Príspevky Tagged 'maloobchodné výnosy "

Nastavenie spiatočnej dispečing sa výrazne líši od typickej prevádzky skladu. Po prvé, na rozdiel od skladu, nemusíte mať objednávky, ktorý vám povie, čo sa bude prijímať. Po druhé, prijatie tovaru musí byť triedené na základe stavu, SKU, a vrátiť bod. Späť bod je miesto, kde sa tovar bude odoslaný. To často vyžaduje rôzne položky, ktoré majú byť radené spoločne, na rozdiel od skladu, kde len ako predmety sú uložené dohromady. Mnoho vecí, ako sú notebooky alebo vyvolané Tovar musí byť kontrolované stave a niekedy prebaliť a / alebo opraviť. Ostatné položky budú recyklované alebo dať na palete, ktorá sa chystá na charitu.

Všetky tieto rôzne funkcie musí byť zabudovaný do procesu spätného toku stredu správne zabezpečiť, že nie sú žiadne prekážky a zabezpečiť efektívny tok procesu, ktorý minimalizuje dotyky. Zlá proces dizajn môže viesť k nadmerným nákladom na spracovanie a vytvoriť väčšie poškodenie výrobku. Návrat centrum proces toku, je zobrazené na tejto stránke ukazuje typické usporiadanie "typického" návratu centra. Predtým, než sme sa dostali do matíc a skrutiek, ako návrat centrum funguje, existuje niekoľko vecí, ktoré majte na pamäti.

Po prvé, návrat centrum nie je sklad alebo distribučné centrum. To znamená, účel spiatočnej centra je neukladať výnosy. Späť centrá sú zariadenia na spracovanie. Oni sú zvyknutí na príjem, triedenie, testy, opravy, balenie, upevniť a loď pripomenúť tovaru alebo vrátenie tovaru. Sú filtračné zariadenia, ktorá nebola umiestnenie úložiska.

Späť centrá môžu byť navrhnuté tak, aby držanie priznanie z dôvodu variability výnosov. Zatiaľ čo jeden môže predpovedať niektoré veci na vysokej úrovni, že je prakticky nemožné predpovedať žiadnu granulárne detail prichádzajúcich príjmov na spiatočnej centrum.

Druhým dôvodom, prečo návrat centrá nie sú zadržiavacích zariadení je to, že sa vráti stratiť svoju hodnotu už sú držané. Vracia sa nepáči dobré víno. Nemajú zlepšiť alebo zvýšiť hodnoty s vekom. V skutočnosti, mnoho sa vracia majú tendenciu stratiť asi desať percent z ich maloobchodnej ceny za každý mesiac, ktoré sú držané. Musíte presunúť sa vracia cez procese návratu do ich konečného dispozície tak rýchlo, ako je to možné. Každý deň sa vrátil zásob sedí v zariadení, mohlo by to prísť až o jednu polovicu jedného percenta na hodnote. Pretože z týchto ovládačov, dobrý return centrum obrátiť svoje zásoby dvadsaťpäť až tridsať krát za rok alebo viac.

Fyzický tok tovaru prostredníctvom spätného centra je trochu jednotný vo všetkých odvetviach. Nasledujúca tabuľka popisuje tok tovaru prostredníctvom centralizovaného spiatočnej centra podľa oblastí a funkcií:

Oblasť Funkcia

Nastavenie správnej spiatočnej centrum proces je dôležité, aby finančné výsledky reverznej logistiky potrubia. Dobre premyslený proces zaistí efektívne využitie pracovnej sily a pomôže každá firma maximalizovať hodnotu tovaru pretekajúcich reverznej logistiky potrubia. Ak máte akékoľvek otázky ohľadom vytvorenia efektívneho spätného Operation Center kontakt Greve-Davis.

Svet je stále menší, každý deň a vďaka internetu, mnohé zahraničné spoločnosti sú teraz schopní dosiahnuť na americký trh. Avšak, mnoho boj sa zaoberajú otázkami zákazníckych služieb, ako je vypracovanie a podávanie politiky návratu, prísť na to, ako sa vysporiadať s maloobchodníkmi USA, pokiaľ ide o reverznej logistiky, výrobkov z obehu a spracovanie zákazníckych výnosy.

Či už spoločnosť v Číne predávať tovar na predajcu alebo priamo spotrebiteľovi prostredníctvom internetu, často čelia veľké prekážky, pokiaľ ide o reverznej dodávateľského reťazca. Rovnako ako americké spoločnosti čelia veľké kultúrne rozdiely, keď ide do Číny alebo Indie, to isté platí pre čínske a indické výrobca a on-line predajcovia predávajú v USA. Veľké spoločnosti, ako je Alibaba , DHgate a Ally Express majú značné problémy, pokiaľ ide o poskytovanie popredajný podporu svojej americkej zákazníkov.

APAC spoločnosti pracujúce preniknúť na americký trh, alebo zvýšenie predaja musí zvážiť vypracovanie programy na mieru, ktoré poskytujú reverzné logistické služby svojim americkým zákazníkom.

Reverzné logistika program by mal zahŕňať:

• Konkurenčné návratová politika
• Riešenia pre zákazníka na vrátenie tovaru a výrobkov z trhu
• Vracia podmienky, ktoré by boli zahrnuté do pôvodnej kúpnej zmluvy
• Dispozície schopnosti riadenia, ktorý bude chrániť ich zákazníkov, maximalizovať mieru návratnosti na vrátený tovar, a chrániť ich značkou

Najpredávanejšie produkty v USA je často jednoduché súčasťou podnikania. Úlohou je poskytnúť popredajný podpory, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníkov av konečnom dôsledku viesť k zvýšeniu predaja. Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o tom, ako nastaviť komplexné reverznú logistiku schopnosti v USA a Kanade, kontaktné Greve-Davis.

Podľa článku, ktorý napísal J. Andrew Peterson a V. Kumar a zverejnené v jar 2010 vydanie MIT Sloan Management Review, zariadenie obnoví nákladov spoločnosti na úkor 100000000000 dolárov alebo zhruba 3,8 percenta zo zisku každý rok.

Keď manažéri uvedomia, ako sa vracia dopad na tržby, mnoho robiť to, čo vyzerá, že príde prirodzene a to je znížiť objem výnosov sprísnením svojich zákazníkov politiky návratu. Mnohí idú tak ďaleko, k začatiu anti-zákazníckych stratégií, ako sú poplatky za doplnenie stavov, zníženie časový rámec, v ktorom môže byť tovar vrátený alebo komplikuje návrat proces autorizácie. Kým táto taktika môže byť účinný v krátkodobom horizonte, väčšina z týchto opatrení majú negatívny dopad na predaje a sú drahšie ako na vrátenie výrobkov v dlhodobom horizonte.

Vo svojej štúdii, Petersen a Kumar analyzoval šesť rokov nákupu zákazníkom a následné výnosy pre celonárodne známy katalógu predajcu. Zistili, že zhovievavý politika návratu neznižuje zisky, ale v skutočnosti podporuje väčšie zisky. Zistili, že aj pri vyššej návratnosť objeme vplyv na spodnom riadku bol pozitívny. Peterson-Kumar študijné výsledky sa zdajú absurdné na to, čo si mnohí ľudia myslia pri pohľade na výnosy. Vzhľadom k obrovskej finančný dopad priznanie a zjavnou vplyv na spoločnosti v spodnom riadku, mnoho firiem zaútočiť na problém obmedzenie práva zákazníka o vrátenie, ktoré bolo preukázané, znovu a znovu, aby nepracovali. V skutočnosti, táto taktika je nezdravé obchodnej praxe. To, čo mnohí predajcovia nájsť, veľa k ich následnej ľútosti, je, že keď sú obmedzené práva Zákazník vrátiť, je predaj obmedzený, poskytujúca inzercia konkurentom jasnú výhodu.

Uľahčenie politika návratu - Príklad skutočného sveta

Na jeseň roku 2010, Best Buy si uvedomil, že obmedzujúce vráti to mať negatívny dopad na predaj. Táto stratégia išiel Best Buy zákazníci preč. Už niekoľko rokov, Best Buy mal jeden z najviac obmedzujúcich returns politiky v USA maloobchodnom trhu. Nechceli prijať niektoré sa vracia po určitých časových obdobiach a často účtovať poplatky na doplnenie stavu, kedy boli nákupy vrátený v stanovenej lehote po počiatočnom predaji. Výsledkom tejto politiky prispeli k neuspokojivým tržbách v novembri roku 2010 a varovanie o štvrtom štvrťroku výsledky, ktoré vytiahol koberec spod ich akcií.

Avšak, Best Buy nemali sedieť a dúfať v zázrak. Ihneď po ich zlé číslo, ktoré oznámila uvoľnenie svojej politiky Zákazník vrátiť a odstrániť mnoho z ich doplnenie stavov poplatkov. To všetko sa konalo len niekoľko dní pred Vianocami roku 2010. Best Buy je otočiť na vyhláseniach malo pozitívny dopad na zákazníkov, predaj a Best Buy je cena akcií. Zákazníci kladne reagovala na túto uvoľnenie politiky návratu a kúpil v Best Buy, pretože riziko tvorby zlej kúpy bola obmedzená. To je jasný príklad prepojenia medzi spoločnosťou politikou návratu, ich predaj, a spoločnosť je cena akcií.

Politiky návratu Znížiť riziko zákazníka

K zákazníkovi, politika návratu je naozaj o obmedzení ich riziká. Pre väčšinu kupujúcich, návratová politika nie je o tom, s využitím predajcu. Ide o to, utrácať peniaze za aktíva s určitou istotou, že ak tovar nespĺňa ich potrebu akéhokoľvek dôvodu, môžu vrátiť a míňať svoje peniaze na iné položky, ktoré uspokoja ich potreby. Ak sa mnoho manažérov sa pozrel na ich politík návratu vzhľadom na túto skutočnosť by sa zbaviť starých politiky návratu a prepísať s obavami potrieb svojich zákazníkov, a obavy v mysli.

Štúdia vykonaná dr. Petersen a Kumar zistil, že keď politiky návratu sú menej obmedzujúce, zákazníci majú tendenciu, aby sa viac nakupovať, pretože ich riziká sú znížené. Štúdia tiež zistila, že sa vráti proces dáva predávajúcemu s kritickou príležitosť, ako zlepšiť svoje vzťahy so svojimi zákazníkmi. V skutočnosti, táto štúdia tiež zistila, že čím viac sa vracia zákazník, tým viac sa kúpiť!

Aktualizácia politiky návratu môže viesť k zníženiu miery návratnosti a zvýšiť spokojnosť zákazníkov

Každý predajca a výrobca má dnes rovnakú politiku návratu v oblasti, pre najviac sa rozdeliť, že mali pred desiatimi rokmi. Aby toho nebolo málo, každá firma viem, má rovnaký politiky návratu a vyžaduje rovnaké akcie zo strany zákazníka, bez ohľadu na to, ktorý prvok bol zakúpený. Tam je obrovská príležitosť pre rozvinuté mieru politík návratu a postupov, ktoré znížia mieru ich vrátenie a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.

Vziať do úvahy skutočnosť, že "žiadna porucha nájdená" miera osobných počítačov pre výrobcov spracovanie vráti priamo od zákazníka je nižšia ako polovica "Nenájdená žiadna chyba" sadzby na rovnakej položky k návratu k predajcovi. Prečo? Výrobcovia vyvinuli sofistikované call centier a používa iné metódy pomáhajú zákazníkom riešiť problémy. Oni tiež vyvinuli rôzne skripty a postupy založené na zložitosti výrobku a cenu.

Maloobchodníci a výrobcovia by veľmi pomohlo, keby by sa navzájom spolupracovať, pákový efekt navzájom schopnosti a rozvíjať sofistikovanejšie postupy returns. Výsledky by byť znížená vrátená sadzby a zlepšenie spokojnosti zákazníkov.

Spravovanie priznanie je funkcia, že väčšina firiem radšej ignorovať. Bohužiaľ, zaoberajúca sa vracia je fakt života pre každého predajcu. Pre efektívnu správu reverznú logistiku dodávateľského reťazca, musíte pochopiť, že existuje celý rad dôležitých oblastí podpory, ktoré majú významný vplyv na náklady na spracovanie aktív, ktoré pretekajú reverznej logistiky potrubia.

Jeden z najviac vysoko nárazu oblasťou podpory je preprava oddelenie. V nasledujúcich desiatich rokoch sa dopravné náklady zvyšujú rýchlejšie a logistika vplyv reverznej väčšej miere ako iné podporné funkcie v opačnom logistiky ekosystéme. Faktory, ako sú rastúce ceny pohonných hmôt, manka vodič kamiónu, a zvýšenej regulácie donúti transportation vedúcim pracovníkom prehodnotili reverznej logistickej siete vo svetle sa novým nákladom reality.

Tieto odporúčania sú výsledkom spolupráce s mnohými firmami po celom svete viac ako dvadsať päť rokov a pomáha im zlepšiť ich reverznej logistické procesy. Tieto osvedčené postupy adresa chyby v návrhu, ktorý spoločnosti pôvodne vyrobené na začiatku spracovania priznania.

Čas na nadviazanie vráti manipuláciu procesu venovať prostriedky vráti Management je PRED spoločnosť začne prijímať vracia v kritickej hmotnosti. V raných fázach výnosov pre spracovanie vývoja spoločnosti obvykle hľadajú na viceprezidenta dopravy formulovať proces, ktorý sa pohybuje vrátené prostriedky z bodu A do bodu B. Doprava manažérov, ktorí sú do značnej miery oboznámení s reverznej logistických procesov, by samozrejme obrátiť na modely použitá na riadenie vpred prepravu tovaru. Oni by si mohol myslieť, že v porovnaní s objemom tovaru a zložitosti riadenia dopravu pre nový tovar, vývoj unikátnych modelov nákladov na prepravu použitého tovaru nestojí viac času a úsilia. . Preto sú existujúcej infraštruktúry, procesov a cenou systémy, ktoré sa používajú pre odchádzajúce dopravu pochabo používa pre vrátený tovar. V tom spočíva problém.

Doprava vo svete reverznej logistiky, musí byť navrhnutý s jedinečnými, odlišné podmienky (Ts & Cs) ako typický vpred dopravy. Rovnako ako riadenie auta v opačnom smere si vyžaduje iný prístup a držanie tela, ako hnacie vozidlo dopredu, preprava dohody, ktoré upravujú prepravu tovaru cez spätné potrubie vyžadujú rôzne podmienky, podmienky a kontroly, aby správne riadenie prepravy a jej súvisiacich nákladov.

Správa nákladov na dopravu je jedným z tých často prehliadaným oblastí pri navrhovaní reverznej logistické procesy. Veľmi často je vnútorná prevádzka oddelenia úplne vylúčená z konania alebo zložené do neho na zadnej strane. Bez dopravy ako neoddeliteľná kus v rozvoji reverznej logistické riešenia vždy vedie k vyšším nákladom.

Pri pohybe výrobkov v opačnom smere, kontrolné mechanizmy, ktoré existujú v prednej dodávateľského reťazca buď neexistujú, alebo sú v zlom umiestnení v rámci infraštruktúry dodávateľského reťazca. Napríklad môže byť maloobchodný spoločnosť má veľké LTL sadzby za odoslaný tovar od svojich distribučných centier do svojich obchodov. Palety sa odváži a dať na príslušnú prívesu spolu s manifestom a iné sprievodné doklady, ktoré boli efektívne produkované dopravou alebo Warehouse Management System. Keď vozidlo dorazil k zadnej časti obchodu, prijímajúci manažér jednoducho znamenie pre zaťaženie a overuje, že všetko, čo na manifeste bol prijatý. Teraz sa poďme zvrátiť to.

Obchod sa pohybuje všetko vrátil, chybný, a pripomenula, tovar zo stola zákaznícky servis na akciovom miestnosti. Tu je zaznamenaný a pripravený k návratu do spoločnosti vrátenie alebo distribučné centrum. Ak ste použili rovnaké prepravné procesy a kontrolné mechanizmy, ktoré dopredu procesu, by sa obchod najprv vážiť zásielku pred naložením na nákladné auto.

STOP!

To je miesto, kde problémy začať. Obchody zvyčajne nemajú mierka v zadnej časti obchodu vážiť palety. Pre tých manažérov, ktorí nepracujú s prepravné podmienky, sú tradičné dopravca uzavrie zmluvu založená na cene za jedno sto libier, dodávaných bežne označuje ako náklady na sto-weight (CWT). CWT je merná jednotka pre nabíjanie a prepravu výrobkov. To je spoločný základ pre nosiče zmlúv používaných od roku 1800. Použitie tejto normy prepravná spoločnosť účtuje svojim zákazníkom dohodnutej peňažnú sumu za každých sto libier výrobkov dodaných. V spracovaní priznanie, výpočet nákladov na prepravu tak predstavuje významný problém. Predpokladajme na chvíľu, že ste skutočne majú stupnicu v obchode úrovni vážiť palety. Akonáhle zvážené, musí byť pre zásielku manifest, ktorý obsahuje zoznam všetkých položiek v zásielke byť produkovaný. Opäť platí, že tieto systémy zvyčajne prejavujú iba zdržiavať v distribučnom centre, nie v obchode.

Za predpokladu, že rovnaké systémy, procesy a dohody, ktoré sa používajú do budúcna nie je najlepšia prax v opačnom poradí. V skutočnosti, že nie je ani praktické. Nielen, že to nebude fungovať efektívne, to bude stáť oveľa viac peňazí. Použitie tradičných dopravných procesov presunúť aktíva prostredníctvom reverzných výsledkov logistics potrubia buď v strate kontroly, nafukovanie náklady na dopravu alebo oboje.

Najviac často, výrobcovia a predajcovia vracia lodí zákazníkov a pripomenúť produkt LTL množstvo. Normy a metódy použité pri sťahovaní produkt vpred sú často stavané do procesu, kedy sú dojednané nosné zmluvy, a zaistiť tak zlé kontroly a premrštené náklady.

Zatiaľ čo vyššie uvedené CWT štandard pre predné distribúciu produktu nefunguje pre prepravu výnosy. Ako už bolo spomenuté, problém je, že drvivá väčšina z reverzných logistických sietí nemajú spôsob, ako overiť váhu palety výnosov v mieste, kde je vytvorená paleta. Keď sa to stane, musí spoločnosť expedície výnosy spoliehajú na hmotnosti hlásené dopravcom určiť, koľko sa platí za dopravu zaťaženie daňových priznaní. Tento nedostatok kontroly a kontroly môžu viesť k mnohým problémom, z ktorých najväčší je platenia príliš veľa prepravného. Okrem toho sú výrobky vo všeobecnosti nie je vrátený na pekných nových škatuľkách alebo vo viacerých vinutie, ktoré obstoja aj počas prepravy.

Štandardné metódy používané na identifikáciu zásob a podať nákladné nároky sú tiež ohrozené. Odd-veľké predmety, ako sú rebríky, elektrické náradie a smiešne nízke nábytku sú problematické. Na začiatok to všetko preč, a to doslova, v snahe maximalizovať prívesu kocka využitie, budú dopravcovia často v dvoch radoch paliet priznanie, čo spôsobuje značné množstvo poškodenia a straty fázy zotavenia hodnoty.

Preprava vrátený tovar, ktoré sú neskôr znovu klasifikované ako nebezpečné látky môžu byť zložité a veľmi nákladné. Najväčší súdny proces niekedy žalobu proti podnikania v štáte Kalifornia je jedným zahŕňajúci dopravu vráteného tovaru od predajcu v obchodoch k jeho návratu centra. Prepravovaných výrobkov boli široko použité spotrebný tovar, že väčšina sveta používa každý deň jadrového odpadu. Štát Kalifornia sa výnimka na predajcu pomocou dlhodobej praxi prepravu vráti do ich návratu centra ako nebezpečný výrobok. Na vrátenie zariadení, boli výrobky preklasifikovaná ako nebezpečná a spracované pre príslušné ničenia. Štát Kalifornia povedal, že nie! Štát rozhodol, že produkty, ako sú šampóny a čistiace prostriedky pre domácnosť boli v skutočnosti, "nebezpečný". Požiadavky na prepravné výnosy sú klasifikované ako nebezpečné látky sú oveľa zložitejšie. Zodpovednosť je exponenciálne väčší. Náklady na dopravu je trikrát až štyrikrát vyšší ako bez nebezpečných poplatky za dopravu. Vzhľadom na zložitosť pohybu nebezpečného tovaru z primárneho prúdu obchodu, výrobcovia zvlášť nebezpečných výrobkov využívajú špeciálne reverznej logistiky dopravy. Výrobcovia autobatérií, bazénovej chémie a pesticídov majú dobre vyvinuté dopravné postupy, ktoré treba dodržiavať. Preprava nebezpečných produktov pomocou homegrown procesy a systémy nestojí za riziko.

RIEŠENIE!

Všeobecne platí, že je najlepšie prepravné zmluva o paletách vrátený tovar často založené na CWT, ale na miesto palety tovaru zaberá na prívese. Namiesto toho, aby rokovania o náklady na základe hmotnosti napísať zákazku na základe nákladov na priestor pre jednu paletu na prívese. Nákup priestor na prívese skutočne odradiť dopravcom z dvoch stohovanie paliet, ktoré môžu spôsobiť značné škody na vrátený tovar, ktoré nie sú balené v originálnych krabiciach. Zníženie nákladné poškodenie priznanie zvýši majetku mieru návratnosti, ktorá padne priamo na spodnom riadku. Prepravcovia nemajú zrovna radi túto metódu, ale nakoniec súhlasiť s touto spôsob cenotvorby ako dlho ako oni majú ochranu maximálnej hmotnosti palety, spoločnosť s ručením obmedzeným na udalosti, ktoré budeme diskutovať neskôr, a kus sadzbu pre nezvyčajne tvarované položiek vyššie uvedené.

Musíte byť pripravení pomôcť previesť CWT sadzby na sadzbu za paletu. Je to jednoduché a priamočiare, ale je to tak cudzí dopravca, ktorí často potrebujú pomoc výpočte sadzby. Pre výpočet miery na palete, budete potrebovať nasledovné:

• Priemer paliet za prívesu
• Priemerná hmotnosť na palete
• Priemerná kocky na palete
• Dopravcovia navrhnutá CWT

Akonáhle budete mať tieto premenné, práca s dopravcom vyvinúť nákladmi na palete. Budete chcieť plánovať štvrťročné internej kontroly svojich domnienkach a sadzieb recenzie s dopravcami. Tieto preskúmania dá sa obe strany cestu na zmiernenie rizika plynúce z chybných predpokladov a meniace sa premenné. Po roku alebo tak, možno budete chcieť znížiť počet sadzieb hodnotenie na raz ročne.

Doprava základe Space

Nastavenie dopravu na základe plochy bude dať svojich zamestnancov, ktorí pripravujú výnosy pre prepravu príležitosť riadiť dopravné náklady na poistenie sa "odložte ho vysoko a pevne." Kľúč, merateľné metriky je množstvo na palete. Očakáva, že by mala byť stanovená minimálne pre priemerného množstva produktu vrátil na palete. Príklad paletizačné inštrukcií je: každá paleta by mali mať v priemere tristo jednotiek, mať aspoň šesť nôh, ale nie viac ako osem metrov vysoké, a nesmie presahovať rozmery palety samotnej. Keďže je výrobok dostal alebo prepravovať, v závislosti na ovládacích bodov vo vašom konkrétnom reverse potrubia, sledovanie priemernej units na palete poskytuje jednoduchý spôsob, ako minimalizovať náklady na jednotku pre prepravu. Zásielky kontroly a spätnej väzby k dopravcovi zabezpečia riadne ukladanie paliet a výška. Vyjednávanie reverznej ceny logistické dopravcu na základe priestoru je účtovníctvo a overenie prepravného jednoduché a priamočiare. Táto metóda eliminuje potrebu hmotnosti tary výpočty a akýchkoľvek diskusií na náboje čítanie alebo inej hmotnostnej spory.

Pokiaľ máte nejaké otázky o tom, ako prísť na to, ako riadiť a / alebo znížiť reverznej logistiky nákladov na dopravu kontakt Greve-Davis.

Aby bolo možné plne pochopiť viac reverznej logistiky a udržateľnosti, musí výkonný uchopiť jeden z najdôležitejších pojmov: dispozície hospodárstva. Dispozícia management je kľúčom k maximalizácii hodnoty aktív pretekajúcich organizácie reverznej logistiky potrubia. Termín "dispozície management" sa odkazuje na proces identifikácie, kontrola, triedenie, spracovanie a doručenie tovaru, ako aj všetkých súvisiacich finančných transakcií. To všetko je urobené v súlade s vopred dohôd medzi kupujúcim a predávajúcim tejto konkrétnej aktíva, a na základe tohto konkrétneho stavu, unikátny položkou v reverznej logistiky potrubí.

Možno, že najlepší spôsob, ako vysvetliť, dispozície s odpadmi má použiť celkom obyčajný príklad. Najprv musíte pochopiť kľúčový rozdiel v požiadavkách na zaobchádzanie distribučného zariadenia proti návratové zariadenie. Len pre zaujímavosť, tento príklad sa vzťahuje na všetky návratov, nech sa vráti funkcia spracovania je centralizovaná, alebo nie.

Distribučné centrum prijíma položky SKU, UPC, číslo modelu alebo nejakej inej formy jedinečný identifikátor pridelený k danej položke. Položka je v rovnakej veľkosti poľa, v novom stave, a je všeobecne dať do rovnakej oblasti skladu, kde ich vybral a odoslané podľa poradia požiadaviek. Sa zvyčajne používa len málo alebo žiadna zmena z jednej jednotky rovnakého SKU na ďalšiu jednotku. Červené gule vždycky v lokalite "X", sú zachytené úplným prípadu a odvezených do skladu alebo zákazníka, balené a dodaný v normálnym spôsobom. Červené guličky sú spracované rovnakým spôsobom, že dnes boli včera a bude zaobchádzať takhle zajtra.

Spracovanie podľa Opatrenia

Vracia spracovanie je úplne odlišný. Napríklad v centre spiatočnej položky sú prijaté SKU, UPC, číslo modelu alebo iným unikátom identifikátora. Avšak, každú jednotlivú položku a potom skontrolovať a profil tejto položky je určená. "Návratu profil" položky denotes svoj kozmetický stav, funkčnosť, komponenty, vek, dôvod vrátenia, a ďalšie všeobecné charakteristiky tejto konkrétnej položky. Potom, čo každá jednotlivá položka profilovaná je výrobok radené podľa položiek a profilu. These rôzne druhy sú odoslané na rôznych miestach a každý typ triedenia môže mať výrazne iný finančný dopad na spoločnosť spracovanie, ktoré vrátenej položky.

Napríklad maloobchodné návrat zariadenie dostane paletu s šiestimi plochých obrazoviek televízorov. Každý z televízorov má rovnakú veľkosť a všetky sú rovnaké SKU a číslo modelu. Prvým z nich je zbrusu nový. V skutočnosti to bol zvláštny, aby na Vianoce, ale nepredával. Obal nebol nikdy otvorený, ale tam je veľký vianočný strom na strane krabičky. Ak výrobca predal televízor na maloobchodný kupujúci bol prijatý záväzok výrobcu, že prijmú späť nepredané položky, ktoré sú v špeciálnych obalov Vianoce plné náklady credit zvýšené náklady na dopravu a manipuláciu s nimi alebo konsolidáciu poplatok. V dôsledku toho je prvá televízna radené ako "odvolanie" a odoslané späť výrobcovi za plnú cenu plus konsolidácie poplatok. V opačnom logistiky svete konsolidácie poplatok je rovnaký ako manipulačný poplatok.

Po kontrole druhú televíziu na palete, je stanovené, že to bol predaný a vrátil so zákazníkom, ktorý povedal, že "to nefunguje". Pri ďalšom vyšetrovaní, podľa sériového čísla a pripojeným dokladom, položka bola predaná menej ako deväťdesiat dní staré. Tento televízor je unboxed. Návrat Center Operations tím, sviečky súbor v, testuje ju spustením doporučená výrobcom diagnostické balíček a zaisťuje, že všetky pôvodné komponenty sú k dispozícii. Inšpekcia nenašla žiadne závady a televízie sa zdá, že je v perfektnom stave, s výnimkou otvorené balenia. Táto položka bola zrejme vrátil kvôli "kupujúceho výčitky svedomia, ktoré je politicky korektné spôsob, ako hovoriť" moja žena dostala poriadne naštvaná, keď zistila, koľko som zaplatil za túto vec a musím sa dostať svoje peniaze späť, alebo si právnika. "

V tomto príklade budeme predpokladať, že podmienky zmluvy, ktorá sa riadi dodávateľa returns jednoznačne rieši tento typ spätného odberu a predajca nie je dovolené vrátiť položky, ktoré prešli prevádzkových skúšok. S touto podmienkou, že prostriedky sú prebaliť a bude predaný, "ako je", na obchodníka business-to-spotrebiteľa (B2C) webové stránky pre osemdesiat percent bežnej maloobchodnej ceny.

Tretej televíznej vyzerá to bolo zrazil nákladiak. Sklo obrazovky je rozbité, rám je prasknutá na troch miestach, a nie je tam žiadny spôsob, ako tento bod môže byť opravené. Položka v tomto stave nemôže byť vrátený, pretože je to jasný prípad zneužitia zákazníkov. V tomto scenári by byť prístroj do recyklačného oblasti, kde sú využiteľné časti zachránený pre opravy ostatných jednotiek. Zvyšné kúsky, ktoré sa dajú recyklovať, sú recyklované. Čo nemožno recyklovať alebo sa používajú v procese opravy je hádzať do popolnice. V tejto situácii, je tento televízor úplná strata a predajcu dúfa, že zlomiť aj medzi hodnotou úsporných dielov, recyklácia, a náklady na likvidáciu.

Štvrtý televízie odíde tejto palety, ktoré majú byť spracované zdá byť v dobrom stave, ale je to asi dva roky a jasne za vrátený podmienok súhlasili s výrobcom. Predajca bude klásť túto jednotku na hromadnej likvidácie paliet, kde bude dodaný kupujúcemu, ktorý bude platiť 25% z veľkoobchodnej ceny pre "TAK AKO JE" výrobkov spotrebnej elektroniky. Existujú dve možnosti pre väčšinu spoločností, pokiaľ ide o výrobky tohto typu. Po prvé, môžete opraviť položku, ak je to potrebné, a predať za vyššiu mierou návratnosti, alebo môžete predať "ako je", a v oboch prípadoch predávať výrobok priamo konečnému spotrebiteľovi (B2C), alebo hromadne likvidátor B2B.

Piaty televízie vyzerá dobre, ale nedarí diagnostickej kontroly. Tam je niečo zle a je to považované za "chybný". Táto položka je bude odoslaný späť výrobcovi na úplných nákladov úveru, plus manipulačný poplatok alebo konsolidácie. To je podobné sezónne pripomenul prejednávaných bodoch vyššie, sú však televízia v tejto kategórii odoslané na rôznych miestach a konsolidácie poplatku za vady jednotky je vyšší ako poplatok účtovaný za vyvolané jednotky.

Poznámka: Štandardné predvolené základom pre cenu vráteného tovaru, alebo akéhokoľvek aktíva spracované prostredníctvom spätného kanálu je posledná cena v systéme.

Konečný televízie na palete určené na spracovanie, je viac než deväťdesiat dní, prejde všetkými testami, ale má významnú škrabanec na obrazovke, ktorá nebude fanúšik von. Likvidátori budú platiť iba pätnásť percent jeho náklady televízia s plochou obrazovkou s poškriabaný obrazovky. Obrovské zľavy na sekundárnom trhu bude chcieť za jednotku s touto kozmetickou vydania spolu s vysokými nákladmi nahradiť sklo, nezaručuje opravu položky. Avšak, miestna katolícka charitatívna domov pre slobodné matky vziať položku s úsmevom a predajca môže odpísať maloobchodný hodnotu televízii preč ako charitatívny dar. Domov pre slobodné matky s potešením. Predajca získa daňovú výhodu, spokojnosť pomoc potrebným a dosiahnutie udržateľnosti cieľ, udržať použiteľné predmety v užívaní tak dlho, ako je to možné.

Tento proces kontroly a triedenia rovnakú položku podľa stavu a profilu v porovnaní s vopred stanoveným súborom zásad, ako v tomto príklade je efektívne dispozície management. Zvážte obrovské rozdiely v hodnote vrátenej položky na základe pravidiel dispozície k riadeniu sú stanovené pre túto jedinú televíznu SKU. Na hornom konci spektra, bude položka za následok plnú cenu úverov plus vyššiu manipulačný poplatok. Na spodnom konci, predajca nielen musel písať na položku vypnúť, ale tiež musel platiť za časti jednotky zneškodniť na skládke.

Variácie dispozičných ciest a súvisiacich finančných dôsledkoch vplyv na rozhodovací proces. Odborná správa týchto variantov je to, čo oddeľuje najlepšie vo svojej triede reverzných logistických operácií od svojich konkurentov. Jednoducho povedané, je rozdiel medzi tým, keď odpísať položku úplne, a náklady na likvidáciu, proti priemeru celkovú výťažnosť osemdesiat až deväťdesiat percent, plus sumu manipulačné poplatky ktorých sa môže pohybovať jeden až desať percent hodnoty z aktív spracované. V roku 1970 a 1980 väčšina spoločnosti jednoducho zničil vrátená produkty zaslaním všetky výnosy, ktoré nemožno dať priamo späť na policu na skládky. V súčasnosti môžu podniky výrazne ovplyvní nielen ich spodnom riadku, ale znížiť množstvo využiteľného produktu, ktorý znečisťuje naše životné prostredie a ušetriť poplatky za skládkovanie v tomto procese.

Keď sa prvýkrát pozriete na dispozície riadenia, zdá sa byť veľmi zložité a náročné. Na určitej úrovni detailu, môže byť zložité dispozície konania. Ak má firma významný počet SKU súčet celkových môže byť náročné, prinajmenšom. Mnoho firiem sa však prekvapí, že bez ohľadu na to, či sa vraciate plechovku polievky, veľká obrazovka televízora, 25.000dolar server alebo desať dolárov bábika, sú nakoniec len šesť rôznych dispozícií pre všetky vrátené položky .

Bez ohľadu na to položka vrátená, bude vrátená späť do pôvodného výrobcu, sa vrátil do skladu, predaných na sekundárnom trhu recyklovať venovaný na charitatívne účely, alebo zlikvidované na skládke alebo spaľovne. To je všetko. Najdôležitejšou súčasťou je aj postup obrátený ako celý proces vrátil druhy aktív do týchto šiestich dispozícií. Zatiaľ čo tam sú len šesť primary dispozície druhy, tam sú početné odchýlky, ktoré môžu mať výrazný finančný dopad na spoločnosť, ale osemdesiat percent hodnoty spätného logistického procesu odvodený od získania aktíva vo right dispozície vedre.

Pochopenie dispozície riadenie je kľúčom k zlepšeniu výťažnosti pre výrobcov a maloobchodníkov. Ak potrebujete pomoc pri pochopení dispozície vedenie alebo ak potrebujete pomoc vyjednávania vráti podmienky Kontaktujte Greve-Davis.

Po celé roky, podľa NRF, a priemerný spotrebiteľ návratnosť pre maloobchodníkov bolo 8,1% tržieb. To sa veľmi líši v závislosti na predávaný tovar. Napríklad, obchodné domy výnosov, rovnako ako 25% tržieb oproti automobilovej maloobchodných mieru návratnosti môže byť tak nízke, ako 3%. Internet vráti môže byť výrazne vyššia, ako je dobre.

Maloobchod sa dostali oveľa prepracovanejšie v poslednom desaťročí s rastom predaja cez internet, zlepšenie v oblasti reklamných techník a riadenie zásob. Avšak, predajcovia sa nemení ich zákazník vráti politiky a postupy v posledných 20 rokoch. Maloobchodníci majú rovnaké základné reklamačný poriadok pre každú položku, bez ohľadu na to, ako bol zakúpený, alebo zložitosť veci.

K dispozícii je veľká príležitosť pre maloobchodníkov s cieľom zlepšiť ich politiky návratu a postupy, ktoré znížia množstvo výnosov a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

Maloobchodníci sa zameriavajú obrovské množstvo prostriedkov na zlepšenie svojich dodávateľských reťazcov a maloobchodných predajných kanálov a teraz je čas sústrediť zdroje na riešenie ich politiky návratu a postupy pre riešenie dnešných spotrebiteľov výnosy. Rovnako ako predaj a merchandising techniky sú rôzne pre tehál a malty obchody v porovnaní z internetových obchodov, zásady a techniky pre nakladanie spotrebiteľov výkazov by mala byť prispôsobená k riešeniu rôznych hnacích spotrebiteľských priznanie.

Maloobchodníci môžu vyvinúť zásady a postupy komunikácie so zákazníkmi, ktoré môžu znížiť spotrebnú výnosy o 10% až 20%. Nehovoríme o obmedzení politiky a hovoriť "NIE" pre zákazníkov, predajca ani by jednoducho prehodnotiť svoje politiky návratu k obmedzeniu spotrebiteľských výnosy.

Odporúčame rozvoja sofistikovaných zásady a postupy, ktoré zvýšia spokojnosť zákazníkov zakúpený tovar. Pri správnom prevedení, bude to mať za následok zníženie miery návratnosti, lepšiu spokojnosť zákazníkov, dodávateľov zlepšenie vzťahov a zvýšenie zisku. Politiky a postupy by mali byť rozšírené na základe:

• Predajný kanál
• Zložitosť Vypredané
• Výrobca schopnosti poskytovať zákaznícku podporu

Vždy budú BE obnoví, pretože skutočných chýb výrobku a kupujúceho výčitky svedomia. Príležitosť je pomáhať zákazníkom, ktorí naozaj chcú vyriešiť ich problém. Naše skúsenosti zistil, že 10% až 20% spotrebiteľov chcú položky, ktoré kúpil a oni by sa vrátiť položku, ak by mohli získať pomoc pri riešení svojich problémov. Výskum zistil, že napríklad "No Fault Found" (NFFs) pre vrátenie tovaru spotrebnej elektroniky pre položky vrátené priamo maloobchodníkom je dvakrát až trikrát vyššia ako spotrebná výnosy, ktoré sú priamo vrátené výrobcovi. Prečo? Výrobca si prispôsobené spotrebiteľské vráti zásady a postupy, ktoré pomáhajú zákazníkovi a pomôcť im riešiť ich problémy.

Prírastkové náklady na revízie týchto politík a rozvíjanie sofistikované zákazníckej podpory je zlomkom nákladov na spracovanie priznaní a vplyv na spokojnosť zákazníka. Ak by ste sa chceli dozvedieť, ako vaša firma môže prispôsobiť svoje výnosy zásady a postupy, ktoré vedú k zníženiu miery návratnosti a zvýšenie spokojnosti zákazníkov, kontakt Greve-Davis.

RLCON 2013 sa konala minulý týždeň v Prahe. To bolo dobre za účasti všetkých popredných výrobcov spotrebnej elektroniky, vrátane HP, Dell, IBM, Acer, Oracle a mnoho ďalších. Kaliber a znalosti účastníkov bol najlepší, čo som kedy videl na reverznej logistiky konferencii akéhokoľvek druhu. Bolo to skôr ako "think tanku" než tradičné konferencie. Každé sedenie bolo veľmi interaktívne s účastníkmi podelia o svoje myšlienky a nápady. Quademensions udalosti bol schopný dať dohromady reverznú logistiku myslenie vodcov z celej EÚ.

Pár postrehov podeliť sa z RLCON 2013:

• Reverzné logistika v rámci EÚ výrazne pokročila v priebehu posledných pätnástich rokov. V polovici 1990 som sa zúčastnil istle v Paríži a strávil dva týždne cestovaním po rozhovore s predajcami a výrobcami o reverznej logistiky. Vtedy nebolo jedna spoločnosť, ktorá niečo nové o reverznej logistiky. Vráti boli považované za náklady na podnikanie. Produkt bol zničený alebo v najpredávanejším na poškriabanie a dent stola v zadnej časti predajne. Dnes, každá výroba má dobre rozvinutú riešenie, s tímom so zameraním na maximalizáciu hodnoty výnosov a minimalizáciu rizík pri nakladaní tovaru, ktoré nemôže byť zlikvidovaná alebo repasovaných.
• Rad 3PL a softvérových spoločností vyvinula reverznú logistiku schopnosti. Rovnako ako v USA a Kanade, výrobcovia a obchodníci sa zadlžujú znalosti týchto poskytovateľov "a zadávať svoje reverznej logistické procesy.
• Najväčší reverznej logistiky výzva väčšina výrobcov a predajcov tvár je prísť na to, veľa zložitosti riešenia návratnosťou EÚ v mnohých krajinách. Kým EÚ urazila dlhú cestu, ako zbaviť podnikania veľa doslovných zátarasy, ktorým čelia pri pohybe tovaru po celej Európe, ešte stále existujú značné problémy, ktoré treba obísť sa vysporiadať s výnosoch v rámci Európy.
• WEEE predpismi je hybnou silou väčšiny reverzných logistických procesov. Výrobný sektor je najmä naliehavo vedomí potenciálneho záväzku a leverages ich reverznej logistickej siete, minimalizovať súvisiace riziká.

Kým EÚ výrazne pokročila, stále existuje mnoho významných príležitostí väčšina obchodníkov a výrobcov mali vykonávať zvýšiť zisky z výrobkov, ktorý tečie cez reverzné logistických sietí:

• Väčšina spoločností má dobre vyvinuté recyklačné programy, ale môže veľa produktov, ktoré sú recyklované predať na sekundárnom trhu značné množstvo peňazí. Likvidácia tovaru, predlžuje životnosť výrobku, ktorý zníži riziká a vytvoriť značné zisky.
• Výrobcovia by mali zvážiť začlenenie reverznú logistiku s výrobou. Štúdie preukázali, že viac ako 86% dielov na vrátenej spotrebnej elektroniky, napríklad, môžu byť vrátené do výrobného procesu. Kým dnes sú tieto časti drvený a recyklovať, by mohli byť použité pri výrobe nových výrobkov. Náklady na zber týchto častí môže byť výrazne nižšie ako náklady na recykláciu a nákup nové diely.
• Koniec životnosti výrobkov sa z veľkej časti ignorované a budú musieť byť riešené v novú budúcnosť. Napríklad, väčšina domácností má aspoň jeden počítač sa nepoužívajú dlhšie. Výrobcovia by mali vypracovať programy pre zhromažďovanie tento tovar priamo od spotrebiteľov a buď zlikvidovať, recyklovať, alebo zbierať kovy a diely pre prestavenie. Výhody mohli byť značné. Pamätajte si, že je zlato v jednu tonu počítačov, než je v 17 ton zlatej rudy. Tam je doslova zlatý důl čaká na svoje objavenie v domácnostiach spotrebiteľov. Výrobcovia budú nakoniec musieť tento problém riešiť. Otázkou je, či bude prebiehať aktívne spôsobom, ktorý vytvára zisk alebo reaktívne, ktoré môžu zahŕňať vládne pokuty a penále.
• Výrobcovia by mali podniknúť kroky na zníženie mieru návratnosti riešením ich politiky návratu a ich využitie call centra. Nemnoho, ak niektorý, firmy sa zdajú byť kroky, ktoré by mohli znížiť svoje sadzby Zákazník vrátiť až o 20% na 40%. Tieto kroky by tiež výrazne zlepšiť svoje sadzby spokojnosti zákazníkov.

Je jasné, že reverzné logistiky disciplíny v celej Európe sa vyvinuli veľa v poslednom desaťročí. Dnes, oni sú na rovnakej úrovni s USA v mnohých ohľadoch a sú výrazne lepšie inými spôsobmi. Globálny výrobcovia by si to podporovať zdieľanie osvedčených postupov v rámci svojej vlastnej spoločnosti vyhnať zisky pre všetkých.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tohto blogu, alebo ak sa chcete dozvedieť viac o tom, čo vaša spoločnosť môže urobiť pre to, nájsť skryté zisky v reverznej logistiky procese, obráťte sa na Greve-Davis .

Teraz, keď cunami výnosov Vianoce sú za nami, predajcovia a výrobcovia si uvedomujú finančný dopad prvého štvrťroku "vracia sezóny". Pre mnohých je fantastické vianočné predajné sezóna je vzdialenou spomienkou a dopad všetkých tých, sa vrátil a pripomenul RMAS biť spodný riadok. Prirodzenou reakciou je zamerať sa na náklady na spracovanie vráteného tovaru. Aj keď je vždy dobrý nápad, aby prijala kroky na zníženie nákladov spoločnosti, ktoré sa zameriavajú len na výdavkovej línie idú doláre vyzdvihnúť haliere.

Skutočnú príležitosť na zníženie dopadu vráteného tovaru je zlepšiť mieru návratnosti na zozname, ktorý tečie cez reverzné logistiky potrubie. Kľúčom k zlepšeniu návratnosti je zlepšiť dispozícia vrátený tovar. Zlepšením dispozície položky, máme na mysli spracovanie položku iným spôsobom, ktorý vedie obdržaní viac peňazí pre položku.

Napríklad, povedzme, že položka sa vráti od zákazníka a reverznej logistiky Management System (RMS) je nakonfigurovaný tak, aby zničiť položku. Ak sú všetky podmienky pre spracovanie tejto položky je možné nastaviť tak, táto položka je možné likvidovať alebo vrátiť proti prúdu úver, môže byť dopad na spodnom riadku byť významný. Táto výťažnosť môže ísť od kalkulácie peniaze nakladať položku, ktorú chcete prijímať peniaze z likvidácie alebo vrátením veci.

Graf vľavo ukazuje vplyv zlepšenie product dispozície má obnovy hodnotu položky. Je zrejmé, že pri súčasnom znížení nákladov na spracovanie položku z povedzme 0,53 dolárov za položku na 0,52 dolárov za kus je užitočné dopad zlepšenie dispozície položky z recyklácie za haliere na dolára vrátením veci proti prúdu alebo dosadení položka už v zozname je oveľa väčšia. Namiesto toho len uloženie cent spracovanie, môžete oživenie celkové náklady na položky.

Väčšina predajcovia a výrobcovia nikdy nebudete pozerať na to, ako sú položky nastavenia v rámci svojich RMS po inštalácii systému, alebo je pridaný prvýkrát. Položky sú nastavené a zabudnutý, ak dôjde k zmene ceny, alebo položka odstránená. Ak vezmeme čas analyzovať, ako sú dispositioned položky môže často viesť k dramatickému zlepšeniu množstvo peňazí obnoviť.

Najlepší spôsob, ako spoznať "položky príležitostí" by mal začať triediť výrobky podľa ich povahy. Potom, čo sa tak stane, začnú pracovať vám cestu z dna trojuholníka až na vrchol. Čo ste zahodili? Prečo ste hádzať to preč? Môže to byť darované, recyklovať, likvidovať alebo vráti predajcovi? Môže to byť prebaliť a / alebo vrátiť na sklad? Získate predstavu. Cieľom je, aby sa zasadila všetky SKU so šípkou recovery hodnotu.

Akonáhle ste identifikovali položku príležitosť, budete musieť prečítať si podmienky a podmienky spojené v kúpnej zmluve. Možno budete musieť znovu prerokovať vráti podmienky. To môže byť tak jednoduché, ako hovoriť s OEM dodávateľmi po telefóne. Pre niektorých to môže vyžadovať značné rokovaní. Nedovoľte, aby ďalšie úsilie vyjednávania zastaviť. To môže často viesť k úspešnému výsledku, najmä ak máte dobrý priemysle porovnávacie informácie priniesť k stolu. Robinson-Patman zákon bráni spoločnostiam diskrimináciu medzi podnikmi v otázkach, ako je tento. Ak jeden predajca, napríklad, je dovolené zlikvidovať výrobok a váš firmy dohoda vyžaduje zničíte produkt, ste v skvelej pozícii na rokovanie.

Zlepšenie Nakladanie s SKU výrazne zlepší mieru návratnosti na vrátený tovar. To môže byť tiež zníženie ostatných potenciálnych rizík a záväzkov, ako tie spojené s likvidáciou položky nesprávne. Kontrola item dispozícia je dobre stojí za čas a úsilie, a výrazne zníži negatívny vplyv vrátenie výrobkov a pripomína sa na spodnom riadku.

Ako ekonomiky a zdola linky zmršťovacia, to sa stáva veľmi dôležité pre spoločnosti znížiť náklady a udržať konkurenčnú výhodu. V tomto scenári, v spojení s prísnymi zákonmi a predpismi EÚ o životnom prostredí, môžete strategicky účinné reverzné logistické funkcie zabezpečenia vášho dodávateľského reťazca "spätnej slučky" a urobiť významné úspory nákladov pre spoločnosť.

RLCON 2013: ADVANCED reverznej logistiky STRATÉGIA WORKSHOP & Conference , organizované QuaDimension akcie s hlavným zameraním na región EMEA, bude vytvárať inovačné stratégie a riešenia príslušných otázok RL.

Workshop na 10.04.2013, vedená pánom Curtis Greve, preslávený odborník RL, autor a vedúci partner Greve-Davis - The Reverse Logistics Odborníci sa zameria na to, ako výrobcovia spotrebnej elektroniky a maloobchodníci môžu nájsť skryté zisky maximalizovať hodnotu vrátenie výrobkov.

Konferencia poskytne cenné poznatky o realizácii efektívne spätného logistického procesu pre optimálnu návratnosť investícií. Dôraz sa bude takisto klásť na identifikáciu a výmenu osvedčených postupov týkajúcich sa meracích systémov s cieľom stimulovať a dosiahnuť prevádzkovej dokonalosti prostredníctvom neustáleho zlepšovania v reverznej logistiky.

Efektívne vracia a súčasti stratégie riadenia na identifikáciu existujúcich nedostatkov a zníženie nákladov bude ďalší priestor v centre pozornosti počas RLCON 2013. Ďalej bude relevantné faktory, ktoré treba pri výbere správnej 3PL partnerov a zisky rozvíjať spoločné iniciatívy RL byť preskúmané na konferencii.

To Quadference bude jedinečnou príležitosťou k porovnaniu záruku, riadenie zásob a popredajných služieb a pomocný výkon s ​​priemyslom rovesníkmi a odborníkov. Z vyvíjajúce nové koncepty pohľadu RLCON 2013 sa ponoriť do najnovšie trendy a testovania v uzavretej slučke reťazcov, bude zelená, stratégie nakladania s odpadmi a súvisiacich právnych zložitosťou

Curtis Greve a Jerry Davis poskytujeme reverznej logistiky a likvidačné služby viac ako 25 rokov a oni písali book na pomoc podnikateľom na celom svete zarobiť viac peňazí tým, že zlepší ich reverznej logistické procesy. Jerry a Curtis zachytil prináša poučenie o navrhovaní a prevádzkovaní reverznej logistické siete pre spoločnosti, ako je Walmart, cieľ, Macy je, Unilever, Dell, HP, Best Buy a mnoho ďalších Fortune 500 spoločností a tretích poskytovateľov služieb.

Cieľom tejto book je poskytnúť cenné informácie pre vedúcich pracovníkov, ktorí hľadajú spôsoby, ako zlepšiť svoje schopnosti riadenia návratov a maximalizovať svoje zisky z tovaru pretekajúcich ich reverznej logistiky potrubia. Či už uvažujete o kúpe reverznej logistiky softvér, vyjednávať lepšiu návratnosť dohôd, zlepšenie vykonávaných operácií navracania centrum, alebo aktualizovať váš firemný zákazník nevráti politiky to book je pre vás. Táto kniha vám vysvetlí, reverznej logistiky sa osvedčených postupov, súčasné trendy, budúce zmeny ovládače a mnoho ďalšieho. Rovnako ako názov hovorí, je to výkonný príručka zvrátiť logistiky , ktorý vám ukáže, ako zvýšiť váš zisk riadiacimi priznanie.

V dnešnej ekonomike každý manažér hľadá spôsoby, ako znížiť náklady a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Väčšina obvyklých krokov, ako rezanie miezd, zníženie nákladov a vyjednávanie lepšie ponuky, boli vyčerpané. Vedúci pracovníci sú teraz hľadajú nové nápady, ako dosiahnuť svoje ciele.

V mnohých organizáciách, reverznej logistiky je priestor nevyužitý príležitosť, ktorá môže mať pozitívny dopad na zákazníkov i zisku. To si vyžaduje vedenie a zdroje s cieľom využiť tieto príležitosti, ale návratnosť môže byť významný. Ak ste do sveta výnosov riadenia je otázka "Ako si nájsť skryté zisky reverznej logistiky?"

"Výkonný príručka k spätná logistika" má odpovede. Ak ste dodávateľského reťazca manažér, ktorý potrebuje pochopiť viac o reverznej logistiky, alebo ak ste generálny riaditeľ alebo finančný riaditeľ hľadajú spôsoby, ako znížiť finančný vplyv výrobkov stiahnutých z obehu a vrátenia tovaru, je táto kniha pre vás.

"Výkonný príručka k reverznej logistiky" je plná vysvetlenie, fakty, procesné toky, schémy, nástrojov a osvedčených postupov vyvinutých v priebehu kombinovanej autorov 40 rokov praktické skúsenosti. Jednoducho povedané, tento book je plán, ktorý vám pomôže nájsť skryté zisky riadením výnosy.

Kliknite sem a objednať kópie "výkonný príručke Reverzná logistika - Ako nájsť skryté Zisky Správa Returns" Curtis Greve a Jerry Davis.