Posts Tagged 'garanti tjenester'

Ettermarkedet Services har vært i høy etterspørsel etter en rekke år nå. Med den eksplosive veksten i forbrukerelektronikk og offshoring av mange fabrikker, har Aftermarket Tjenesteleverandører sett etterspørsel skyte i været. Ifølge Livingston Partners, har Aftermarket sektoren vokst over 20% siden 2006. Videre forventer de ettermarkedet service-sektoren for å holde på denne vekst banen for de neste fem årene. Mens etterspørselen etter Aftermarket Services har vært sterk for lenge, tjenesteytere er fortsatt en fragmentert mye uten dominere spiller fremstår som "Go-To" Aftermarket service leverandør av valget.

Ettermarkedet Services tradisjonelt omfatter avkastning behandling, reparasjon og oppussing tjenester, og end-of-life tjenester som inkluderer tilbakekalling behandling og resirkulering av produkter tjenester. I løpet av de siste årene har imidlertid Aftermarket tjenester utvidet til å omfatte garanti ledelse, kundeservice, og omfattende omvendt logistikk programmer.

På grunn av økende kostnader og prispress forhandlere, distributører og OEM har sett til outsourcing Aftermarket Services. De outsource grunn av en generell mangel på kompetanse på de tjenester som trengs, og for å begrense potensielle forpliktelser. Det er andre fordeler, men for det meste, selskaper outsource Aftermarket Services fordi tjenesteytere kan tilby tjenester for en netto lavere kostnader, med lavere kapitalkrav, og en høyere kvalitet resultat.

Spørsmålet gjenstår å være "Hvorfor har ikke en dominere Aftermarket Tjenesteleverandør dukket?"

Vi tror svaret er på grunn av det brede spekter av tjenester og sektorer som vil bli vurdert Aftermarket Services. Det finnes en rekke 3PL-tallet at tilbudet avkastning behandling, men disse tjenestene er ofte ikke mer enn gate holde prosesser for å motta og sende returnerte varer.

Det er mange selskaper som reparere og pusse opp ettermarkedet varer, men disse selskapene er vanligvis snevert fokusert på et begrenset antall kategorier. De fleste reparasjoner og oppussing selskaper opererer på en lokal basis og ikke har den infrastrukturen som kreves for å håndtere de store volumene som kommer med en omfattende landsdekkende program.

Noen omvendt logistikk selskapene forstår end-of-life prosesser i det hele tatt, langt mindre har omfattende løsninger de kan ta til markedet. Går utover disse tre grunnleggende Aftermarket tjenester inn i nyere løsninger som garanti ledelse, kundeservice, eller omfattende omvendt logistikk er en bro for langt for de Aftermarket tjenesteleverandører i dag.

Det finnes en rekke 3PL er som ønsker å utvide sine tjenester og utvikle differensierende tjenester. Markedet er på utkikk etter en tjenesteleverandør som kan gi omfattende Aftermarket Services. Når de to møtes, vil vekst og velstand florerer for begge. Spørsmålet er "Er det noen leverandør der ute som har som visjon og evnen til å være den dominerende Aftermarket Tjenesteleverandør?"