Komisia pre bezpečnosť spotrebných výrobkov ("CPSC") dnes oznámila revidovanú verziu svojho Recall príručky a nové pokyny pre maloobchodníkov a reverzných logistických služieb . Pripomeňme Príručka obsahuje viacero zmien, vrátane nasledovných:

• Spoločnosti by mali podať § 15 (b) Hlásenie prostredníctvom internetových stránkach CPSC (saferproducts.gov), skôr než e-mailom alebo telefonicky. Zamestnanci zopakoval, že prednosť na tento týždeň výročné zasadnutie Medzinárodného zdravie spotrebiteľov o produkte a bezpečnostné organizácie.
• Pri oznámení odvolaní, spoločnosti by mali zvážiť využitie ich sociálne mediálne prítomnosť, vrátane Facebook, Google+, YouTube, Twitter a firemné blogy.
• Spoločnosti by mali zvážiť využitie mobilných skenerov, získať informácie o výpovediach z mobilných zariadení. Odvolanie Plagát by mal obsahovať QR kódu alebo iného mobilného skenovanie kód nechať spotrebitelia konať na odvolanie okamžite.
• Spoločnosti, ktoré vykonávajú ich prevzatie by mali vypracovať plán týkajúci sa dispozície vráteného produktu

Pripomeňme Príručka takisto objasňuje nasledujúce:

• Okrem faktorov identifikovaných pre určenie, či sa riziko zranenia by mohlo výrobok chybný, bude CPSC tiež zvážiť, či riziko je spotrebiteľovi zrejmé, či existujú dostatočné varovanie a pokyny na zmiernenie rizika, a či je riziko zranenie bolo dôsledkom nesprávneho spotrebiteľa, a ak áno, či bolo predvídateľné zneužitie.
• Pre rýchle vyvolanie Track výrobný program, ak nápravný akčný plán nie je schválený do 20 pracovných dní, zamestnanci obvykle nebude predbežné stanovenie rizika v prípade, že spoločnosť poskytne požadované informácie, ale personál nebol schopný preskúmať ho v časovom období.

Výrobcovia a 3PL je tento proces pripomína mali ohodnotil tento dokument pozorne. Teraz, CPSC má schopnosť na úroveň pokút a penále, dôležitosť dodržiavania týchto pokynov je väčší ako inokedy. Prečítajte si prosím revidované stiahnutí výrobkov pokyny pre ďalšie podrobnosti a informácie.