Когда его спросили о своих обратных логистических программ, многие производители отвечают, что они не имеют достаточно клиент возвращает чтобы оправдать расходы в любое время по этому вопросу. Они смотрят на суммы фактических неполноценных возвращений клиентов и заключить, что влияние обратной логистики просто безразлично для их бизнеса. Это не стоит говорить.

То, что они часто не понимают, что дефектные клиент возвращает в среднем составляет менее 25% от активов, которые текут через обратный трубопровод. Большая ошибка, что многие руководители сделать то, что они путают их норма доходности клиентов с общим объемом товаров возвращается. Клиент возвращает только кусок пирога.

Еще один факт, который часто упускается из виду, что для компаний, которые посылают детали в поле для ремонта, в среднем получить один из шести частей возвращаются. Запчасти возвращается, потому что они были не нужны, они приказали неправильный участие, или они заказали больше, чем они нужны. Компоненты и запасные части являются большой частью возвращается Многие фирмы-производителя. Обработка возвращаемые части является ключевым компонентом для экономически эффективную программу управления части.

Отзывы о продукции являются еще одним Основной объем вклад в обратном трубопроводе. В прошлом году правительство США приказал более 1000 продуктов напомнил покинуть рынок. Эмпирические данные показывают, что для каждого правительственного поручено отзыва есть по крайней мере один необязательный отзыв принимаются либо производителя или их клиентов. Для каждого производителя, вопрос не, если вы будете иметь продукт напомнил покинуть рынок. Вопрос в том, когда у нас будет продукт напомнил покинуть рынок.

Другой аспект обратной логистики, что часто упускается из виду многими производителями является истекшим сроком стратегии и сезонные напоминает. Это напоминает, что генерируемые, когда новые модели продаются или есть изменения в сезон. Продукт в поле или на полке в отличном состоянии, он просто не продать, и он должен выйти из рынка, чтобы избежать конфликтов с продаж новых продуктов. Многие компании, такие как Walmart требуют от производителей есть конец их жизни стратегий и планов в месте, чтобы процесс напоминает, прежде чем они согласятся, чтобы купить от них.

Напомним, вот четыре причины, почему каждый производитель должен сосредоточить свои ресурсы и усилия на улучшении их возвращения процессы:

  • Дефектные возвращает, а только 3% - 6% от объема продаж, только 25% активов, которые получают возвращаются.
  • Один из каждых шести частей, поставляемых заказчику или специалистом по ремонту возвращается
  • Правительство приказало более 1000 различных продуктов напомнил покинуть рынок в 2010 году
  • Многие производственные клиенты требуют конец их жизни и вспомнить процессов, чтобы быть в месте, прежде чем они будут покупать

Исследования показали, что по производителям среднем тратят от 8% до 15% продаж на прибыли. При изготовлении руководители понимают, что эти доходы включают в себя гораздо больше, чем просто клиент неполноценные возвращения они вдруг находят время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на улучшении их обратного логистических процессов. Эти усилия часто приводят к увеличению прибыли на целых 3% до 5% от продаж!

Теперь, когда стоит говорить о.