UPS práve vydala bielu knihu s názvom "Obnovenie stratenej zisky zlepšením spätná logistika" napísané Curtis Greve a Jerry Davis. Nižšie je sú výňatky z zhrnutie:

Nie je žiadnym prekvapením, že takmer každá firma hľadá spôsoby, ako zvýšiť predaje, znížiť náklady a obmedziť riziká. Ale v týchto ťažkých ekonomických časoch, boli ľahko škrty boli vykonané a všetky z jednoduchých zlepšovanie procesov boli zavedené. Zadajte reverznej logistiku, často prehliadaná, proces, ktorý môže spoločnostiam pomôcť znížiť objem odpadu a zvýšiť zisky.

Reverznej logistika je definovaná ako procesy od doručenia vrátenej súčasti alebo výrobky za účelom zachytiť hodnotu alebo riadnu likvidáciu. Reverznej logistické procesy a plány spoliehajú na zvrátenie dodávateľský reťazec tak, aby spoločnosti mohli správne identifikovať a kategorizovať vrátený výrobky pre povahu, čo je oblasť, ktorá ponúka veľa príležitostí pre ďalšie príjmy. Je to oveľa viac, než len počítať chybná vrátený zákazníkmi. Tiež, to je oveľa zložitejšie, než odchádzajúce dopravy v tom, že zákazníkov alebo spotrebiteľovi začať návrat, takže prichádzajúce zásielky proces, ktorý je menej predvídateľné .....

A napriek tomu spätná logistika zriedka dostane veľkú pozornosť - to znamená, že až sa niečo pokazí. Mnoho manažérov idú z cesty, aby nedochádzalo k nakladanie s výnosmi, pretože to môže byť škaredý, a je myšlienka ako nič viac než náklady na podnikanie. To, čo mnohí si neuvedomujú, je, že priemerný výrobca strávi 9% až 15% z celkových príjmov z výnosov, podľa štúdie Aberdeen Group 2010 .....

Ak chcete stiahnuť zadarmo kópiu "Obnova stratených ziskov Zlepšenie spätná logistika" Curtis Greve a Jerry Davis, kliknite na nasledujúci - Obnovenie stratenej zisky zlepšením spätná logistika .

Ak si chcete objednať v nedávno vydanej "výkonnú moc, je sprievodca spätná logistika - Ako nájsť skryté zisky tým, že Správa vráti" tiež napísal Curtis Greve a Jerry Davis, kliknite tu .

Curtis Greve a Jerry Davis poskytujeme reverznej logistiky a likvidačné služby pre viac ako 25 rokov a oni napísali knihu pomôcť podnikateľom po celom svete zarobiť viac peňazí tým, že zlepší ich spätného logistických procesov. Jerry a Curtis zachytili prináša poučenie o navrhovaní a prevádzkovaní spätná logistika sietí pre spoločnosti, ako je Walmart, cieľ, Macy je, Unilever, Dell, HP, Best Buy a mnoho ďalších Fortune 500 spoločností a tretích poskytovateľov služieb.

Cieľom tejto knihy je poskytnúť cenné informácie pre manažérov, ktorí hľadajú spôsoby, ako zlepšiť svoje schopnosti riadenia návratov a maximalizovať svoje zisky na tovar preteká ich spätná logistika potrubia. Či už uvažujete o kúpe spätná logistika softvér, vyjednávanie lepší návrat zmluvy, zlepšenie činnosti návrat centrum, alebo aktualizáciu vašej spoločnosti vráti zákazníkom politiku, táto kniha je pre vás. Táto kniha vám vysvetlí reverznej logistiky osvedčených postupov, aktuálne trendy, budúce zmeny ovládače a mnoho ďalšieho. Rovnako ako názov napovedá, je to vedúci pracovník je sprievodca spätná logistika , ktorá vám ukáže, ako zvýšiť váš zisk riadiacimi priznania.

V dnešnej ekonomike každý manažér hľadá spôsoby, ako znížiť náklady a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Väčšina bežných krokov, ako je rezanie miezd, zníženie nákladov, a ich vyjednávanie výrazne lacnejšie, boli vyčerpané. Vedúci pracovníci sú teraz hľadajú nové nápady, ako dosiahnuť svoje ciele.

V mnohých organizáciách, reverzné logistika je plocha nevyužitá príležitosť, ktorá môže mať pozitívny dopad na zákazníkov i zisk. To si vyžaduje vedenie a zdroje, aby sa využiť týchto príležitostí, ale návratnosť môže byť významný. Ak ste na svete sa vracia riadenia, otázkou je "Ako si nájsť skryté zisky v reverznej logistiky?"

"Vedúceho pracovníka sprievodca spätná logistika" má odpovede. Ak ste dodávateľského reťazca manažér, ktorý musí pochopiť viac o reverznej logistiky, alebo ak ste generálny riaditeľ alebo finančný riaditeľ hľadajú spôsoby, ako znížiť finančný dosah výrobkov stiahnutých z obehu a zákazníkov vracia, je táto kniha pre vás.

"Vedúceho pracovníka sprievodca spätná logistika" je vyplnená s vysvetlením, fakty procesných tokov, diagramov, nástroje a osvedčených postupov vyvinutých v priebehu kombinovanej autorov 40 rokov praktické skúsenosti. Jednoducho povedané, táto kniha je plán, ktorý vám pomôže nájsť skryté zisky riadením výnosy.

Kliknite tu pre objednanie kópie "výkonnú príručky, ktorá má spätná logistika - Ako nájsť skryté zisky tým, že Správa vráti" Curtis Greve a Jerry Davis.

Komisia pre bezpečnosť spotrebných výrobkov ("CPSC") oznámil prepracovanú verziu svojho Recall príručky a nové pokyny pre maloobchodníkov a reverzné poskytovateľmi logistických služieb . Odvolanie Príručka obsahuje množstvo zmien, vrátane nasledujúcich:

• Spoločnosti by mali podať § 15 ods b) správy prostredníctvom internetových stránkach CPSC je (saferproducts.gov), skôr než e-mailom alebo telefonicky. Zamestnanci zopakoval, že prednosť na tento týždeň na výročné zasadnutie Medzinárodného Health Consumer Product Safety a organizácie.
• Pri oznámení odvolania, spoločnosti by mali zvážiť využitie ich prítomnosti sociálnych médií, vrátane Facebooku, Google +, YouTube, Twitter a firemných blogov.
• Firmy by mali zvážiť využitie mobilných skener pre získanie informácií o sťahovanie výrobkov z trhu z mobilných zariadení. Stiahnutie plagát by mal obsahovať QR kód alebo iný mobilný skenovanie kód nechať spotrebitelia rokovať o odvolaní okamžite.
• Spoločnosti, ktoré vykonávajú na odvolanie by mali vypracovať plán týkajúci sa nakladania s vráteného výrobku

Odvolanie Príručka tiež objasňuje nasledujúce:

• Okrem uvedených faktorov na určenie, či riziko zranenia by mohlo výrobok chybný, bude CPSC tiež zvážiť, či riziko bolo zrejmé, na spotrebiteľov, či existujú dostatočné varovanie a pokyny na zmiernenie rizika a či riziko zranenie bolo dôsledkom zneužitia spotrebiteľa, a ak áno, či zneužitie bola predvídateľná.
• Pre Fast Track Recall výrobného programu, ak plán nápravných opatrení nie je schválená do 20 pracovných dní, zamestnanci obvykle nebude mať predbežné zistenie nebezpečenstva v prípade, že spoločnosť poskytla požadované informácie, ale personál nebol schopný vykonať jej revíziu v časovom období.

Výrobcovia a 3PL je tento proces pripomína preskúmala tento dokument starostlivo. Teraz, CPSC má schopnosť na úrovni pokút a penále, význam dodržiavania týchto pokynov je väčší ako inokedy. Prečítajte si prosím pokyny revidovanej stiahnutie výrobkov pre ďalšie podrobnosti a informácie.

Je to opäť, že čas, kedy spätná logistika manažéri musia začať plánovať priznanie vianočný. Pre obidva predajcovia a výrobcovia, Vianoce vráti sezóna je zďaleka najdôležitejšie obdobie roka. Vaša schopnosť spracovať vlnu výnosov v prvom štvrťroku bude mať veľký vplyv na firemné spodnom riadku.

S cieľom pomôcť pripraviť sa na to, dali sme dohromady naše vlastné vianočné Kontrolný zoznam. Je to ako zoznam Santa je len to nie je o tom byť nezbedný alebo pekné, je to o maximalizáciu hodnoty tovaru, ktoré bude najbližších svoju cestu po Vianociach a minimalizovať náklady na spracovanie týchto výrobkov.

Použite náš bod 31 Vianoce sa vracia Kontrolný tp zabezpečiť, aby všetky prípravy boli vykonané pre spracovanie všetkých vašich vianočné výnosy. Rovnako ako tie vianočné kalendára, je tu niečo pre každý deň v decembri, ale nečakajte, až do decembra začať plánovať.

Vianoce sa vracia Checklist

1. Aktualizácia chybné návratnosť odhaduje na základe predaja od vďakyvzdania
2. Aktualizácia sezónne stiahnutie výrobkov objemy podľa SKU a predajcu / OEM / ODM
3. Preskúmala existujúce spracovaný inventár čakanie na loď - vyčistiť čo najviac
4. Priority zásielok od hodnoty a kocky na zníženie zásob a vytvoriť priestor
5. Spojiť sa primárne a sekundárne dočasné kancelárie a recenzie požiadavky
6. Recenznú riadenie personálne a organizačnú schému za prvý štvrťrok
7. Skontrolujte objem odhady a plány pre odchádzajúce plavby s dopravcami
8. Obráťte sa na poskytovateľa skladovanie prívesov a zaistiť dostatočné zásobovanie bude k dispozícii
9. Skontrolujte, či dočasný priestor, ktorý bude použitý v hlavnej sezóne
10. Preskúma plány na dočasné skladovanie priestoru a prípojných vozidiel so stratou prevenciu
11. Kontakt top 20 dodávateľov / ODM je preskúmať plány a odhady
12. Recenzia pracovnej sily plány na zabezpečenie kvality a riadenie zásob
13. Recenzia plány s Systems, aby sa zamedzilo významné zmeny systémov sú plánované počas vrcholu sezóny, alebo so všetkými systémami, ktoré priamo rozhranie s RMS
14. Recenzia plány na leasing dočasné vysokozdvižných vozíkov a ďalšie elektrické zariadenia
15. Skontrolovať všetky diely zásoby a zabezpečenie verejného obstarávania plány a sourcing je pripravený
16. Ak potrebujete ďalší posun sa očakáva, obstarať batérie sčítanie výťah v prípade potreby
17. Skontrolujte prepravné plány a požiadavky so špičkovými záchrannej kupujúcich
18. Skontrolujte prichádzajúce Triediace plány a prepravné plány s interným oddelenia Likvidácia
19. Otestujte si všetky popruhy, bezpečnostné systémy a postupov pri mimoriadnych udalostiach ihneď
20. Plán preventívnu údržbu čo najskôr pre všetky zariadenia a dopravných systémov pred januárom
21. Preskúmanie prvej plány štvrťroku pracovnej sily podľa funkcií, ktoré smenu
22. Recenzia plány a objemy sa recyklácie a nakladania s odpadmi so spoločnosťami
23. Poslať žiadne zvláštne pokyny pre všetky obchody, pobočky, atď
24. Informujte všetky obchody, pobočky, zákazníkmi a / alebo dodávateľov kontaktné informácie v špičke
25. Recenzia plány všetkých externých dodávateľov a opravy
26. Získajte správy o existujúcich nahromadených pre všetky opravy predajcovia, alebo externe oblastí podpory
27. Týždenný revízie komunikačných plánov s kľúčovými internými a externými tímami
28. Skontrolujte veku súbory pre akékoľvek nároky alebo spory pre zmazanie ešte pred koncom roka
29. Zoznámte sa s finančným riadením podporných systémov a kontrolných plánov
30. Kontakt veľkoobjemových dodávateľa a opýtajte sa, či majú nejaké plány na vypnutie v priebehu prvého štvrťroka transformáciu
31. Prajeme veselé Vianoce! - Užite si svoju rodinu, kým môžete!

S dobrým plánom pre vrchol sezóny vracia , a to prostredníctvom práce 31 bodov kontrolného zoznamu vianočné, môžete si byť istí, spätná logistika funkcia je dobre pripravený pre túto najkritickejšom období roka.

Vyjednávanie o priznanie práva sú často prehliadané mnohých kupujúcimi a predávajúcimi. Avšak, štúdie ukázali, že sa vráti môže stať spoločnosti medzi 9% a 15% celkového predaja. S dosahom táto veľká, nikto nemôže dovoliť prehliadať podmienky, ktorými sa riadi produkt prúdi späť cez reverznej logistiky potrubia.

There are many factors that determine who pays for returns, product testing, refurbishment and transportation. Zvyčajne je to vec na rokovanie, a tam nie je jeden súbor pravidiel ísť pri zisťovaní kritických detailov. There are, however, some general industry arrangement that one can use as a starting point for negotiating return privileges. Those include:

1. The manufacturer / OEM generally pays for freight directly or indirectly for returned assets, whether defective or recalled.
2. Obchodníci spravidla odpočítať náklady na priznanie, vrátane poplatkov za inventár, spracovanie a dopravu odviesť od záväzkov, ktoré majú s výrobcom.
3. Likvidátori, čo znamená, kupca produktu na sekundárnom trhu, všeobecne poskytovať svoje vlastné dopravu.
4. Hi-tech, bude na trhu dominujú výrobcovia neoplatí konsolidácie alebo manipulačných poplatkov a bude oveľa prísnejšie, pokiaľ ide o vymáhanie podmienky pre priznanie.
5. Tovar sa vrátil, ktoré nie sú v súlade s už skôr dohodli na podmienkach sú spravidla nevracajú, ani pripísaná v žiadnom prípade.
6. Výrobcovia komodít budú platiť manipulačné poplatky, ale bude očakávať, že dodržiavanie a podporovať, kde zákazník zneužitie je evidentná.
7. Často, off shore OEM mať žiadne miesto pre príjem a spracovanie priznania. Tieto OEM často sa dohodli, že umožní zlikvidovať svoje produkty a pokrytie nákladov na návrat. They generally don't pay handling fees but the liquidation revenue is much higher so it is a win/win.
8. Konsolidačné poplatky sa platia na percentá veľkoobchodné ceny alebo paušálnu sumu dolára za jednotku pre vyššou cenou tovaru.
9. Základom pre konsolidáciu poplatkov by mala byť náklady na spracovanie priznaní, a to vrátane dopravy.
10. Poplatky za likvidáciu sú odovzdávané priamo do OEM ak to vyžaduje výrobcu. To platí najmä, keď aktíva musí byť spálený alebo odvezený na skládku v nebezpečných materiálov skládku. Poplatky za likvidáciu nie sú prenášané na privátnych značiek na tovar alebo produkt, ktoré predajca alebo zákazník čelí podnikania zničí z dôvodu ochrany značky.

Všetky tieto podmienky a mnoho ďalších faktorov v oblasti spracovania priznaní sú zmluvné, takže tento zoznam použiť ako základná čiara pre prácu off pri práci so spiatočnou privilégiá. Ak ste do sveta návrate dohôd, pomôže vám vystúpiť na pravú nohu, takže si môžete zaistiť si nenechávajte peniaze na stole, ako aj podporovať dobré vzťahy medzi vami a vaším partnerom cez stôl.

Hi-tech manufacturers are under growing cost pressure from rising costs of rare earth metals. Many of these metals you have heard of such as gold, silver, and platinum. Some of these metals most of our readers have never heard of such as palladium, ionium, gallium, and other “ums”, all of which are used in cell phone, TVs, and PCs. The reserves for many of these metals will be used up over the next 20 years. To add to the inflation risks, 97% of these metals come from China.

In addition to the dramatically rising costs of metals, manufacturers are also facing increased costs and potential liability from product disposal. There are 17 states that have laws on the books that outlaw throwing e-waste in their landfills. In addition to these 17 states there are a number of other states that have similar laws working their way through their legislatures. All of this is in an attempt to do something to reduce the 400 million units of e-waste that are landfilled every year in the US.

This can have a significant impact on electronic manufacturers. When states, such as Rhode Island , decide they want e-waste cleaned out of their landfills, they charge the manufacturers. To be clear, consumers threw these items in the landfill, not the manufacturer.

The question is what can a manufacturer do to control the rising costs of metals and reduce the risks of having to clean up a landfill after their customers have finished using their products? The answer is to rethink the manufacturing process by incorporating reverse logistics processes that harvest parts and recycle returns and end of life goods.

Some wonder if trying to develop these capabilities are worth it. We argue that it is not only worth it but the way of the future. Did you know that one ton of mobile phones has more gold in it than 17 tons of gold ore?

Think about this – According to the Electronic Takeback Coalition every year there are about 1.2 billion cell phones sold worldwide. At any one time there are over 4 billion mobile phones in use around the world. Assume that for every phone purchased there is one that is thrown away. That is 1.2 billion cell phones or about 200,000 pounds of waist created every year. If the manufacturers were to extract just the gold, silver, palladium and copper from just one ton, or 6,000 of these phones, the metals alone would be worth over $48,000. That's about $8 of value per unit at 2011 metal prices.

Keby len 50% boli recyklované a použité vo výrobnom procese, by sa výrobcovia mobilných telefónov sa opätovného použitia 4,8 miliardy dolárov dolárov zlato, striebro, paládium a medi. To nezahŕňa množstvo ďalších kovov vzácnych zemín, ktoré by mohli byť extrahované a znovu použiť. Okrem toho by sa výrobcovia tiež výrazne znížiť svoju uhlíkovú stopu a ich riziko zodpovednosti z ich tovar bude na skládku.

To je len jedným z príkladov vplyvu, integrácia spätná logistika do výrobného procesu by mohla mať pre výrobcov. To isté platí a vplyv väčší pre PC, televízorov a ďalších hi-tech elektroniky. Jedinou otázkou je, prečo nie sú výrobcovia, ktorým sa to? Tak to je veľká otázka. Odpoveď je, že výrobcovia musia premyslieť, ako sa ich zdrojom materiálov a výrobca svoje produkty.

Poznámka pre Apple, Nokia, Google, Sony, Samsung a ďalšie - urobiť tú správnu vec ... ziskom.

Reverznej logistika je súčasťou dodávateľského reťazca, ktorý je často presúva do 3PL je. Mnoho spoločností s veľkými sofistikované logistické oddelenie outsourcovať správu vráti, pretože nemajú žiadne odborné znalosti v oblasti spracovania priznaní a priznaní centrum operácie môže stať na to sám, mimo bežných činností v rámci dodávateľského reťazca.

Navyše, spoločnosti prenášajú reverzné logistické operácie pre mnoho iných dôvodov. Niektoré potrebujú rýchlu expanziu a nemajú ľudské zdroje ani infraštruktúru, rozširovať podľa potreby. Iní sa snažia obmedzila expozícia pracovníkov výdavkov COMP, zásob zrážanie, alebo najímanie náklady pri spustení novej prevádzky.

To všetko možno vykonať outsourcing s kvalifikovanou treťou stranou logistiky 3PL). Avšak, k tomu úspešne 3PL zmluva musí jasne formulovať úroveň cieľov služby (LOS), rozpočtov, a ďalšími ukazovateľmi. LOS ciele používané 3PL, musí byť v zákryte a podporovať spoločnosti cieľov. Tieto motivačné systémy a platobné podmienky pre výkon musí súčasne a podporujú rovnaký finančný dopad na spoločnosť outsourcingu. Inými slovami, musí byť zmluvné podmienky motivovať k 3PL k realizácii stanovených povinnosti spôsobom, ktorý je v najlepšom záujme spoločnosti.

Outsourcing návrat centrum riadenia na 3PL obvykle ide zle pre jednu zo štyroch dôvodov:

1. Úroveň služieb, požiadaviek a rozsahu stanovenom v zmluve nie sú v zákryte s finančnými odôvodnenie použitých zadávať spočiatku.
2. Miery využitia vrátených zásob, čo odôvodňuje vyššie 3PL náklady a poplatky sú nižšie ako očakávania.
3. Objem a načasovanie toku výnosov je oveľa vyššia a kondenzovanej, než sa očakávalo, čo spôsobuje problémy s klientskym servisom, priestor, a stupňujúci sa spracovateľských nákladov.
4. Zmluva neposkytuje flexibilitu potrebnú pre reverzné logistiku prevádzky.

Mnoho spoločností noví outsourcingu neobsahujú kľúčové metriky v zmluve. Často nemajú dobré porovnávacie dáta pre položky, ako sú rýchlosť, poškodenie inventára zmršťovanie, výročné obrátkovosti zásob a pevná čísla dať na zabezpečenie, že sú stále to, čo očakáva od 3PL vráti prevádzky. Tieto údaje musia byť starostlivo vysvetlené spolu s tým, kto bude zodpovedný za tým spojené náklady, ak LOS ciele sú splnené.

Reverzné logistické operácie sú dosť odlišné, než distribučných operácií alebo prepravy. Zmluva, ktorá upravuje outsourcing s 3PL, musí byť navrhnutý tak, aby zabezpečili tieto rozdiely sú určené. Mnoho manažérov noví outsourcingu vráti do 3PL urobiť veľkú chybu pomocou "štandardného outsourcingu dohodu" používané pri outsourcingu skladových operácií. Reverznej logistika zmluvy musí pružne 3PL a že sa musí odraziť vo finančných podmienkach.

Pamätajte si, že nikto objednávky výnosy. Vy neviete, čo dostanete, až sa objaví vo dverách. To nie je dobrý kontrakt, ak to nie je flexibilné. 3PL outsourcing dohody by mali zahŕňať jazyk, ktorá sa bude zaoberať, ako budú náklady platené na základe celého radu unikátnych výnosov spojených metriky z ktorých najväčší je objem. Mnoho spoločností využíva hlasitosti pásma pre výpočet variabilných nákladov. Niektoré spoločnosti používajú fixný dolára poplatok za služby. Mnoho 3PL zmluvy sú náklady plus prirážka sa rozpočtový strop. Všetky tieto metódy môžu pracovať v pravej situácii, s vhodnými prostriedkami úpravou T & C je vstavaný do zmluvy.

Existujú dva dôvody pre uzatvorenie zmluvy s 3PL, kedy outsourcing reverznej logistiky. Prvým dôvodom je to, že sú jasné podmienky pre spustenie prevádzky a účtovania. Druhým dôvodom je, aby rámec pre demontáž operácie, ak dôjde k chybe.

Mnoho spoločností, ktoré zadávajú nezdá sa, že o detailoch a čo sa chystáte urobiť, ak majú na oheň poskytovateľa služby. Nemýľte sa, ukončenie kontaktu s alebo bez uvedenia dôvodu môže stať milióny. Musíte premýšľať o tom, čo sa stane s zásob, investičné celky, stavebné, pokračujúca problémy pracovník vzorku, vypnite a zatváranie náklady a čo budete robiť po 3PL je preč. Všetky otázky tieto a mnoho ďalších je potrebné zvážiť a je nutné vysvetliť, kto je zodpovedný za každé vydanie na základe jednotlivých scenárov. Akonáhle ste sa rozhodli ukončiť vzťah, môžete ušetriť milióny, pokiaľ zmluva rieši Vypnúť proces správne. Existuje mnoho presvedčivé dôvody pre outsourcing reverznej logistiku na 3PL. Kľúčom k úspechu je mať dobrú zmluvu, ktorá bude chrániť záujme všetkých, dosiahnuť pôvodné ciele, ktoré viedli k rozhodnutiu o outsourcingu, a zabezpečiť win / win vzťahy medzi stranami.

Keď pýtal sa svojich reverzných logistických programov, veľa výrobcov odpovie, že nemajú dostatok zákazníkov vracia do ospravedlniť výdavky žiadny čas na túto tému. Dívajú sa na výšku skutočných zákazníkov chybné priznaní a k záveru, že vplyv reverznej logistiky je proste dôležité, aby ich podnikanie. To nestojí za reč.

To, čo často nechápu, že zákazník vracia chybné v priemere o účtoch za menej ako 25% aktív, ktoré pretekajú spätného potrubia. Veľká chyba, že mnohí manažéri urobiť, je, že sa pletú svoje zákaznícke návratnosť s celkovým objemom vráteného tovaru. Zákazník sa vracia len kúsok koláča.

Ďalšou skutočnosťou, ktorá je často prehliadaná, je, že pre spoločnosti, ktoré vysielajú diely na pole k oprave, v priemere si jeden zo šiestich častí vrátené. Diely sú vrátený, pretože nebolo potrebné, si objednali zlú časť, alebo objednať viac ako potrebovali. Súčiastky a náhradné diely sú veľkou súčasťou mnohých výrobcu priznania. Spracovanie vrátených dielov je kľúčovým prvkom k ekonomicky efektívnemu riadeniu časti programu.

Stiahnutie výrobkov z predaja sú ďalšie hlavné objem prispievateľ do spätného potrubia. V minulom roku americká vláda nariadila viac ako 1000 výrobkov stiahnutých z obehu stiahnu z trhu. Empirické dôkazy ukazujú, že pre každé vlády povereným stiahnutie je tu aspoň jeden nepovinný stiahnutie vykoná buď výrobca, alebo ich zákazníkmi. Pre každého výrobcu, otázkou nie je, či budete mať výrobok treba pripomenúť z trhu. Otázkou je, keď budete mať výrobok treba pripomenúť z trhu.

Ďalším aspektom reverznej logistiky, ktorá je často prehliadaná, mnohými výrobcami, je na konci životnej stratégie a sezónne spomína. Jedná sa pripomína, že sú generované pri predaji nových modelov, alebo dôjde k zmene v sezóne. Produktu v poli alebo na polici, je vo skvelom stave, len nepredával a potrebuje sa dostať z trhu, aby sa zabránilo konfliktom s novými predaja produktov. Mnoho spoločností, ako je Walmart, požadujú, aby výrobcovia majú na konci životnej stratégie a plány pre spracovanie pripomína pred tým, než bude súhlasiť kúpiť od nich.

Pre pripomenutie, tu sú štyri dôvody, prečo každý výrobca by sa mala zamerať svoje zdroje a úsilie na zlepšenie svojej vracia procesy:

• Chybné vracia, zatiaľ čo iba 3% - 6% z predaja, iba 25% aktív, ktoré sa dostanú vrátené.
• Jeden z každých šesť dielov dodávaných k zákazníkovi alebo servisný technik sa vracia
• Vláda nariadila viac ako 1000 rôznych výrobkov stiahnutých z obehu stiahnu z trhu v roku 2010
• Mnoho výrobných zákazníci vyžadujú end-of-life a stiahnutie procesy a na mieste pred kúpou

Štúdie preukázali, že v priemere strávi výrobcovia medzi 8% až 15% tržieb na výnosoch. Pri výrobe manažéri pochopili, že tieto výnosy zahrnúť oveľa viac ako jednoduché priznanie zákazníkov chybné náhle nájsť čas a prostriedky zamerať sa na zlepšenie ich spätného logistických procesov. Tieto snahy často za následok zvýšenie zisku až o 3% až 5% z predaja!

Teraz, keď stojí za reč.

Byť dodávateľom Wal môže byť ťažké. Príbehy z výrobcov, ktorí podali zlé obchody s Walmart, ktorá vyústila v katastrofu sa legendou. Wal kupujúci sú pevné, aby poznali svoje čísla, a oni sú skúsení vyjednávači. Avšak, Walmart kupujúci nemajú nútiť výrobcov, aby sa zlé obchody. Jediná osoba, v tých malých miestností v Home Office je Walmart, ako môže dohoda, ktorá bude mať za následok finančné trauma pre výrobcov výrobcu je obchodník.

Bežnou chybou, že veľa výrobcov, aby pri príprave na predaj Walmart je len pripraviť na prejednanie ich produkt a cenu. Mnoho z nich ani za posledné dve stránky dodávateľa, zmluvy skôr, ako sa stretnúť s kupujúcim. Tieto posledné dve stránky môžu mať významný vplyv na ich celkovú ziskovou maržou bez toho, aby si to uvedomovali. Posledné dve strany Dohody o dodávateľa Walmart zahŕňa podmienky pre vrátený tovar.

Je ich tam desať otázok o priznanie, že dodávatelia by mali byť pripravení diskutovať a rokovať s kupujúcim pri uzavretí obchodu na Walmart. Pre tých, ktorí môžu myslieť "Vráti? Čo je to veľký problém? "By sme zdôrazniť, že štúdia, ktorú v Aberdeen Group v roku 2007 zistené, že v priemere strávi výrobcovia 9% až 14% tržieb na výnosoch. Ďalším zaujímavým zistením z rovnakej štúdia zistila, že 30% opýtaných spoločností netušila, ako veľmi sa vráti náklady na obstaranie je. Boli doslova slepí k cene výnosov. Dôležité je, že riadnu prípravu, pretože vedel, Walmart očakávania a čo meradlom vracia procesov sú vaším produktom bude mať významný vplyv na spodnom riadku. V skutočnosti to môže byť napríklad až o 5% z predaja!

Ak budete mať odpovede na nasledujúce desať otázok budete mať všetko, čo potrebujete k rokovaniam o win / win dohodu s Walmart a maximalizovať svoje zisky.

1. Budete úver Walmart pre priznanie na základe skutočných predmetov sa vrátil alebo poskytnúť štandard off faktúry príspevok?
2. Chceš Walmart nakladať s výnosmi alebo ich poslať späť k vám?
3. Chystáte sa vrátený priamo od každom obchode alebo cez návrate centra?
4. Čo by sa vašej spoločnosti konsolidácie poplatok za položky vrátené späť centra Wal je?
5. Aký je váš koniec života stratégie pre váš produkt?
6. Ako budete riešiť odvolal výrobok?
7. Aké sú vaše požiadavky na spätné povolenie?
8. Aký je váš plán pre sezónne overstocks?
9. Chystáte sa mať návrat "čiapky" alebo iné obmedzenia na hodnotu výnosov, ktoré budete úver v danom období?
10. Ak sa chystáte používať mimo faktúry príspevok, čo je štandard pre váš produkt a ako bude upravený?

Vracia Management System (RMS) je kľúčom k prevádzkovanie efektívne a ekonomicky stabilný reverznej logistiky funkciu. Mnoho firiem podceňovať vplyv kvalita RMS môže mať na ich zákazníkov, náklady na spracovanie priznaní, a obnovenie mieru na vrátenej zásob. Faktom je, že systém, ktorý používajú na spracovanie priznania je kľúčom k maximalizácii účinku reverznej logistiky na spoločnosti spodnom riadku. Tam boli množstvo štúdií, ktoré zistili, že zlepšenie svoje schopnosti spätná logistika môže zlepšiť danej spoločnosti linku o 3% až 5% príjmov. To nemôže byť dosiahnutý bez toho, aby však dobre navrhnutý systém, ktorý bude riadiť proces návratu.

Ak vaša spoločnosť nemá stav managementu umenia sa vracia systému máte tri možnosti. Po prvé, môžete žiť s tým, čo majú a naďalej nechať peniaze pád cez trhliny a dostať hodil do kontajnera. Po druhé, môžete sa pokúsiť napísať balíčku pomocou vnútorných zdrojov, ktoré budú stál dvakrát toľko, ako som sľúbil, poskytuje polovicu dávky, a trvať dvakrát tak dlho realizovať. Po tretie, môžete si kúpiť najmodernejšie RMS jedného z viac ako 30 spoločností, ktoré boli príprava a realizácia systémov vracia po mnoho rokov.

Na základe našich spoločných 40 rokov skúseností v oblasti navrhovania a realizácie reverzný systém, jediná možnosť, že má zmysel je kúpiť balíček od poskytovateľa softvéru, ktorý má skúsenosti sa vykonáva vracia systémy riadenia pre podobné spoločnosti. Pri nákupe RMS existuje niekoľko kľúčových rysov, ktoré jasne oddeľujú súpera z uchádzačov. Zakúpenie softvérového balíka, ktorý má požadované vlastnosti a je inštalovaný skúsenými reverzných logistických odborníkov bude platiť veľké dividendy. V skutočnosti, ak si kúpite softvér, ktorý nemá správnu funkciu vo výrobe, strácate peniaze a pravdepodobne financovania vývoja nového modulu pre dodávateľov softvéru ste si vybrali.

Pri rozhodovaní, ktorý RMS aplikácie pre nákup, ako budete vedieť, či ste softvér obsahuje komponenty, ktoré budete potrebovať k maximalizácii hodnoty vráteného majetku, ktorý bude spracovávať? Ak by ste sa opýtať svojho poskytovateľa softvéru vysvetliť nasledovné, budete môcť oddeliť najlepšie vo svojej triede z žolíkov v triede, pokiaľ ide o reverznej logistiky software:

1. Vysvetlite proces tok tovaru a čo sa stane tovar po ich obdržaní.
2. Ukážte mi správu pre jednotky, ktoré sú vyradené.
3. Zobraziť proces likvidácie jednotku a ako zachytiť a sledovať časti, ktoré budú použité na opravu ďalších jednotiek.
4. Ako funguje váš systémový účet pre dielov zásob, ktoré sa používa k oprave výrobku?
5. Môže váš systém znova dispozície diely, ktoré nie sú potrebné?
6. Má váš systém uľahčí časti úrody / likvidácia?
7. Môže váš systém sledovať jednotlivé zoznamy subjektov, ktoré majú rôzne vlastníkmi?
8. Ako sa Bill materiálov (BOM) uložených v systéme?
9. Môže váš systém podporuje viac ako jeden kusovník za model?
10. Ako vašu podporu systém vráti záručnej a súvisiace opravy?
11. Koľko klasifikácie opravených jednotiek máte a ako je inventár oceniť?
12. Ukáž mi produktivity pre príjem správ, prebaľovanie, opravy technikov, osvojovať procesy a prepravu.
13. Môžete znovu určí hotové výrobky ako likvidácia, A, B, alebo C sklade tovar?
14. Keď si určiť, ako a kde na lodi tovaru, môžete pridať zmena stavu zásielky od LTL na malom balení, alebo nákladiak?
15. Ukáž mi, ako váš systém podporuje predaj zrekonštruované tovaru priamo k zákazníkovi alebo B2B?
16. Má váš systém zabezpečujúci udržateľnosť správy, ktoré poskytujú auditu záznamy na účely ekologickej stopy uhlíka správ?
17. Môže váš systémový proces kreditnej späť k zákazníkovi na základe stavu v čase prijímania a na základe výsledkov diagnostických?
18. Ako vaše systémy sledujú a poplatky procesu konsolidácie a dopravné poplatky za prichádzajúce a odchádzajúce procesy?
19. Ukážte, ako váš systém spracováva pokročilé náhradné diely objednávky a iné podobné transakcie?
20. Sú všetky vaše správy dostupné na webe a budete poskytovať Report Writer ako súčasť štandardného systému?

Spýtate Ak reverznej logistiky poskytovateľa softvéru tieto dvadsiatich otázok spolu s nadväzujúce otázky, ktoré sa prirodzene prídu počas software dema, budete rýchlo schopní povedať, ak chcem byť to z najlepších vo svojej triede poskytovateľov. Posledným a najdôležitejším krokom pri nákupe spätná logistika softvér je kontrolovať svoje odkazy. Tieto odkazy by mali byť od spoločností, ktoré sú podobné tej vašej. Ak ste výrobca elektroniky a všetky odkazy sú maloobchodníci, môžete sa staviť, poskytovateľ softvéru nemá balíček musíte riadiť svoj postup. Konečne, trvať na turné najviac, ak nie všetci z referenčných miest vidieť proces a softvér v akcii. Počas prehliadky, poraďte sa so zákazníka realizačného tímu. Oni vám povedia, čo to naozaj stojí a ako dobre svoj potenciál RMS poskytovateľa vykonaná v realizačnej fáze.

Pri nákupe za balíček RMS je zvyčajne najlepšou voľbou pre spoločnosti, ktoré chcú zlepšovať svoje schopnosti spätná logistika, musíte si byť istí, získať správne softvérové ​​poskytovateľov zapojených v procese RFP a treba ísť kúsok ďalej vo vypĺňaní náležitú starostlivosť pred your company writes a big check for the software solution.