UPS a publicat doar o hârtie albă, intitulat "Profiturile Recuperarea pierdute de către Îmbunătăţirea Logistica inversa" scrise de Curtis Greve şi Jerry Davis. Mai jos este sunt extrase din Sumar executiv:

Este de mirare că aproape fiecare companie este cauta modalitati de a creste vanzarile, reduce costurile şi a reduce riscurile. Dar în aceste vremuri economice dificile, reducerile au fost uşor de făcut şi toate îmbunătăţirile proces simplu, au fost puse în aplicare. Introduceţi logistica inversă, un proces de multe ori trecute cu vederea, care poate ajuta companiile să reducă deşeurile şi de a îmbunătăţi profitul.

Logisticii inverse este definit ca procesele de la primirea componente returnate sau produse în scopul de a recupera valoarea sau eliminarea corespunzătoare. Proceselor de logistică şi planuri de Reverse se bazează foarte mult pe inversarea lanţul de aprovizionare, astfel încât companiile pot identifica în mod corect şi categorii de produse returnate de dispoziţie, o zonă care oferă multe oportunităţi pentru venituri suplimentare. Este mult mai simplu decât prin numărarea defecte elementelor returnate de clienti. De asemenea, este mult mai complexă decât de transport maritim de ieşire în care clienţii şi / sau consumatori iniţia o revenire, ceea ce face un proces de transfer intern, care este mai puţin previzibil .....

Şi totuşi, logistica inversă a primi o atenţie mult mai rar -, care este, până când ceva nu merge bine. Mulţi directori ieşi din modul lor de a evita care se ocupă cu profit, deoarece ea poate fi urata si este gandit ca nimic mai mult decât un cost de a face afaceri. Ceea ce mulţi nu reuşesc să înţeleagă este că producătorul medie va cheltui 9% la 15% din veniturile totale pe revine, potrivit unui studiu 2010 Aberdeen Group .....

Pentru a descărca o copie gratuită a profiturilor "Recuperarea pierdute de către Îmbunătăţirea Logistica inversa" de Curtis Greve şi Jerry Davis, faceţi clic pe următorul - Recuperarea pierderi de profit de către Îmbunătăţirea Logistica inversa .

Dacă doriţi să comandaţi "Ghidul Un Executiv de a inversa Logistics - Cum de a găsi profiturilor ascunse prin gestionarea Returns", recent publicat, de asemenea, scrisă de Curtis Greve şi Jerry Davis, faceţi clic aici .

Curtis Greve şi Jerry Davis au fost furnizarea de servicii de logistică inversă şi lichidare de peste 25 de ani şi au scris o carte pentru a ajuta oamenii de afaceri din întreaga lume fac bani mai mult, prin îmbunătăţirea proceselor lor de LI. Jerry si Curtis au capturat lecţii învăţate cheie despre proiectarea şi funcţionarea reţelelor de logistică inversă pentru companii, cum ar fi Walmart, Target, Macy, Unilever, Dell, HP, Best Buy si multe alte Fortune 500 de companii şi furnizori terţi de servicii.

Scopul acestei cărţi este de a oferi informaţii valoroase pentru directori caută modalităţi de a îmbunătăţi capacităţile lor de returnare de gestionare şi de a maximiza profiturile, asupra mărfurilor care trec prin conducta lor de logistica inversa. Fie ca te gandesti la cumpararea software-ul logisticii inverse, negocierea acordurilor de profit mai bun, îmbunătăţirea operaţiunilor de returnare centru, sau actualizarea politica companiei dvs. client se întoarce, aceasta carte este pentru tine. Aceasta carte va explica de logistică inversă cele mai bune practici, tendinţele actuale, viitorii şoferi de schimbare şi mult mai mult. Ca titlu spune, acest lucru este un ghid executiv de a inversa logistica , care vă va arăta cum de a creşte profiturile companiei dumneavoastra prin randamente de conducere.

În economia de astăzi în fiecare executiv de afaceri se caută modalităţi de a reduce costurile şi de a îmbunătăţi satisfacţia clienţilor. Cele mai multe dintre măsurile obişnuite, cum ar fi reducerea salariilor, reducerea cheltuielilor, şi de negociere oferte mai bune, au fost epuizate. Liderii de afaceri sunt acum în căutarea de idei noi pentru a atinge obiectivele lor.

În multe organizaţii, logisticii inverse este o zona de oportunitate neexploatată care poate avea un impact pozitiv asupra atât clienţii cât şi veniturile. Este nevoie de conducere şi de resurse, în scopul de a profita de aceste oportunităţi, dar de amortizare poate fi semnificativ. Dacă sunteţi nou în lumea de gestionare revine, întrebarea este "Cum să găsiţi profiturilor ascunse în logistica inversă?"

"Ghidul Un Executiv de a inversa Logistica" are răspunsuri. Dacă sunteţi un lanţ de aprovizionare executiv, care are nevoie să înţeleagă mai multe despre logistica inversă, sau dacă sunteţi un CEO sau CFO caută modalităţi de a reduce impactul financiar al produsului aminteşte şi revine clientului, această carte este pentru tine.

"Ghidul Un Executiv de a inversa Logistics", este umplut cu explicaţii, fapte, fluxuri de proces, diagrame, instrumente, şi cele mai bune practici dezvoltate de-a lungul autorilor combinate de 40 de ani de experienta hands-on. Pur şi simplu pune, aceasta carte este o foaie de parcurs, care vă va ajuta să găsiţi profiturilor ascunse de gestionare revine.

Click aici pentru a comanda copii ale "Ghidului Un Executiv de a inversa Logistics - Cum de a găsi profiturilor ascunse de Management Returns", de Curtis Greve şi Jerry Davis.

Siguranta produselor de consum Comisiei ("CPSC"), a anunţat o versiune revizuită a acestuia Recall Manualul şi noi orientări pentru comercianţii şi furnizorii de LI . Manualul Recall conţine un număr de schimbări, inclusiv următoarele:

• Companiile ar trebui să prezinte secţiunea 15 (b) Rapoartele prin intermediul site-ul web al CPSC (saferproducts.gov), mai degrabă decât prin e-mail sau telefon. Personalul a repetat că preferinţă la reuniunea din această săptămână anual de Sănătate Internaţionale de marfuri de consum şi de Organizaţia de siguranţă.
• Atunci când publică o rechemare, societăţile ar trebui să ia în considerare utilizarea de prezenţa lor sociale mass-media, inclusiv Facebook, + Google, YouTube, Twitter, bloguri şi companiei.
• Companiile ar trebui să ia în considerare utilizarea de scannere mobile pentru a obţine informaţii cu privire la retrageri de pe piaţă de dispozitive mobile. Poster rechemare ar trebui să includă un cod QR sau alt cod de scanare mobil pentru a permite consumatorilor să acţioneze pe retragerea imediat.
• Companiile care desfăşoară o retragere ar trebui să elaboreze un plan de dispoziţie în ceea ce priveşte al produsului returnat

Manualul Recall clarifică, de asemenea, următoarele:

• În plus faţă de factorii identificaţi pentru a stabili dacă un risc de accidentare ar putea face un produs defect, CPSC va lua în considerare, de asemenea, dacă riscul a fost evident pentru consumator, dacă au existat avertizări adecvate şi instrucţiuni de atenuare a riscului, şi dacă riscul de prejudiciului a fost rezultatul de abuz de consum şi, în caz afirmativ, dacă abuzul a fost previzibil.
• Pentru Programul Fast Track retragere a produsului, în cazul în care un plan de măsuri corective nu este aprobat în termen de 20 de zile lucrătoare, personalul de obicei nu va face o determinare preliminară pericol în cazul în care compania a furnizat informaţiile solicitate, dar personalul nu a fost capabil să-l revizuiască în perioada de timp.

Producătorii şi 3PL lui reaminteşte că procesul ar trebui să revizuiască acest document cu atenţie. Acum, că CPSC are capacitatea de a amenzilor de nivel şi penalităţi, importanţa de conformare cu aceste linii directoare este mai mare decât oricând. Vă rugăm să citiţi cu orientările revizuite retragere de pe piaţă pentru mai multe detalii şi informaţii.

Este încă o dată că momentul din an cand directorii LI nevoie pentru a începe planificarea pentru declaraţiile de Crăciun. Pentru ambele retaileri şi producători, sezonul de Crăciun se întoarce este, de departe, momentul cel mai important al anului. Abilitatea ta de a procesa val de revine în primul trimestru al anului va avea un impact mare pe linia de jos companiei dumneavoastră.

În scopul de a vă ajuta să se pregătească pentru acest lucru, ne-am pus împreună propria noastră Lista de Crăciun. Este ca şi lista lui Mos Craciun nu este doar despre a fi obraznic sau frumos, este vorba despre maximizarea valorii bunurilor care vor fi vin-ţi de drum, după Crăciun şi minimizarea costurilor de prelucrare a acestor produse.

Utilizaţi 31 litera Crăciun Revine Lista de TP se asigure că toate pregătirile au fost făcute pentru procesarea tuturor declaraţiilor de Craciun. La fel ca aceste calendare de Crăciun, există ceva pentru fiecare zi în decembrie, dar nu aşteptaţi până în decembrie pentru a începe planificarea.

Lista de control de Crăciun Returns

1. Actualizaţi defect revine estimările bazate pe vânzările de la Ziua Recunostintei
2. Actualizaţi volume sezoniere retragere de pe piaţă de SKU şi de furnizor / OEM / ODM
3. Revizuirea inventar existente prelucrate de aşteptare pentru a navei - clar, pe cât posibil,
4. Prioritate transporturilor de valoare şi de cub pentru a reduce inventar şi de a crea spaţiu
5. A lua legatura cu agenţiile primare şi secundare temporare şi cerinţele de revizuire
6. De management de personal opinie şi organigrama pentru primul trimestru
7. Revizuirea estimări de volum şi de planuri de transport extern cu transportatorii
8. Contactaţi furnizorul de remorci de depozitare şi de a asigura aprovizionarea adecvată, va fi disponibil
9. Verificaţi spaţiu temporar, care va fi utilizat în timpul sezonului de vârf
10. Revizuirea planurilor de spaţiu temporar de depozitare şi remorcile cu Loss Prevention
11. A lua legatura cu furnizori de top 20 / ODM de a revizui planurile şi estimările
12. Revizuirea planurilor de forta de munca de asigurare a calităţii şi de control al inventarului
13. Planurile de atac sisteme pentru a asigura schimbări majore sisteme sunt planificate în timpul sezonului de vârf sau cu orice alt sistem care în mod direct de interfaţă cu RMS
14. Revizuirea planurilor de leasing ascensoare temporare de furcă şi echipamente de altă putere
15. Revizuirea tuturor livrărilor piese de schimb şi a asigura planuri de achiziţii şi sourcing este gata
16. În cazul în care trecerea de suplimentare se anticipează, baterii procura plus, de ridicare, dacă este necesar
17. Revizuirea planurilor de transport şi a cerinţelor cu cumpărătorii de salvare de top
18. Revizuirea planurilor de intrare sortare şi planuri de transport maritim cu Departamentul de lichidare intern
19. Testaţi toţi cei care se trezesc, sisteme de securitate, proceduri de urgenţă şi imediat
20. Programul de întreţinere preventivă cât de repede posibil pentru toate echipamentele şi sistemele de transport înainte de ianuarie
21. Revizuirea planurilor de primul trimestru de forţă de muncă de funcţie, de schimbare
22. Planuri de atac şi de volume, cu reciclatorii, precum şi cu societăţi de gestionare a deşeurilor
23. Trimite orice instrucţiuni speciale de la toate magazinele, ramuri, etc
24. Anunta toate magazinele, ramuri, clienţii, şi / sau informaţii de contact furnizori timpul orelor de vârf
25. Planurile de analiză a tuturor furnizorilor de reparaţii externalizate,
26. De a primi rapoarte de rămâneri în urmă existente pentru toţi vânzătorii de reparaţii sau de zone externalizate de sprijin
27. Spicuiri de comunicaţii planuri cu echipe importante interne şi externe
28. Revizuirea fişiere de varsta pentru orice pretenţii sau dispute pentru a clarifica, înainte de sfârşitul anului
29. Intalneste-te cu sprijinul sistemelor de management financiar şi de planuri de atac
30. A lua legatura cu furnizorii de mare volum şi să întrebe dacă au nici planuri de a închide în primul trimestru pentru reutilarea
31. Avea un Crăciun Fericit! - Bucuraţi-vă de familia ta în timp ce puteţi!

Cu un plan bun pentru sezonul de vârf se întoarce , şi de lucru prin Lista de verificare 31 litera de Crăciun, puteţi fi siguri funcţia de logistica inversa este bine pregătit pentru acest moment cea mai mare critic de ani.

Privilegii de negociere returnează sunt adesea trecute cu vederea de către mulţi cumpărători şi vânzători. Cu toate acestea, studiile au arătat că se întoarce poate costa o companie între 9% şi 15% din vânzări. Cu un impact mare această nimeni, îşi pot permite să treacă cu vederea termenii şi condiţiile care guvernează produsul curge înapoi prin conducta de logistica inversa.

Exista multi factori care determina cine plăteşte pentru întoarce, de testare, renovarea şi de transport. De obicei, aceasta este o chestiune de negociere şi nu există un set de reguli pentru a merge atunci când lucrează cu detaliile critice. Există, totuşi, un aranjament industria general, care se poate folosi ca punct de plecare pentru negocierea privilegii de returnare. Acestea includ:

1. Producătorul / OEM, în general, plăteşte pentru transportul de marfă, direct sau indirect, pentru activele returnate, fie defect sau amintit.
2. Retailerii deduce de obicei costul de rentabilitate, inclusiv taxele de inventar, de prelucrare şi de marfă de la orice datorii restante pe care le au cu producătorul.
3. Lichidatorii, adică cumpărătorii de produs pe piaţa secundară, oferă, în general, transportul lor.
4. Hi-tech, producătorii de piaţă dominante nu vor plăti taxe de consolidare sau de manipulare si va fi mult mai stricte atunci când vine vorba de aplicarea termenii şi condiţiile de returnare.
5. Bunurile returnate, care nu sunt conforme cu anterior a fost de acord cu termenii şi condiţiile nu sunt revenit, în general, nici creditate în nici un fel.
6. Producătorii de mărfuri vor plăti taxe de manipulare, dar se va aştepta de conformitate şi susţine în cazul în care clientul este evident abuz.
7. Deseori, de pe malul OEM nu au loc de a primi şi de procesul de returnare. Acestea OEM va fi de acord de multe ori pentru a vă permite să lichideze produsul lor şi să acopere costurile de întoarcere. Ele, în general, nu plătesc taxe de manipulare, dar veniturile de lichidare este mult mai mare, deci este un câştig / câştig.
8. Taxele sunt plătite de consolidare pe o sută de costul de gros sau o sumă fixă ​​de dolari pe unitate pentru elementele de mai mare preţ.
9. Baza pentru taxele de consolidare ar trebui să fie costul de prelucrare a declaraţiilor, nu include transportul.
10. Taxele de eliminare sunt transmise în direct a lui OEM atunci când se solicită de către producător. Acest lucru este valabil mai ales în cazul în care activele trebuie să fie incinerate sau aruncate într-un depozit de deşeuri periculoase materiale. Taxele de eliminare nu sunt transmise pentru produse private label sau de produse care comerciantul sau clientul cu care se confruntă de afaceri distruge pentru motive de protecţie de brand.

Toţi aceşti termeni şi de mai mulţi factori implicaţi mai mult în declaraţiile de prelucrare sunt negociabile, aşadar folosiţi această listă ca o linie de bază pentru a lucra în afara de atunci când lucrează în privilegii de returnare. Dacă sunteţi nou în lumea de acorduri de returnare, aceasta va ajuta sa te off pe piciorul drept, astfel încât să puteţi a vă asigura că nu lăsa bani pe masă în timp ce promovarea relaţiilor bune dintre tine si partenerul tau pe masă.

Hi-tech de productie sunt sub presiunea costurilor în creştere de la costurile ridicate de metale de pământuri rare. Multe din aceste metale aţi auzit, cum ar fi aur, argint, platină şi. Unele dintre aceste metale cele mai multe dintre cititorii nostri nu au auzit niciodată de paladiu, cum ar fi, ionium, galiu, şi alte "UMS", toate din care sunt utilizate în telefonul mobil, televizoare, şi PC-uri. Rezervele pentru multe din aceste metale va fi folosit în următorii 20 de ani. Pentru a adăuga la riscurile inflaţiei, 97% din aceste metale provin din China.

În plus faţă de costurile ridicate de metale dramatic, producătorii se confruntă, de asemenea, costuri mai mari şi potenţialul de răspundere de la eliminarea produsului. Exista 17 state care au legi cu privire la cărţile pe care haiduc aruncare de e-deşeurilor în depozitele de deşeuri lor. În plus faţă de aceste 17 state, există o serie de alte state care au legi similare, modul lor de lucru prin intermediul lor legislative. Toate acest lucru este într-o încercare de a face ceva pentru a reduce 400 de milioane de unităţi de e-deşeuri care sunt depozitate în fiecare an în Statele Unite.

Acest lucru poate avea un impact semnificativ asupra producătorilor electronice. Atunci când statele, cum ar fi Rhode Island , decid că doresc de e-deşeuri curăţat de depozite de deşeuri lor, ei taxa de producatori. Pentru a fi clar, consumatorii au aruncat aceste elemente în depozitul de deşeuri, nu producătorul.

Întrebarea este ce poate face un producător pentru a controla costurile în creştere ale metalelor şi pentru a reduce riscurile de a avea pentru a curăţa o groapa de gunoi dupa ce clientii lor s-au terminat de folosit produsele lor? Răspunsul este să regândim procesul de fabricaţie prin integrarea proceselor de LI că piesele de recoltare şi se întoarce de reciclare şi finali de bunuri de viaţă.

Unii se întreabă dacă încearcă să dezvolte aceste capacităţi sunt în valoare de ea. Am susţin că nu este doar în valoare de ea, dar modul de viitor. Ştiaţi că o tonă de telefoane mobile are mai multe de aur în ea decât 17 de tone de minereu de aur?

Gândiţi-vă la acest lucru - Potrivit Coaliţiei electronic Takeback în fiecare an există aproximativ 1,2 miliarde de telefoane mobile vândute la nivel mondial. În orice moment, există peste 4 miliarde de telefoane mobile utilizate în întreaga lume. Să presupunem că pentru fiecare telefon cumparat nu este una care este aruncat. Aceasta este de 1,2 miliarde de telefoane mobile sau aproximativ 200.000 de lire sterline de talie creat în fiecare an. În cazul în care producătorii au fost doar pentru a extrage aur, argint, paladiu si cupru de la doar o tona, sau 6.000 de aceste telefoane, metale singur ar fi în valoare de peste 48.000 dolari. Asta aproximativ $ 8 din valoare pe unitate de la preţuri de metal 2011.

Dacă numai 50% au fost reciclate şi utilizate în procesul de producţie, producătorii de telefoane mobile ar fi reutilizarea de 4.8 miliarde de dolari de aur, argint, paladiu si cupru. Aceasta nu include o serie de alte metale de pământuri rare, care ar putea fi, de asemenea, extrase şi reutilizate. În plus, producătorii ar fi, de asemenea, reduce foarte mult amprenta lor de carbon şi riscul de răspundere din bunurile lor merge la un depozit de deşeuri.

Acesta este doar un exemplu al impactului logisticii inverse de integrare în procesul de producţie ar putea avea pentru un producător. Acelaşi lucru este valabil şi un impact mai mare pentru PC-uri, televizoare, şi alte hi-tech electronice. Singura întrebare este de ce nu sunt producători de adoptare a acestei? Acum, că este o întrebare mare. Răspunsul este că producătorii trebuie să regândim modul în care materiile prime şi produsele lor producătorului.

Notă la Apple, Nokia, Google, Sony, Samsung, şi alţii - face ceea ce trebuie ... profitabil.

Logisticii inverse este o parte din lanţul de aprovizionare, care este adesea externalizate a lui 3PL. Multe companii cu departamente mari de logistică sofisticate externalizeze revine de management, deoarece nu au nici o experienţă în declaraţiile de prelucrare şi funcţionarea centrului de returnare poate sta la propriu, în afara operaţiunilor normale de lanţul de aprovizionare.

În plus, companiile externalizeze operaţiunile reversibile de logistică pentru multe alte motive. Unii au nevoie de extinderea rapidă şi nu au forţa de muncă, nici de infrastructură, în loc să se extindă după cum este necesar. Alţii caută să limiteze expunerea la cheltuielile comp lucrătorilor, contractarea inventar, sau costurile de angajare atunci când începe o nouă operaţie.

Toate acest lucru se poate face prin externalizarea la o treime calificat organizaţiei de partid logistica (3PL). Cu toate acestea, pentru a face acest lucru cu succes acordul de 3PL trebuie să articuleze în mod clar nivelul de serviciu (LOS) obiective, bugete, precum şi a altor metrici. LOS obiective utilizate de 3PL trebuie să fie în alinierea şi să sprijine obiectivele companiei. Sistemele de stimulare şi condiţiile de plată pentru performanţă trebuie să sprijine în paralel şi în acelaşi impact financiar asupra companiei de outsourcing. Cu alte cuvinte, condiţiile contractuale şi condiţiile trebuie să stimuleze 3PL pentru a îndeplini sarcinile declarat într-un mod care este în cel mai bun interes al companiei.

Managementul centru de outsourcing revenirea la un 3PL, de obicei, merge prost pentru unul din patru motive:

1. Nivelul cerinţelor de servicii şi domeniul de aplicare definit în contract nu sunt în aliniere cu justificările financiare folosite pentru a externaliza iniţial.
2. Ratele de recuperare de pe inventar întors, care au justificat costurile mai ridicate 3PL şi taxele, sunt sub aşteptări.
3. Volumul şi calendarul de fluxul de venituri este mult mai mare şi mai condensat decât sa anticipat, cauzand probleme cu client service, spaţiu, şi costurile de prelucrare escaladare.
4. Contractul nu oferă flexibilitatea necesară pentru o operaţiune de logistica inversa.

Multe companii de externalizare noi, nu includ indicatori-cheie în contract. Adesea, ele nu dispun de date bune de evaluare comparativă pentru elemente, cum ar fi rata daunei, contractie inventar, se transformă anuale de inventar, şi prin a pus numere pentru a se asigura că acestea sunt obtinerea ceea ce ei aşteaptă de la operaţiunea 3PL întoarce. Aceste detalii trebuie să fie atent precizate, împreună cu care va fi responsabil pentru costurile asociate în cazul în care obiectivele nu sunt îndeplinite LOS.

Operaţiuni reversibile logistice sunt mult diferite de operaţiuni de distribuţie sau de transport. Contract care reglementează externalizarea unui 3PL trebuie să fie concepute special pentru a asigura aceste diferenţe sunt abordate. Mulţi directori de noi pentru a se întoarce de outsourcing la un 3PL face o mare greşeală prin utilizarea "standard de acordul de externalizare", utilizat atunci când operaţiunile de depozit de outsourcing. Contracte LI trebuie să ofere flexibilitate pentru a 3PL şi că trebuie să se reflecte în termeni financiari şi de condiţii.

Amintiţi-vă, ordine de nimeni nu se întoarce. Tu nu ştii ce vei primi până când apare la uşă. Nu este un contract bun excepţia cazului în care este flexibil. 3PL acordurile de externalizare ar trebui să includă limba abordarea modalitatea prin care costurile vor fi plătite bazează pe o gamă largă de venituri unice legate de măsurători, cele mai mari de care este volumul. Multe companii folosesc benzi de volum pentru a calcula costurile variabile. Unele companii folosesc o taxă fixă ​​de dolari pentru furnizor. Multe contracte 3PL sunt, plus costul cu un capac de buget. Toate aceste metode pot lucra în situaţia în dreapta, cu mijloace adecvate de adaptare a T & C de construit în contract.

Există două motive pentru semnarea unui contract cu un 3PL atunci când externalizarea logisticii inverse. Primul motiv este atât există termeni şi condiţii clare de funcţionare funcţionarea şi de facturare. Al doilea motiv este de a avea un cadru pentru a demonta operaţiunilor, dacă acesta nu.

Multe companii care externalizează nu par să se gândească la detalii şi ce vor să facă în cazul în care acestea au la foc furnizorul de servicii. Nu fac nici o greşeală, un contact de încheiere, cu sau fără motiv poate costa milioane. Ai nevoie să te gândeşti la ceea ce se întâmplă la inventar, echipament de capital, cladire, probleme în curs de desfăşurare comp lucrătorilor, opriţi şi închiderea costurilor şi ce aveţi de gând să faci după ce 3PL este plecat. Toate aceste probleme şi mult mai multe trebuie să fie luate în considerare şi trebuie să precizeze cine este răspunzător pentru fiecare problemă în cadrul fiecărui scenariu. Odată ce aţi decis să pună capăt relaţiei, ai putea economisi milioane de oameni în cazul în care contractul se referă la procesul de oprire a corect. Există multe motive întemeiate să externalizeze logistica inversă la un 3PL. Cheia este de a avea un contract bun, care va proteja interesul tuturor, pentru a realiza obiectivele iniţiale care au condus decizia de a externaliza, şi să asigure o victorie / victorie relaţiile dintre părţi.

Cand a fost intrebat despre programele lor de LI, mulţi producători răspunde că nu au venituri suficiente pentru a justifica cheltuielile clienţilor în orice moment pe subiect. Ei privesc la suma de randamente reale ale clientilor defecte şi de a încheia că impactul a logisticii inverse este pur şi simplu irelevant pentru activitatea lor. Nu este în valoare de vorbesc despre.

Ceea ce de multe ori nu înţeleg că este defect client revine pe conturile medie mai puţin de 25% din activele de debit, care, prin intermediul conductei invers. Mare greseala pe care multi directori fac este ca ei confunda rata de rentabilitate client cu volumul total de mărfuri returnate. Revine clientului este doar o bucată de plăcintă.

Un alt fapt, care este adesea trecute cu vederea este faptul că pentru companiile care trimit piese de pe teren pentru reparaţii, în medie obţine unul din şase părţi returnate. Piese de schimb sunt returnate, deoarece nu au fost necesare, au comandat o parte greşită, sau au comandat mai mult decât au nevoie. Componente şi piese de schimb sunt o mare parte a declaraţiilor producătorului de multe. Piese de procesare transmisă este o componentă-cheie a unui program economic eficient de management al pieselor.

Retrageri de pe piaţă de produse sunt un alt contributor major la volumul conductei invers. Anul trecut, guvernul SUA a ordonat peste 1.000 de produse a reamintit de pe piaţă. Dovezi empirice arată că pentru fiecare retragere mandatat de Guvern există cel puţin un non-obligatorie de retragere a făcut fie de producător sau de clientii lor. Pentru fiecare producător, întrebarea nu este dacă va avea un produs de pe piaţă a amintit. Întrebarea este când va avea un produs de pe piaţă a amintit.

Un alt aspect al logisticii inverse, care este adesea trecute cu vederea de multi producatori este sfârşitul vieţii strategii şi reaminteşte de sezon. Acestea sunt reaminteşte faptul că atunci când sunt generate de modele noi sunt vândute sau există o schimbare de sezon. Produs în câmp sau pe raft este în stare de mare, doar nu vinde şi de care are nevoie să iasă din piaţă, în scopul de a evita conflictele cu vânzările de produse noi. Multe companii, cum ar fi Walmart ceară producătorilor să aibă sfârşit-de-viata strategiilor şi planurilor, în loc de a procesa reaminteşte, înainte de a le vor fi de acord să cumpere de la ei.

Pentru a recapitula, aici sunt patru motive pentru care fiecare producător ar trebui să îşi concentreze resursele şi eforturile pe îmbunătăţirea proceselor lor se întoarce:

• Defecte se întoarce, în timp ce doar 3% - 6% din vânzări, sunt doar 25% din activele pe care se returnate.
• Unul din fiecare şase părţi expediate la un client sau tehnician de reparaţii este returnat
• Guvernul a comandat peste 1.000 de produse diferite amintit de pe piaţă în 2010
• Mulţi clienţi de producţie necesită procese de sfârşitul de viaţă şi de rechemare a fi, în loc înainte ca acestea vor cumpăra

Studiile au descoperit că pe producatorii de media de cheltuieli între 8% la 15% din vânzările pe randamente. Atunci când directorii de producţie să înţeleagă că aceste venituri să includă mai mult decât simple, revine clientului defecte care găsesc brusc de timp şi resurse pentru a se concentra asupra îmbunătăţirii proceselor de LI lor. Aceste eforturi de multe ori duce la creşterea profiturilor de către cât mai mult de 3% la 5% din vanzari!

Acum, că este în valoare de vorbesc despre.

Fiind un furnizor Walmart poate fi greu. Poveştile de producători care au făcut oferte de proaste cu Walmart, care a dus la dezastru sunt legenda. Cumpărătorii Walmart sunt dure, ei ştiu numărul lor, şi ei sunt negociatori calificaţi. Cu toate acestea, cumpărătorii Walmart nu obliga pe producatori sa faca oferte proaste. Singura persoană în aceste camere mici, în Home Office Walmart, decât poate face o afacere care va duce la traume financiar pentru producătorul este producător de vânzări persoană.

O greseala comuna pe care multi producatori fac atunci când se pregăteşte să vândă Walmart este de a pregăti doar pentru a discuta despre produsele lor şi preţul lor. Mulţi nu iau în considerare chiar şi ultimele două pagini ale acordul furnizorului înainte de a se întâlni cu un cumpărător. Aceste ultimele doua pagini poate avea un impact semnificativ asupra marjei lor de profit globală, fără a le mai dea seama. Ultimele două pagini ale unui acord de Furnizor Walmart se referă la termenii şi condiţiile pentru produsul returnat.

Există zece întrebări despre declaraţiile pe care furnizorii trebuie să fie gata pentru a discuta şi negocia cu cumpărătorul atunci când închiderea afacere de la Walmart. Pentru cei care ar putea fi de gândire "Returns? Ceea ce este mare scofala? "Am vrea să subliniem faptul că un studiu realizat de Grupul de Aberdeen în 2007, a constatat că pe producatorii de media de cheltuieli 9% la 14% din vânzările pe randamente. O alta constatare interesanta din acelaşi studiu a constatat că 30% dintre companiile intervievate au avut nici o idee cât de mult le revine costa. Ei au fost literalmente orb să coste de randamente. Ideea este că pregătirea adecvată, cunoaşterea aşteptărilor Walmart si ce se întoarce de referinţă pentru procese sunt pentru produsele vor avea un impact semnificativ pe linia de jos. În fapt, ar putea fi în valoare de fel de mult ca 5% din vanzari!

Dacă o aveţi răspunsuri la următoarele zece întrebări pe care le vor avea tot ce ai nevoie pentru a negocia o victorie / victorie afacere cu Walmart şi pentru a maximiza profiturile.

1. Va credit Walmart pentru profituri bazate pe elemente reale returnate sau oferi un standard de pe indemnizaţie factura?
2. Vrei Walmart de a dispune de venituri sau de a le trimite înapoi la tine?
3. Ai de gând să primiţi întoarce direct de la fiecare magazin sau prin intermediul centrului de retur?
4. Ce ar trebui să taxa companiei de consolidare să fie pentru produse returnate prin intermediul centrului de revenirea lui Walmart?
5. Care este partea ta de strategie de viaţă pentru produsul dvs.?
6. Cum ai de gând să se ocupe de produs retras?
7. Care sunt cerinţele dumneavoastră de autorizare de returnare?
8. Care este planul tau pentru overstocks de sezon?
9. Ai de gând să aibă "capace de returnare" sau alte limite la valoarea de care veţi întoarce de credit într-o anumită perioadă?
10. Dacă aveţi de gând să folosească o indemnizaţie de pe factură, ceea ce este standard pentru produsul dvs. şi modul în care va fi ajustat?

Un Sistem de Management Returns (RMS), este cheia pentru o funcţie de funcţionare eficientă şi economic şi de sunet de logistică inversă. Multe companii subestimează impactul o calitate RMS poate avea asupra clienţilor lor, costurile de prelucrare a declaraţiilor, şi rata de recuperare a revenit pe inventar. Faptul este că sistemul utilizat pentru procesul de returnare este cheia pentru a maximiza impactul logisticii inverse pe linia de jos a unei companii. Au existat o serie de studii care au constatat că îmbunătăţirea capacităţilor tale LI poate îmbunătăţi linia unei companii cu 3% la 5% din venituri. Acest lucru nu poate fi realizat, însă, fără un sistem bine conceput, care va conduce procesul de returnare.

Dacă firma dvs. nu are o stare a sistemului de management de arta revine aveţi trei opţiuni. În primul rând, puteţi trăi cu ceea ce ai şi să continue să căderea bani prin fisuri şi aruncat la gunoi. În al doilea rând, puteţi încerca să scrie un pachet de utilizarea resurselor interne, care vor costa de doua ori la fel de mult cum a promis, oferind jumătate din beneficii, şi să ia de două ori mai mult timp pentru a pune în aplicare. În al treilea rând, puteţi cumpăra o stare de arta de la un RMS de peste 30 de companii care au fost în curs de dezvoltare şi de punere în aplicare a sistemelor de beneficii pentru mulţi ani.

Bazat pe noastre combinate de 40 de ani de experienţă în proiectarea şi punerea în aplicare a sistemului de revers, singura opţiune care face sens este de a cumpăra un pachet de la un furnizor de software care are o experienţă de punere în aplicare revine sistemelor de management pentru companii similare. Atunci când cumpără un RMS, există câteva caracteristici cheie care separa în mod clar concurentii de pretendenţi. Achizitionarea unui pachet software care are caracteristicile necesare şi este instalat de către profesionişti cu experienţă de LI va plăti dividende mari. De fapt, dacă aţi cumpărat software-ul care nu are dreptul de funcţionalitate în producţie, va pierdeti banii si cel mai probabil de finanţare dezvoltarea unui nou modul de furnizor de software-ul care le-aţi selectat.

Atunci când se decide care RMS cererea de a cumpăra, cum se va ştii dacă software-ul include componente va fi nevoie pentru a maximiza valoarea activelor returnate pe care le va fi de prelucrare? Dacă vă întrebaţi furnizorul de software pentru a explica mai jos, va fi capabil să separe cele mai bune-in-clasa de joker-in-clasa atunci când vine vorba de a inversa logistica software-ului:

1. Explicaţi fluxul procesului de bunuri şi de ceea ce se întâmplă cu mărfurile după ce sunt primite.
2. Arată-mi raportul de unităţi care sunt casate.
3. Arată procesul de casare pentru o unitate şi cum să surprindeţi şi să urmăriţi părţi care vor fi utilizate pentru a repara alte unităţi.
4. Cum contul de sistem pentru piese de inventar, care este folosit pentru a repara produsul?
5. Poate sistemul de re-dispoziţie părţi care nu sunt necesare?
6. Are sistem de recoltare a facilita piese / lichidare?
7. Poate sistemul urmări stocurilor separate de unităţi, care au proprietari diferiti?
8. Cum lista de materiale (BOM), stocate în sistem?
9. Poate sistemul suporta mai mult de un BOM pe model?
10. Cum vă de sprijin se întoarce de garanţie de sistem şi reparaţii aferente?
11. Cât de multe clasificări ale unităţilor reparate aveţi şi cum sunt apreciate este inventarul?
12. Arată-mi rapoartele de productivitate pentru primirea, reambalare, tehnicienii de reparaţii, procese, culegerea şi de transport maritim.
13. Poti sa re-desemna produse finite ca pe o lichidare, A, B, C sau a bunurilor de stoc?
14. Când te desemnaţi cum şi de unde să expedieze mărfuri, puteţi adăuga transport statutul de schimbare de la LTL la pachetul de mici, sau camion?
15. Arată-mi cum sistemul dvs. acceptă vânzarea de bunuri renovate, direct de la client sau B2B?
16. Are sistem să prezinte rapoarte de durabilitate, care oferă o pistă de audit pentru scopuri de raportare a amprentei de carbon?
17. Poate dvs. de credit înapoi proces de sistem pentru client pe baza condiţii, la momentul primirii şi pe baza rezultatelor de diagnosticare?
18. Cum cale de sisteme de taxe şi procesul de consolidare şi taxele de transport, atât pentru procesele de intrare şi de ieşire?
19. Demonstreze modul în care sistemul proceseaza de servicii avansate de piese de ordine şi de alte tranzacţii similare?
20. Sunt toate rapoartele disponibile pe web şi nu va oferi un raport de scriitor, ca parte a sistemului standard?

Daca intrebi un revers furnizor de software logistic aceste douăzeci de întrebări, împreună cu urmărirea întrebări care vor veni in mod natural in timpul demo-ul software-ul, va fi rapid posibilitatea de a spune vreau sa-i fie de la furnizorii de cele mai bune-in-clasa. Ultimul pas si cel mai important în achiziţionarea de software-ul logisticii inverse este de a verifica referinţele lor. Aceste referinţe ar trebui să fie de la companii care sunt similare cu a dumneavoastră. Dacă sunteţi un producător de electronice şi toate referinţele sunt comercianţi cu amănuntul, se poate paria furnizorul de software-ul nu are pachetul de care aveţi nevoie pentru a conduce procesul de. În cele din urmă, insistă pe cele mai multe turnee, în cazul în care nu toate locaţiile de referinţă pentru a vedea procesul şi software-ul în acţiune. In timpul turneului, vorbesc cu echipa de implementare a clientului. Ei vă vor spune ce este cu adevărat costă şi cât de bine vă potenţialul RMS furnizorul efectuate în timpul fazei de punere în aplicare.

În timp ce cumpararea unui pachet de RMS este de obicei cea mai bună opţiune pentru companiile care doresc să îşi îmbunătăţească capacităţile logistice inverse, trebuie să nu fi sigur că pentru a obţine dreptul de furnizorii de software implicate în procesul de RFP şi aveţi nevoie pentru a merge la extra mile în completarea due ta util, înainte de compania dvs. scrie un cec mare pentru soluţia software.