리해야 기업, 훨씬 더 비용 효과적 일 것 두 가지 옵션이 있습니다. 첫 번째 옵션은 최대 반환 기간 동안 처리의 일부 또는 전부를 아웃소싱하는 것입니다. 이 옵션에 대해 생각하는 경우 염두에 두어야 할 몇 가지가있다 :

• 확인 처리 요구 사항을 상세히 문서화하고 가격이나 계약 개발에 앞서 타사 프로세서에 부여됩니다
• 문서화 된 프로세스의 작업 정의 된 범위로 계약의 일부가되어야
• 프로젝트의 범위는 명확하게 처리 종류, 가격, 승인 프로세스, 시작 및 종료 날짜에 의해 추정 인바운드 볼륨, 아웃 바운드 볼륨으로 정의해야합니다
• 제 3자는 특정 위치에서 처리 공간과 저장 공간의 최소 금액을 보장해야한다
• 스크랩, 깨끗한 단장, 새, 또는 이제까지 상품의 다양한 조건 당신이받을 것으로 예상 - 가격은 고정 임대료 등의 비용, 유틸리티, 등, 플러스 각 처분에 대한 단위 당 비용 월정액 요금이어야한다
• "주식", "B 주식", "스크랩", 전반적인 수율 속도에 대한 기대가 명확하게 명시해야하며 가격은 이러한 기대에 근거해야한다
• 초기 비용 및 해체 비용이 명확하게 지정해야합니다
• 볼륨 조정 예산에 따라 기반으로 생산성 인센티브와 처벌이 계약에 포함되어야한다
• 분명 주문 변경 프로세스는 계약의 범위 밖에서 할 수있는 예기치 않은 처리 요구 사항을 해결하기 위해 문서화되어야한다
• 확인 적절한 보험 처리 할 것 인벤토리를위한 장소에
• 가공 재고를 처리하는 방법이 구체적으로 결제 분쟁 등을 통해 물건을 잡고 세 번째 파티를 드러내는 포함 영향을 미칠 수있는 의지 조항을 피
• 고객, 공급 업체, 공급 업체 및 내부 팀 구성원에게 방향을 제시하는 커뮤니케이션 계획을 개발

고려해야 할 두 번째 옵션은 설정 및 임시 리턴 센터를 직접 운영하는 것입니다. 심각 임시 설비를 설정하고 내부적으로 운영 고려하기 위해, 당신은 임시 작업에 독점적으로 초점을 맞출 수 있습니다 운영 및 관리를 지원하는 인프라가 있어야합니다. 당신이 필요로 한 내부 지원과 리더십을 가지고 일단 당신이 결정, 당신은 다음 사항을 염두에 유지되도록 할 것입니다 :

• 주변의 임시 시설은 공개됩니다 필요합니다 자본 자산과 인력을 정의
• 구체적으로, 모두 리드 타임과 가용성을 정의
• 고정 자산 및 설비 노동 소스를 식별
• 경우 볼륨의 공간, 장비, 임시 직원 및 관리를위한 비상 계획을 수립는 예상보다 훨씬 높은
• 프로젝트를 계획, 감독 및보고 SPOC을 (접촉의 단일 지점) 확인
• 임시 공간, 장비의 식별 및 계약에 대한 리드 타임을 보장하고 직원은 충분하다
• 해체 계획의 시작부터 마일 돌을 식별
• 계획, 시작, 처리 및 임시 시설 해체에 진행 상황을 전달하기 위해 매주 회의 / 통화를 설정할
• 이벤트 기간 동안 문제를 전달하는 데 사용됩니다 "레드 플래그"프로세스를 정의
• 고객, 공급 업체, 공급 업체 및 내부 팀 구성원에게 방향을 제시하는 커뮤니케이션 계획을 개발

당신이 계절 반환 '처리를 아웃소싱하거나 임시 솔루션을 설정하고 직접 관리하도록 선택할 여부를 당신이 할 수있는 최선의 것들 중 하나는 해체 후 30 일 이내에 "후 조치 검토"를 실시하는 것입니다. 이 회의는 촬영 그리고 그들은 다음 해 프로세스를 개선하기 위해 모든 사람에게 전송되어야 임시 시설 및 메모와 함께 할 아무것도 가지고 모두를 포함해야합니다. 당신은 자신을 아웃소싱하거나 할 예정 여부, 성공적으로 계절 반환 처리를 처리하는 핵심은 "당신의 일을 계획하고 당신의 계획을 작업"입니다.

제 3 자 물류 사업은 아무것도하지 않으면 고유하지. 타사 역 물류 서비스를 제공하는 것은 그들이 다른 공급 체인 기능처럼 살기 어떤 이유로 들어, 기업이 아웃소싱 역 물류 서비스를 볼 수 없습니다 심지어 낯선 세계입니다. 저를 믿지 마세요? , 캐리어 문제가 있었다 그들을 해고 맹세 당신이 누군가를 알고 마지막으로 언제 "다시 교통을 아웃소싱하지 않도록 절대로!"

그러나 역 물류의 세계에서, 많은 한 아웃소싱 반환을 시도하고 회사는 단지 기존의 프로세스에 복귀하고 뒤돌아 보지도 않고 그렇게 태워있어 사람들이 있습니다. 이 아웃소싱 역방향 물류 시도 기업의 숫자가 있지만 하나 잘못된 타사 또는 내부 지원 시스템을 설정하는 잘못된 관리자를 골랐다. 두 경우 모두, 모두가 나쁜 위치에 자신을 발견하고 처리 반환의 옛날 방식으로 돌아갑니다 행복했다. 그것은 반환에 올 때, 실패는 종종 다시 시도하지 않습니다 것을 의미합니다.

거꾸로가는 것은 그것을 반환에 관해서 너무 자주 규범 것으로 보인다. 처음에 당신이 성공하지 않는 경우, 기업은 스스로에게 물어 봐야 - "왜 우리는 실패 했을까"경험의 차이를 만들 수 있었다 타사 서비스 공급자와 경영진 모두가하지 않은 몇 가지 일반적으로 거기 보여 주었다 .

첫째, 회사의 아웃소싱 반환 센터 및 물류 센터 처리를 반환 사이에 큰 차이가 실현해야합니다. 유통 센터에서, 당신은 당신이 올 때 그것을 발송 예정입니다 때 올 것입니다 얼마나 많이 얻을 수 있는지 알고. 반환 센터에서는 아무도 당신이 거기에 도착하는 것입니다 또는 당신이 그것을 얻을 때 될 것입니다 어떤 상태 때에 와서가는 방법을 많이 얻을 수 있습니다 알고하지 않습니다. 회사에서 아무도 정확하게 자산 수익률을 예측할 수없고 모든 신뢰할 수있는 정도의 최소한 타사 서비스 공급자는, 할 수 있습니다. 때문에 이러한 미지의 타사 반환 센터 계약은 유연하게 구성해야합니다. 유연성 계획, 예산 및 가격 문제로 이어질 것입니다. 역 물류 아웃소싱 계약의 구조는 유연해야합니다. 연락처는 단위 부피의 변화, 항목 상태 및 선호 성향에 따라 비용과 가격을 조정하는 기초를 제공한다.

서비스 제공 업체와 아웃소싱 회사 사이의 충돌을 피하기 위해 두 번째 팁은 분명히 예산, 가격, 인센티브, 물리적 시설의 특성 및 인력 계획을 개발할 때 한 모든 가정을 정의하는 것입니다. 이러한 변수를 자세히뿐만 아니라, 이러한 가정이 잘못된 경우 일어날 무엇인지에 대한 명확한 언어가 있어야합니다. 당신이 확신 할 수있는 한 가지 가정이 잘못되었을 것입니다. 당사자는 각 가정 및 가격, 비용, 또는 영향을받을 수있는 다른 영역에서 어떤 조정을 할 수있는 프로세스의 허용 수준에 동의해야합니다. 그것은 명확하게 정의 변경 주문 프로세스를 가지고하는 것이 중요합니다 이런 이유입니다.

조직 아웃소싱 제 3 자 물류 회사에 물류 서비스를 반대로하면, 그들이 기대했던 단위 당 비용 표시되지 않을 수 있습니다,하지만 그들은 고객 만족에 초점을 맞추고 있고 역 물류 파이프 라인을 통해 흐르는 상품의 가치를 극대화 촉진하는 계약을해야합니다 . 결국,이 반환 프로세스가 조직에 할 수있는 가장 가치있는 기여하고 있습니다.

오늘날, 모든 물류 마진을 높이고 고객에 대한 변화의 비용을 증가하는 방법을 찾고 있습니다. 그들은 그들의 고객에게 그대로 그들에게로 충성하는 고객을위한 방법을 알아 내야합니다. 한 가지 방법은 추가 서비스를 개발하고 많은 역 물류 능력 개발을 고려하는 것입니다.

당신은 3PL 전 경우 이 고려 ecutive 사람, 당신이 염두에 두어야 할 몇 가지가있다. 첫째, 수익률의 우선 순위는 일반 속도의 앞으로 물류는 완전히 다릅니다. 타이밍은 중요하지 않습니다하지만 그것은에서 온다 각각의 SKU를 프로파일 링 할 수있는 능력을 갖는 것이 훨씬 더 중요합니다. 모든 항목은 6 가지 방법 중 하나를 처리 할 수​​ 있으며 처리하고 어떤 특성이 그 처분을 운전을 결정하는 방법을 알고 있어야합니다.

반환 처리는 수리 기술, 부품 관리, 청산, 재활용에 대한 기본적인 이해를 필요로 할 수 있습니다. 각 요구의 정도는 고객 및 처리하는 제품의 종류에 따라 달라집니다.

마지막으로, WMS 시스템은 역방향으로 작동하지 않습니다. 귀하의 WMS 제공자가 할 수있는 당신을 말할 수 있지만 당신은 제품의 흐름과 처리를 관리하는 데 도움이 역방향 물류 소프트웨어가 필요합니다.

그것은 당신의 고객을위한 가상 역방향 물류 솔루션을 함께 넣어하는 것이 아니라 고객이 전문 지식의 일정 금액을 예상 할 수 있습니다. 시간이 "진짜"서비스 제공자에 의해 전달에 의해 단순히 실제 가치 부가 서비스없이 4PL 매니저로 제공하는 기업이 빠르게 것으로 나타났습니다.

역 물류 기능의 개발은 대부분의 3PL의 대한 재무 말이됩니까? 그것은 3PL에 따라 달라집니다. 대부분의 경우, 역 세계에서 수수료는 전통적인 유통 및 운송보다 20-40% 대여 할 수 있습니다. 그것은 정말 당신의 고객 기반, 18~24개월에 대한 실질적인 이익을 볼 수 없습니다 개발 과정에 투자를위한 새로운 서비스와 식욕을 개발 걸릴 내부 용량의 요구에 내려 온다.

RFP의와 RFQ의는 역 물류의 세계에 관련된 다양한 삶의 방법입니다. 대부분의 기업은 다음 라운드 상위 세 개 또는 4 개의 목록을 아래로 도태의 희망과 함께 첫 라운드에 포함 할 공급 업체의 긴 목록과 함께 올라와.

기업 역 물류 서비스를 제공하기 위해 타사의 선택에 취할 수있는 두 가지 방법이 기본적으로 있습니다. 첫 번째 방법은 "상품 가격"방법입니다. 이 작업은 여러 가지 이유로, 가격만을 기준 모든 것을하려고하는 회사에 의해 사용됩니다. 낮은, 믿을 수있는 가격은 거래를 얻을 것이다. 상품 가격 RFP 질문의 대부분은 시장에서 신뢰와 위치를 확립 우려. 물론, 최종 버전은 확고한 가격을 필요로 정확한 사양을 기반으로합니다.

종종 최종 RFP는 가격은 기입하고 구매 기업의 최종 검토 및 선택에 돌려 보낼 때 서명합니다 완료된 계약을해야합니다. 문제 상품 가격 RFP의 상관하지 않는 회사 얼마 이익이 무엇 공급자의 비용, 또는 어떤 가정은 서비스 제공자가 내장되었다. 그들은 거의 같은 수확량 비율, 스크랩, 또는 처분 통계와 같은 중요한 요소에주의를 지불하지 않습니다. 그들의 유일한 관심사는 자신의 비용입니다. 일부는 단위 당 비용이 될 수 있습니다, 다른 포켓의 총 달러를 밖으로보고, 일부는 고정 비용과 양에 따라 단위 회사 비용에 대한 월별 금액을 부탁드립니다. 솔루션 리버스 파이프 라인을 통해 흐르는 제품의 잔존 가치의 변동 낮은 금액으로, 정의되지 않은 "상품 서비스"에 대한 호출하는 경우이 방법은 잘 작동합니다.

반품의 평가는 크게 제품이 처리되는 방식에 따라 달라질 수 있다면 그러나, 상품 가격이 책정 방식은 회사와 공급자 모두에게 재앙 종료 할 수 있습니다.

공급망 RFP의을 개발하는 두 번째 방법은 "관계"방식이라고합니다. 당신은 공급자 및 변화 속도의 부분에 유연성이 높은 필요 역 물류를 아웃소싱하려는 경우, 당신은 신뢰 당신과 함께 작동합니다 하나는 계약 언어에 동의하려하는 공급자를 선택하려면 즉, 공급자 관심의 관심과 정렬에 보장합니다. 관계 계약은 종종 볼륨을 기반으로하고 있습니다. 여러 번 접촉 플러스 상호 가정의 설정 합의에 따라 예산 모자와 비용입니다. 이 계약은 훨씬 더 복잡 고정 가격 계약보다하지만 그들은 장기적으로 더 나은 서비스를 발생할 수 있습니다.

조심은하지만, 가정 및 변동성 계약은 노력과 감독의 많은 모든 위로 올라인지 확인해야합니다. 당신은 업계 전문가에 반환 관리를 아웃소싱하는 경우, 당신은 더 나은 그렇지 않으면 당신이 청소기로 이동 할 수 있습니다 당신을 위해 일하고 내부 전문가가있다. 그들은 "퍼지"이며, 주제 전문 지식의 상당한 양을 필요로하기 때문에 VP의 조달은 흔히 "관계"RFP의 및 결과 계약을 싫어한다. 그들은 일반적으로 문화, 고객 경험, 참조, 지적 능력, 깊이와 3PL의 폭을 얻을 수 질문에 대한 질문을 많이 물어 있지만하지 않기 때문에 조달 사람들은 "관계"공급자에 대한 RFP의를 좋아하지 않는다 그것은 비용이 얼마나에 대해 많이 말한다.

속담 승리를 건물의 아이디어 제공자를 선택 / 윈 관계를 일반적으로 함께 점점 두 수석들로 내려 온다. 고위 의사 결정자는 기본적으로 신원 조회 과정 개발 신뢰를 바탕으로 수석 솔루션 제공 업체를 고용. 회사는 올해 아웃소싱하는 것입니다 그리고 당신이 RFP를 짜고 있다면, 당신은 신중 서비스의 종류가 당신 아웃소싱하는 것에 대해 생각해야합니다. 당신은 마음에있는 끝 시작하고 다음 질문에 스스로에게 물어해야합니다 :

1. RFP 및 계약의 유형은 업계의 일반적인 무엇입니까?
2. 얼마나 많은 변화는 우리의 통제를 벗어나 발생?
3. 어떻게 예측의 기본 메트릭은?
4. 수리 및 개장 한 상품에 대한 허용 수율은 무엇입니까?
5. 카테고리 별 제품에 대한 예상 스크랩 속도는 무엇입니까?
6. 추가의 어떤 종류의 당신이 가지고 서비스 제공 업체를 찾고 있습니다 "값 추가"?
7. 얼마나 까지나 계약과 관련 관계를 기대합니까?
8. 프로젝트에 대한 승인을 얻기 위해 사용 정당화는 무엇입니까?
9. 연락처에 포함 된 경우 어떤 위험이 통제 될 수있다? 수축 잘못 배송, 노동자의로드, 건강 보험 증가, 노동 조합 조직화 노력 ......

질문이 짧은 목록은 회색 물질 작업을 얻을 수 있도록해야한다. RFP 나중에 개발에 하나의 중요한 요소는, 계약은 공급 체인 솔루션 공급자 테이블의 반대편에 앉아있는만큼 지식이 테이블의 측면에 사람이 있는지 확인하는 것입니다. 당신이 동등하게 일치하고 공원에서 그것을 명중 전문 서비스 제공 업체에 종료하는 경우, 당신은 누구에게도 뒤지지 경력 건물 단계로 아웃소싱을보고 올 것이다. 하지만 기억, 모든 RFP 시작됩니다.

제품 리콜에 대한 여러 가지 이유가 있습니다. 잘못된 구매 결정 리콜에 대한 큰 이유 중 하나입니다. 레귤레이터의 순서는 다른 것입니다. 지난 20 년 동안 매년 예를 들어, FDA는 시장 떨어져 200에서 300 사이의 제약을 주문했다. 이들의 대부분은 들키지 리콜 마약을 찍은 수 있습니다 사람에 대한 부작용 이외의 다른 이유로 소환되었다.

당신은 아마 유명한 수신의 많은 들었다는 죽음이나 기타 다른 심각한 건강 문제와 같은 심각한 부작용에 ​​대한 회상한다. 그러나 수신 리콜의 대부분은 포장이나 라벨 및 삽입의 문제와 화합물 또는 일부 품질 문제의 미세한 차이 등의 이유로위한 것입니다. 다른 제품의 생산에 문제를 찾아 다른 규제 기관에 의한 리콜이 있습니다. 종종 이러한 리콜은 사고의 상당수 후되었습니다. 이러한 유아 제품, 자동차 부품, 책상 램프, 그리고 컴퓨터 배터리와 같은 항목으로 제품에 대한 리콜을 RECA 구동 레귤레이터의 좋은 예 LLS.

"재료"는 발생 및 제품 리콜 소매 업체 및 제조 업체에 대한 삶의 사실입니다. 따라서 이러한 불행한 아직 피할 이벤트를 처리하는 곳에서 완전한 리콜 프로 시저가하는 것이 중요합니다. 장소에서 행동의 포괄적 인 계획을 갖는 것은 대중의 위협을 제거하고 피하거나 적어도 리콜 항목과 관련된 부채를 최소화 할 수 있습니다.

많은 리콜에 대해, 인간의 삶에 대한 책임과 위험이 필요할되기 전에 장소에 잘 정의 된 회수 절차가 너무 중대하다. 당신이 그것을 필요로 할 때까지 당신은 기다릴 경우, 비용 및 추가 책임은 말 그대로 기업의 회사를 둘 수 있었다.

리콜는 다양한 위험에 대한 노출을 증가시킬 수 있습니다. 이러한 고객의 법률 소송으로 잠재력은 부채가있다, 비용 및 규제 기관에서 벌금을 정리. 그러나, 상당한 위험, 비용, 그리고 조직 리콜을 처리하는 방법을 리콜 제품 자체 만에 의한 노출이있을 수 있습니다. 자기 우려와 관련 소송;과 부정 직원의 사기에서 충격이 위험 때문에 나쁜 언론의 장기 고객 태도 및 만족도에 미치는 영향 (가) 있습니다. 이러한 위험을 최소화하기 위해 기업은 다음과 같은 다섯 가지 주요 영역을 해결 놨는데까지 리콜 절차가 있어야합니다 :

1. 내부 커뮤니케이션 과정

2. 외부의 통신 절차

3. 리콜 제품을 제거하는 물리적 과정

4. 제품 분류, 회계 및 폐기 과정

5. 유지 데이터 수집,보고 및 기록

통신은 리콜 프로세스의 가장 중요한 구성 요소입니다. 이 게시물 리콜에 두 부분 시리즈의 첫 번째입니다. 이 게시물의 나머지 부분은 통신에 초점을 두 번째 포스트는 물리적 운동, 처리 및 규제 리콜의보고입니다 더 많은 세부 사항으로 이동합니다.

필수 리콜에 대한 내부 통신 절차는 비상 통신 사슬을 포함해야합니다. 누구 알림을받을 수 있으며, 각 사람은 자신의 롤 리콜 무엇인지 알고 있어야합니다. 속도가 중요합니다. 명확한 커뮤니케이션 라인과 내부 통신은 빨라야이 있어야합니다. 계획의 나머지는 성공의 기회가있는 경우 리콜을 통보 후 첫 시간 결정합니다. 내부 커뮤니케이션 과정은 시장 떨어져 리콜 상품을 얻을 수있는 경주 시작 건 있습니다. 당신이 그들이 말하는 그들은 그것을 말을하려고하는 사람가는 것을 회사에 대해 말하는 것입니다 누가 결정하는 곳도있다.

에 관계없이 누구나 말할 수 있습니다 무엇, 그것은 모든 통신에 완전히 정직하게하는 것이 좋습니다. 외부 통신은 아마 고객, 직원, 주주에 대한 리콜의 영향을 최소화하기 위해 가장 중요한 구성 요소입니다. 다시 말하지만, 정직은 최선의 정책이다. 실제로 유일한 옵션입니다. 심지어 진실을 사실을 회전하거나 피하려고 회사는 항상 진실을 말하고 끝낸다. 그것은 단지 시간의 문제이며 어떤 경우에 그 감옥을 의미합니다.

직원이 직접 CEO 듣고 싶을 것이다. 그들은 정기적으로 업데이트 할 것입니다 그것이 끝나면 그들은 폐쇄를 할 것입니다. 자신의 엄마와 아빠는 좋은 회사에 근무 좋은 사람들 왜 그들의 아이들을 말할 수 있도록 충분한 정보를 무장해야하므로 기억, 직원 가족이 있습니다. 많은 조직은 신뢰할 수있는 통신 나쁜 언론과 부족의 영향이 직원에 미칠 과소 평가. 그것은 그들에게 큰 문제가 제대로 해결되지 않을 경우, 앞으로 수년 동안 회사는 더 이상 단지 비용을 지불 할 수 있습니다.

주주의 ERS 비슷한 문제를 가지고 있고 그들은 투자 가치에 영향을 미칠 수있는 잠재적 인 부채와 행동에 대해 알아야 할 법적 권리가 있습니다. 관리가 투자자 때문에 부정적 사건에 대한 자신의 빈약 한 통신의 믿음을 잃어 때문에 복구 결코 기업의 숫자가 있었다.

다루는 것이 아니라 회상 할 때 언론에 이야기하는 것은 매우 까다로운 일이 될 수 있습니다. 기억해야 할 중요한 점은 기자가 이야기를 얻을 수 있다는 것입니다. 그들은 반드시 옳고 그름에 관심없는, 또는 회사에게 공정 흔들리는. 전문 PR 사람이 큰 리콜이나 부정적인 이벤트 기간 동안 골드에 자신의 무게를 가치가있을 수 있습니다. 주요 리콜의 중간에 언론 관계에서 손을 시도하는 시간이 아니다. 당신은 바쁘게 충분히해야합니다.

당신 외부 커뮤니케이션 계획에 해결하는 마지막 그룹은 레귤레이터이다. 관리 팀은 규제를 해결할 수있는 방법은 두 가지가 있습니다. 한 가지 방법은 원수로 취급하는 것입니다. 어떤 도움을 제공하지 않습니다. 답변 만 정확한 질문을 물었다. 그들 모두를위한 법원 명령을 얻는 등이 벌금의 크기와 조사의 범위를 결정하는 사​​람들과 거래하는 끔찍한 방법입니다.

규제를 다루는 다른 방법은 공손하게 그들과 협력하는 것입니다. 이것은 정중 주위에 그들을 호위, 그들은 도움을 필요로하는 경우 요청을 의미합니다. 이 정중하게 "선생님, 나는 손실 방지의 우리 부사장이 도착 할 때까지 커피 한잔 가서 내 사무실을 설정 들었다과 같은 것들을 말하는 것을 의미한다. 이것은 큰 문제이며, 우리는 완전히 협조하고 싶습니다. 우리가 원하는 우리의 제일과 사용자의 요구에 당신을 원조하기 위하여 여기에서 밝은 그래서 그들은 도착할 때까지 몇 분 동안 우리와 함께 부담 해 주 십니다. "당신이 기다리는 동안, 그들이 지능 전문가처럼 이야기.

이 공공 기관 그림의 모든 종류를 처리 할 수있는 유일한 방법입니다. 당신은 당신의 전 직원은 존중하고 협력 할 수 있도록 훈련되어 있는지 확인해야합니다. 그들은뿐만 아니라, 그들은 말할 수 있습니다 무엇의 명확한 아이디어가 있어야합니다. 그들은 협동 존재와 회사의 피해가 발생할 수 있습니다 할 일을 말의 차이를 알고 있어야합니다. 무엇을, 신중한, 운영 모범 사례 방법, 그리고 언제 규제에 이야기하는 것입니다와 함께, 규제에 이야기 할 수있는 권한이 누구에 직원 훈련. 스스로 알아낼 직원이 최대를 방치하지 마십시오. 귀하의 관리 팀을 훈련.

이 훈련은 두 구두 및 서면 커뮤니케이션 가이드 라인을 충족해야합니다. 이메일은 로펌 마음에 드는 사냥터가되었습니다. 골드만 삭스의 팀이 증명 때문에 당신이 정말로 불법 아무것도하지 않았더라도, 서면 통신, 여러 가지 방법으로 상당한 손상을 일으킬 수 있습니다.

리콜 삶의 사실, 모든 회사는 바로 메시지를 전달하고, 모든 부채 및 모든 리콜과 관련된 비용을 최소화 옳은 일에 초점을 맞추고 잘 정의 된 회수 절차가 있어야합니다. 액션 당신의 리콜 계획은 명확하고 직접적으로 리콜로 인한 피해를 최소화하기 위해 내부 및 외부 통신을 처리해야합니다.

리콜 행동 계획에 다섯 구성 요소의 파트 2에서는, 나는 최고의 사례와 제대로 제거주의해야하는 단계, 프로세스 및 리콜 된 레코드를 물리적 제품에 대해 설명합니다.