Reverse Logistics Podcast

În scopul de a înțelege mai bine logistica inversă și durabilitate, un Executiv trebuie să înțeleagă unul dintre cele mai importante concepte: administrare dispoziție. Management dispoziție este cheia pentru maximizarea valorii activelor care curge prin conducta de logistica inversa unei organizații. Termenul de "management dispoziție" se referă la procesul de identificare, control, sortare, prelucrare, și a produselor de transport maritim, precum și orice tranzacții financiare aferente. Acest lucru este făcut în conformitate cu acordurile stabilite în prealabil între cumpărător și vânzător a activului specifice, și se bazează pe condiția ca element specific, unic în conducta de logistica inversa.

Poate că cel mai bun mod de a explica de management dispoziție este de a folosi un exemplu destul de comune. În primul rând, trebuie să înțelegeți o diferență cheie în cerințele de manipulare de la o unitate de distribuție față de o instalație întoarce. Doar pentru înregistrare, acest exemplu este valabil pentru orice proces întoarce, dacă funcția de procesare a declarațiilor este centralizata sau nu.

Un centru de distribuție primește un produs de SKU, UPC, numărul de model, sau o altă formă de identificatorul unic atribuit acel element. Elementul vine intr-o cutie de aceeași mărime, în stare nouă, și este, în general, pus în aceeași zonă a antrepozitului unde este preluat și transportat în conformitate cu cerințele de ordine. De obicei, există puține sau nici o variație de la o unitate de aceeași SKU la următoarea unitate. Bilele roșii merge intotdeauna in locatia "X", sunt culese de caz complet, și expediate la magazin sau client, ambalate și livrate în condiții normale. Bile roșii sunt tratate în același mod astăzi că au fost ieri și vor fi tratate în acest fel mâine.

Prelucrarea prin Dispoziția

Prelucrare întoarce este destul de diferit. De exemplu, într-un centru de schimb, elementele sunt primite de SKU, UPC, numărul de model, sau un alt element unic de identificare. Cu toate acestea, fiecare element individual este apoi inspectat și profilul de care element este determinată. "Profilul întoarcere" a unui element denotă starea de cosmetice, funcționalitate, componente, varsta, motiv pentru returnare, precum și alte caracteristici generale ale acelui element specific. După fiecare element în parte a fost profilat, produsul este sortata dupa element si profilul. Aceste tipuri diferite sunt transportate în locuri diferite și fiecare tip de sortare poate avea un impact financiar dramatic diferite privind prelucrarea compania care a revenit element.

De exemplu, o facilitate de schimb de vânzare cu amănuntul primește un palet cu șase televizoare cu ecrane plate. Fiecare dintre televiziuni este de aceeași mărime și toate sunt la fel SKU și numărul de model. Primul este de brand nou. De fapt, a fost o comandă specială de Crăciun, dar nu au vinde. Ambalajul nu a fost deschis, dar există o mare pom de Crăciun pe partea laterală a cutiei. În cazul în care producătorul a vândut televiziune a cumpărătorului de vânzare cu amănuntul, un angajament a fost făcută de către producător pentru a lua înapoi nici un produs nevândute, care sunt în ambalaje speciale de Craciun pentru credit costul integral, plus costurile de transport și o taxă de manipulare sau de consolidare. Ca urmare, prima televiziune este sortat ca un "rechemare" și trimis înapoi la producător pentru costul total, plus o taxă de consolidare. În lumea de logistica inversa, o taxă de consolidare este la fel ca o taxă de manipulare.

După inspectarea de-a doua televiziune de pe palet, în care se stabilește că acesta a fost vândut și sa întors către un client care a declarat că "nu a mers". După investigații suplimentare, în funcție de numărul de serie și primirea atașat, elementul a fost vândut mai mult de nouăzeci de zile. Acest televizor este fără cutie. Revenirea Centrul echipa de operațiuni, prize set de, testează prin rularea pachetului de diagnosticare a sugerat de producător, și se asigură că toate componentele originale sunt prezente. Inspecție nu a gasit nici defecte și televiziune pare să fie în stare perfectă, altele decât ambalajul deschis. Acest element a fost, probabil, sa întors din cauza "remușcări cumpărătorului, care este un mod corect politic de a spune" soția mea am cu adevărat supărat când a aflat cât de mult am platit pentru acest lucru și am să-mi iau banii înapoi sau un avocat. "

În acest exemplu, vom presupune că termenii acordului de furnizor care guvernează revine în mod clar abordeze acest tip de returnare, precum și distribuitorul nu este permis să se întoarcă elementele care au trecut testul de funcționare. Cu această condiție, elementul este reambalat și vor fi vândute, "așa cum este", pe site-ul retailer de business-to-consumer (B2C) pentru optzeci la sută din costul de vânzare cu amănuntul normale.

Cea de a treia televiziune se pare ca a fost lovit de un camion. Ecranul de sticlă este rupt, cadrul este crăpat în trei locuri, și nu există nici o modalitate de acest element poate fi reparat. Un element în această condiție nu poate fi returnat, pentru că este un caz clar de abuz client. În acest scenariu, unitatea va fi dus în zona de reciclare în care părți utilizabile sunt salvate pentru repararea altor unități. Piesele rămase care pot fi reciclate, sunt reciclate. Ceea ce nu pot fi reciclate sau utilizate în procesul de reparare este aruncat la gunoi. În această situație, această televiziune este o pierdere completă și retailerul spera sa rupa chiar între valoarea de economisire piese, reciclare, și costul de eliminare.

A patra televiziune provenind de pe acest palet a fi prelucrate pare să fie în stare bună de funcționare, dar este de aproximativ doi ani și în mod clar dincolo de termenii returnare convenit să cu producătorul. Retailerul va plasa această unitate pe un palet de lichidare în vrac, în cazul în care acesta va fi livrat la un cumpărător care va plăti 25% din costul de gros pentru "ca atare" produse electronice de larg consum. Există două opțiuni pentru cele mai multe companii atunci când vine vorba de produse de acest tip. În primul rând, vă poate repara element, dacă este necesar, și vinde-l la o rată de recuperare mai mare sau puteți să-l vândă "așa cum este", și, în ambele cazuri, vinde produsul direct către consumatorul final (B2C), sau la o vrac lichidator B2B.

A cincea televiziune arata bine, dar nu reușește verificări de diagnosticare. Nu este ceva în neregulă și este considerat "defect". Acest articol se va fi trimis înapoi la producător pentru deplin de credit de cost, plus o taxă de manipulare sau de consolidare. Acest lucru este similar cu elementul sezonier amintit discutat mai sus, cu toate acestea, televizoare din această categorie sunt transportate la diferite locații și taxe de consolidare pentru unitatea de defect este mai mare decât taxa percepută pentru unitatea amintit.

NOTĂ: Baza implicit standard pentru costurile bunurilor returnate, sau orice activ prelucrate prin intermediul unui canal inversa este costul trecut în sistem.

Televiziune finala de pe palet pentru a fi prelucrate este mai vechi de peste nouăzeci zile, trece toate testele, dar are o zgarietura semnificativ de pe ecran care nu va piele de bivol afară. Lichidatorii vor plăti doar cincisprezece la suta din costul de televizor cu ecran plat, cu un ecran zgâriat. Mare reducere de pe piața secundară va dori pentru o unitate cu această problemă cosmetice cuplat cu costul ridicat de a înlocui sticla, nu garantează repararea elementului. Cu toate acestea, catolice locale Caritate domiciliu pentru mame necăsătorite va lua elementul cu un zâmbet și retailer poate scrie pe valoarea de vânzare cu amănuntul de televiziune de pe ca o donatie de caritate. Home pentru mame necăsătorite este încântat. Retailerul devine un avantaj fiscal, satisfacția de a ajuta pe cei nevoiași și atingerea unui obiectiv sustenabilitatea menține elemente utilizabile în uz pentru cât mai mult posibil.

Acest proces de control și sortare același element de stare și de profil, comparativ cu un set predeterminat de orientări, ca în acest exemplu, este gestionarea eficientă dispoziție. Luați în considerare variația mare în valoare a elementului revenit pe baza normelor de gestionare de dispoziție, care sunt stabilite pentru acest singură televiziune SKU. La sfârșitul mare a spectrului, elementul va duce la un credit costul integral, plus o taxă de manipulare mai mare. La low-end, retailerul a avut nu numai să scrie elementul off, dar, de asemenea, a trebuit să plătească pentru a avea părți ale unității eliminate într-un depozit de deșeuri.

Variația de căi de dispunere și consecințele financiare aferente lor impact asupra procesului de luare a deciziilor. Conducerea expert din aceste variante este ceea ce separă-in-clasa cele mai bune operatiunile logistice inversă față de concurenții lor. In termeni simpli, aceasta este diferența dintre a fi nevoie să scrie off elementul complet, iar costul de eliminare-versus medie o rată de recuperare totală de optzeci nouăzeci la sută, plus taxele de manipulare, care poate varia de la unu la zece procente din valoarea active prelucrate. În anii 1970 și 1980, cele mai multe companii au distrus pur și simplu aceste produse returnate prin trimiterea toate declarațiile care nu au putut fi puse direct înapoi pe raft la gropile de gunoi. Astăzi, companiile pot avea un impact dramatic nu numai că linia lor de fund, dar reduce cantitatea de produs utilizabil, care poluează mediul nostru și de a salva taxele de depozitare a deșeurilor în procesul.

Când te uiți mai întâi la dispoziția managementului, se pare foarte complicat și provocator. La un anumit nivel de detaliu, management dispoziție poate fi complicat. Dacă o companie are un număr semnificativ de SKU suma totală poate fi o provocare pentru a spune cel mai puțin. Multe companii, cu toate acestea, sunt surprins să afle că, indiferent dacă se întorc o cutie de supă, un televizor cu ecran mare, un server de 25.000 dolari, sau o păpușă de zece dolari, sunt, în cele din urmă, doar șase dispoziții diferite pentru orice element returnat .

Indiferent de element returnat, acesta va fi returnat la producător inițial, a revenit în stoc, vândute pe piața secundară, reciclate, donate în scopuri caritabile, sau eliminate într-un depozit de deșeuri sau incinerator. Asta este. Cea mai importantă parte a unui proces invers este modul în felul proces revenit active în aceste șase dispoziții. În timp ce există doar șase tipuri de dispunere primare, există numeroase variante care pot avea un impact financiar semnificativ asupra unei companii, dar optzeci la sută din valoarea unui proces de logistica inversa este derivat de la obtinerea de active în găleată dreptul de dispozitie.

Înțelegerea de management dispoziție este cheia pentru imbunatatirea ratelor de recuperare pentru producătorii și comercianții cu amănuntul. Dacă aveți nevoie de ajutor de gestionare dispoziție înțelegere sau dacă aveți nevoie de ajutor negocierea termenilor și condițiilor întoarce contactați Greve-Davis.

Este din nou acel moment din an când directori de logistica inversa nevoie pentru a începe planificarea pentru întoarce de Crăciun. Pentru ambele comercianții cu amănuntul și producătorii, sezonul se întoarce de Crăciun este de departe cel mai important moment al anului. Abilitatea ta de a procesa val de revine în primul trimestru al anului va avea un impact mare pe linia companiei dvs. de jos.

În scopul de a vă ajuta să se pregătească pentru aceasta, ne-am pus împreună propriul nostru Lista de verificare de Crăciun. E ca lista lui Mos Craciun doar nu despre a fi obraznic sau frumos, este vorba despre maximizarea valorii bunurilor care vor fi iese în cale, după Crăciun și reducerea costurilor de procesare aceste bunuri.

Folosiți 31 Punctul de Crăciun Revine verificare TP se asigure că toate pregătirile au fost făcute pentru procesarea tuturor se întoarce de Crăciun. La fel ca aceste calendare de Crăciun, există ceva pentru fiecare zi în decembrie, dar nu așteptați până în decembrie pentru a începe planificarea.

Crăciun Returns Lista de verificare

1. Actualizare revine defecte estimări bazate pe vânzările din Ziua Recunostintei
2. Actualizare volume amintesc de sezon de SKU și furnizor / OEM / ODM
3. Revizuirea inventar prelucrate existente de așteptare pentru a navei - clar cât de mult posibil
4. Prioritizarea transporturile de valoare și cub de reducere a stocurilor și de a crea spațiu
5. A lua legatura cu agenții temp primar și secundar și a cerințelor de evaluare
6. Revizuirea personal de management și organigrama pentru primul trimestru
7. Revizuirea estimărilor de volum și planuri de transport maritim de ieșire cu transportatorii
8. Contactați furnizorul de remorci de depozitare și asigura aprovizionarea adecvată va fi disponibilă
9. Verificați spațiu temporar, care va fi folosit în timpul sezonului de vârf
10. Revizuirea planurilor de spațiu temporar și remorci de stocare cu Loss Prevention
11. A lua legatura cu top 20 furnizori / ODM de a revizui planurile și estimările
12. Revizuirea forta de munca planuri de asigurare a calității și de control al inventarului
13. Planurile de atac în sisteme pentru a asigura nici o schimbare sisteme majore sunt planificate în timpul sezonului de vârf sau cu orice sisteme care interfață direct cu RMS
14. Planurile de revizuire de leasing motostivuitoare temporare și alte echipamente de putere
15. Revizuirea toate părțile livrările și să asigure planuri de achiziții și sourcing este gata
16. Dacă schimbare suplimentare sunt anticipate, baterii de ridicare procura plus, dacă este necesar
17. Revizuiască planurile de transport maritim și cerințele cu cumpărătorii de salvare de top
18. Revizuiască planurile de sortare inbound și planuri de transport maritim cu Departamentul Lichidarea intern
19. Testa toate trezesc, sisteme de securitate, precum și proceduri de urgență imediat
20. Programul de întreținere preventivă urgent pentru toate echipamentele și sistemele de transport până în ianuarie
21. Revizuiască planurile de forță de muncă primul trimestru cu funcția, de schimbare
22. Planurile de revizuire și volume cu reciclatori și cu companii de gestionare a deșeurilor
23. Trimite orice instrucțiuni speciale de la toate magazine, sucursale, etc
24. Anunta toate magazinele, ramuri, clienți și / sau furnizori de informații de contact în timpul de vârf
25. Planurile de revizuire a tuturor furnizorilor de reparații externalizate,
26. A primi rapoarte de restanțelor existente pentru toți furnizorii de reparații sau zone de suport externalizate
27. Revizuirea comunicații săptămânal planuri cu echipe interne și externe cheie
28. Revizuirea fișiere în vârstă de orice pretentii sau dispute pentru a clarifica înainte de sfârșitul anului
29. Faceți cunoștință cu financiar de management al sistemelor de sprijin și planuri de revizuire
30. A lua legatura cu furnizori de volum mare și întrebați dacă au planuri de a închide în timpul primului trimestru de retehnologizare
31. Au un Crăciun fericit! - Bucurați-vă de familia ta în timp ce puteți!

Cu un plan bun pentru sezonul de varf se întoarce , și de muncă prin 31 puncte de Crăciun Lista de verificare, puteți fi siguri funcția de logistica inversa este bine pregătit pentru acest moment cel mai critic al anului.

În Reverse Logistics Podcast # 13-4 Metrici cheie în Reverse Logistics, Curtis Greve discută cele patru valori critice care un expert logistica inversă ar trebui să monitorizeze pentru a se asigura că nu se întoarcă centre funcționează eficient și eficace.

Există două obiective primare pentru fiecare centru de schimb: 1. Maximiza valoarea activelor nete de inventar curge prin conducta logistica inversă; 2. Procesul invers inventar logistica la cel mai mic posibil peste toate costurile de organizare, în timp ce maximizarea valorii de recuperare de inventar.

Valoarea activului net este valoarea bunurilor returnate realizate după ce au fost prelucrate printr-o instalație se întoarce, mai puțin costul de procesare. În scopul de a maximiza valoarea activului net, echipa invers conducere logistică ar trebui să monitorizeze o serie de metrici. Există multe activități pe care ar trebui să fie măsurate și monitorizate pentru a vă asigura că se execută o operațiune-in-clasa cele mai bune. Există nenumărate variante, complexitatea de care este dependentă de procesul de returnare, inventarul, și o serie de decizii de afaceri critice, cum ar fi protecția de brand, preocupările privind dezvoltarea durabilă, opțiuni de lichidare și cum ar fi. Printre variantele există patru măsurători critice pe care trebuie să acorde o atenție foarte aproape și sunt:

1. Prin Pune
2. Costul pe unitate
3. Randament Rata
4. Rata de recuperare

Înainte de a începe să scrieți e-mailuri subliniind nevoia de calitate, trebuie spus că de calitate este un dat pentru fiecare zona de exploatare și ar trebui să fie o parte din fiecare operațiune. În scopul de a atinge obiectivele principale menționate mai sus și pentru a obține rezultatele dorite pentru fiecare valoare mai sus, este necesar un nivel ridicat de calitate.

În acest podcast, Curtis Greve va discuta despre fiecare dintre aceste valori și de ce sunt puncte importante impulsuri pentru fiecare operațiune logistică inversă.

RL Podcast # 13-4 cheie Metrics logistica inversă

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

Reverse Logistics Podcast # 11 - Tendințe viitoare în sens invers Logistică

Acest podcast este o înregistrare de o prezentare de Curtis Greve la DRS client Simpozion la 9 septembrie 2010. Subiectul prezentării Curtis "acoperite patru drivere externe, care va avea un impact fiecare centru de recuperare și procesul de logistică inversă în lume până în 2015.

Această prezentare a fost îndreptată spre producătorii de CPG, dar șoferii din spatele viitoare schimbări din ecosistemul logistica inversă va avea un impact fiecare comerciant cu amănuntul și cu ridicata, de asemenea.

DRS Clientul Simpozionul a fost un eveniment mare, cu o mulțime de valoare ia acasă pentru toți participanții. La aceasta au participat peste 40 de producatori, care sunt clienți ai DRS. Pentru mai multe informații despre acest simpozion sau despre serviciile DRS și soluții de vizita DRSReturns.com.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

Acest podcast este o înregistrare de o prezentare Curtis Greve făcut la din iunie 2010 GBq Redbank executiv Mic dejun Seria în Columbus Ohio. În această prezentare Curtis discută amenințările și oportunitățile generate de trei factori externi fiecare companie se va confrunta în următorii cinci până la zece ani:

1. Cresteri dramatice ale costurilor de transport și modificările care vor fi necesare în rețelele de lanțul de aprovizionare
2. Inversa rețele logistice și modul în care companiile pot crește profiturile lor linia de jos cu mai mult de 4% sau mai mult
3. Cererea continuă pentru dezvoltarea de soluții durabile și cum sustenabilitatea poate crește dramatic profiturile

Curtis puncte o ut că cele mai multe companii vor fi de acord aceste trei drivere sunt de gând să se întâmple. De asemenea, director de afaceri dau seama că aceste elemente vor avea un impact negativ asupra afacerii lor, dacă acestea nu abordează situația, dar puțini fac nimic despre asta. Cum o companie se ocupă cu aceste schimbări inevitabile va stabili dacă acestea vor prospera sau în cazul în care se vor afla la un dezavantaj semnificativ care ar putea duce la dispariția lor final.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

Cea mai importantă întrebare pe care un executiv responsabil cu logistica inversă poate intreba despre un element nou este "Care este strategia de ieșire marfa?" Este ușor pentru o companie pentru a obține excitat despre un element de sezon sau cel mai nou widget de la linia lor de produse, dar este important pentru ei să se gândească la strategia de ieșire. La fel ca un investitor care se va achizitor o companie, producătorii și comercianții cu amănuntul trebuie să aibă o strategie clară pentru bunurile lor.

În Podcast astăzi, Curtis Greve vorbește despre modul de a dezvolta o strategie de ieșire pentru produsele și factorii critici să ia în considerare atunci când se lucrează într-o organizație pentru a dezvolta strategii de ieșire mărfuri. Fie că este un element de sezon, care este parte a unui acord garantat de vânzări, un element cu o durată de viață limitată ca un element de calculator sau de moda, sau în cazul în care acesta este un element care se apropie de sfârșitul vieții este și va deveni învechit , având o strategie de ieșire bine gandit-ar putea imbunatati in mod semnificativ contribuția acel element la linia de jos.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

În astăzi Podcast Curtis Greve explică elementele de bază de pe piața secundară și lichidare. Potrivit dr. Dale Rogers, pe piața secundară reprezintă peste 2,25% din PIB. Piața secundară este mult mai mare decât majoritatea cred și o mare oportunitate pentru multe companii care doresc să dezvolte surse suplimentare de venituri și de lucru pentru a reduce amprenta de carbon.

Cu importurile tot mai mare, presiunile economice în creștere, iar cererile acționarilor pentru mai multe practici de afaceri durabile continuă să construiască, dezvoltarea capacităților de lichidare este un efort care este bine în valoare de timp și atenție orice executivului.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

În Podcast astăzi Curtis Greve acțiuni trei sfaturi care pot ajuta la îmbunătățirea prelucrării declarațiilor, îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii cheie, furnizori, și lichidatorii, și de a crește contribuția linia de jos a programului de logistica inversa.

Știi cum să mănânce un elefant? O lingură la un moment dat. Curtis va împărtăși experiențe și testate în timp cele mai bune practici care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți, cu un pas la un moment dat lui.

Cum ar fi Alan Weiss spune: "Dacă imbunatati 1% de zi cu zi, în 70 zile va fi de două ori la fel de bun." Aici este de trei la suta pentru a ajuta obține ai început.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.

În Podcast astăzi, Curtis Greve discută despre ceea ce taxe de consolidare și autorizațiilor de returnare sunt și modul în care acestea sunt folosite pentru a negocia acorduri de returnare mai bune între retaileri și producători.

Taxele de consolidare sunt taxele pe care comercianții cu amănuntul taxa de producători pentru a acoperi costurile asociate cu randamente de procesare printr-un proces de întoarcere centralizat. O autorizație de întoarcere, mai bine cunoscut sub numele de RA sau RMA, este mecanismul utilizat de către producători pentru a "da permisiunea" pentru clienții lor pentru a navei pentru a le. Este, de asemenea, mijloacele utilizate pentru a urmări transporturile de intrare specifice și reconcilierea tranzacțiilor financiare asociate.

Multi retaileri și producători taxe de consolidare efectul de levier și de tipul de RA folosit pentru a negocia drepturi de profit mai bun. Asculta podcast de astăzi și aflați cum puteți îmbunătăți performanța financiară a procesului de logistica inversa, un pretinde la un moment dat.

Reverse Logistics Podcast

Gazda este Curtis Greve.