UPS je pravkar objavila belo knjigo z naslovom "Obnovitev izgubljeni dobiček za izboljšanje Reverse Logistics", ki jih je napisala Curtis Greve in Jerry Davis. Spodaj so odlomki iz povzetka:

Ni presenetljivo, da je skoraj vsako podjetje išče načine za povečanje prodaje, zmanjšanje stroškov in zmanjšanje tveganj. Ampak v teh težkih gospodarskih časih, so bili enostavno kosi so in vse preprostih procesnih izboljšav so bili vzpostavljeni. Vnesite povratne logistiko, pogosto spregleda proces, ki lahko podjetjem pomagajo zmanjšati količino odpadkov in izboljšanje dobička.

Razbremenilna logistika je opredeljena kot procese prejemu vrne dele ali izdelke za ponovno oživitvijo vrednost ali ustrezno odlaganje. Povratne logistične procese in načrte močno odvisni vzvratno v dobavni verigi, tako da lahko podjetja ustrezno opredeliti in kategorizirati vrnjenih izdelkov za razpolaganja, ki je področje, ki ponuja veliko možnosti za dodatne prihodke. To je veliko več kot samo štetje pokvarjene predmete, ki jih vrne stranke. Prav tako je veliko bolj zapleten kot izhodnih pomorskega prometa v tem, da kupci oziroma potrošniki sproži vrnitev, tako da je vhodni pošiljka proces, ki je manj predvidljiva .....

In vendar povratne logistike redko prejeli veliko pozornosti - to je, dokler ne gre kaj narobe. Veliko vodstvo iti ven z svojo pot, da bi se izognili obravnavi vrne, ker je lahko grda in je mislil, kot nič več kot le stroške poslovanja. Kaj se mnogi ne zavedajo, da bo povprečna proizvajalec porabijo 9% do 15% skupnih prihodkov od donosov, glede na leto 2010 Aberdeen študijske skupine .....

Za prenos brezplačne kopije "Obnovitev izgubljeni dobiček za izboljšanje Reverse Logistics", ki ga Curtis Greve in Jerry Davis, kliknite na naslednjega - Obnovitev izgubljeni dobiček za izboljšanje Razbremenilna logistika .

Če bi želeli naročiti na nedavno objavljeno "izvršilno oblast, priročnik za Razbremenilna logistika - Kako najti skrite dobičke z Upravljanje Returns" tudi napisal Curtis Greve in Jerry Davis, kliknite tukaj .

Curtis Greve in Jerry Davis so povratne logistike in likvidacije storitev za več kot 25 let in so napisal knjigo, za pomoč pri poslovnih ljudi po vsem svetu bi več denarja z izboljšanjem njihove povratne logističnih procesov. Jerry in Curtis so zajeti ključne pridobljena znanja o načrtovanju in teče povratne logistične mreže za podjetja, kot so Walmart, Target, Macy jev, Unilever, Dell, HP, Best Buy in še mnoge druge Fortune 500 podjetij in tretjih ponudnikov storitev.

Cilj te knjige je, da dragocen vpogled v vodstvo, ki iščejo načine za izboljšanje svoje sposobnosti upravljanja vračanja in povečali dobiček za blago, ki tečejo skozi njihove povratne cevovoda logistike. Ali razmišljate o nakupu povratne logistične opreme, pogajanje boljše sporazume vrnitve, izboljšanje operativnega centra vrnitve, ali dopolnitve v vašem podjetju politiko, kupec ne vrne, je ta knjiga za vas. Ta knjiga vam bo razložil, povratne logistike najboljših praks, trenutne trende in bodoče voznikom sprememb in še veliko več. Kot pravi naslov, to je Direktorjev vodnik, da se obrne logistiko , ki bo pokazal, kako povečati vašega podjetja dobiček, ki jih upravljajo donosov.

V današnjem gospodarstvu vsako podjetje izvršni išče načine za zmanjšanje stroškov in izboljšanje zadovoljstva strank. Večina običajnih korakov, kot so rezanje na izplačane plače, zmanjšanje stroškov, in pogajanja boljše ponudbe, ki so bile izčrpane. Poslovni voditelji sedaj iščejo nove ideje za doseganje svojih ciljev.

V mnogih organizacijah, povratne logistike je območje izkoristili možnosti, ki lahko pozitivno vpliva na potrošnike in zaslužkom. To traja vodstvo in sredstev, da bi izkoristili te priložnosti, ampak maščevanje je lahko pomemben. Če ste novi v svetu upravljanja vrne, vprašanje "Kako se vam zdi skrite dobičke v povratni logistiki?"

"Direktorjev vodnik za Reverse Logistics" ima odgovore. Če ste dobavne verige izvršni ki mora razumeti več o povratne logistike, ali če ste glavni izvršni direktor in finančni direktor iščejo načine za zmanjšanje finančnih posledic vseh odpoklicev izdelkov in kupcev se vrne, ta knjiga za vas.

"Direktorjev vodnik za Razbremenilna logistika" je napolnjena z razlagami, dejstev, procesnih tokov, diagrami, orodij in najboljših praks razvitih več avtorjev združenih 40 let praktičnih izkušenj. Preprosto povedano, ta knjiga je načrt, ki vam bo pomagal najti skrite dobičke, ki jih upravlja donose.

Kliknite tukaj, da naročite kopije "vodnika izvršilno oblast, da Reverse Logistics - Kako najti skrite dobičke z Upravljanje Returns", ki ga Curtis Greve in Jerry Davis.

Komisija za varnost potrošniških proizvodov ("CPSC") je objavila revidirano različico svojega Recall priročnika in novimi smernicami za trgovce na drobno in Reverse ponudnike logističnih storitev . Odpoklic Priročnik vsebuje številne spremembe, vključno z naslednjimi:

• Podjetja bi morala vložiti oddelek 15 (b) Poročila preko spletne strani (CPSC je saferproducts.gov), ne pa po pošti ali po telefonu. Osebje ponovil, da je prednost na letni ta teden srečanju Mednarodne zdravje in varnost potrošniških proizvodov organizacije.
• Ko se napove odpoklic, morajo podjetja upoštevati uporabo njihove socialne prisotnosti medijev, vključno s Facebook, Google +, YouTube, Twitter in podjetja blogov.
• Podjetja bi morala razmisliti o uporabi mobilnih skenerjev za pridobitev informacij o opozorilih iz mobilnih naprav. Odpoklic plakat mora vključevati QR kodo ali drugo mobilno skeniranje kodo, da uporabnikom omogoča delovati na odpoklic takoj.
• Podjetja, ki izvajajo tudi odpoklic mora pripraviti načrt o razporeditvi vrnjenega izdelka

Odpoklic Priročnik pojasnjuje tudi naslednje:

• Poleg dejavnikov, opredeljenih za določitev, ali bi tveganje za poškodbe, da je izdelek pokvarjen, se bo CPSC tudi, ali je tveganje očitno za potrošnika, ali obstajajo ustrezne opozorila in navodila za zmanjšanje tveganja in ali je tveganje poškodba je bila posledica zlorabe potrošnikov in, če je tako, ali je bil zaradi zlorabe predvideti.
• Za Fast Track program izdelkov odpokličejo, če je korekcijski akcijski načrt ni odobren v 20 delovnih dneh, osebje običajno ne bo predhodno ugotavljanje nevarnosti, če je družba predložila zahtevane podatke, vendar pa osebje ni mogel, da ga pregledajo v časovnem obdobju.

Ta proces proizvajalci in 3PL je morala pregledati opozarja ta dokument natančno. Zdaj, CPSC ima možnost do ravni glob in kazni, da je treba v skladu s temi smernicami je večja kot kdajkoli prej. Preberite spremenjene smernice odpoklicu za več podrobnosti in informacij.

To je še enkrat, da je čas v letu, ko povratne vodstvo logistike morali začeti načrtovanje donosov božič. Pri obeh trgovcev na drobno in proizvajalci, Božič se vrača sezona je daleč najpomembnejši čas v letu. Vaša sposobnost za obdelavo val vrne v prvem četrtletju leta, bo imel velik vpliv na dnu vašega podjetja liniji.

Da bi vam pomagajo pripraviti na to, da smo pripravili naše božično Kontrolni seznam. To je kot seznam Božičkovem samo ne o tem, poredna ali prijetna, gre za maksimiranje vrednosti blaga, ki se bo prihodnjih svojo pot po božiču in zmanjšanje stroškov predelave teh proizvodov.

Uporabite naš 31 Point Checklist Božič Returns tp zagotoviti, da so vse priprave za obdelavo vseh vaših božična donose. Tako kot ti koledarji božič, da je nekaj za vsak dan v decembru, vendar ne čakati do decembra, da začnejo načrtovati.

Božič Returns Checklist

1. Posodobitev pokvarjene donose ocenjuje, ki temelji na prodaji, saj zahvalni dan
2. Posodobitev sezonskih količin odpoklicu s SKU in prodajalec / OEM / ODM
3. Pregled obstoječe predelane popis čaka na ladjo - jasno, kolikor je to mogoče
4. Prednostne pošiljke po vrednosti in kocke za zmanjšanje zalog in ustvariti prostor
5. Kontakt primarnih in sekundarnih agencije čud in revizijske zahteve
6. Pregled upravljanje kadrovsko in organizacijsko shemo za prvo četrtletje
7. Pregled obsega ocene in načrte za tujino ladijski promet s prevozniki
8. Obrnite se na ponudnika za shranjevanje prikolice in zagotoviti ustrezno oskrbo bo na voljo
9. Preglejte začasni prostor, ki bo uporabljen v sezoni
10. Pregled načrte za začasni prostor za shranjevanje in prikolice s preprečevanju Neodločenih
11. Kontakt top 20 prodajalce / ODM, da pregleda načrte in ocene
12. Pregled delovne sile načrte za zagotavljanje kakovosti in nadzor zalog
13. Pregleda načrte z sistemov, da bi preprečili velike spremembe sistemi se načrtujejo v vrhunec sezone in z vsemi sistemi, ki so neposredno povezave s RMS
14. Pregleda načrte za zakup začasne dvigal vilice in druge električne opreme
15. Preglejte vse dele zalog in zagotavlja naročanja načrtov in virov je pripravljen
16. Če se pričakujejo dodatni premik, nabavo baterije dvigalo dodajanje če je to potrebno
17. Pregled ladijske načrte in zahteve kupcev z vrhunskimi reševanje
18. Pregled vhodnih načrte sortation in ladijske načrte z notranjega ministrstva likvidaciji
19. Preizkusite vse 'gurtne', varnostni sistemi, postopki v sili takoj
20. Urnik preventivnega vzdrževanja ASAP za vso opremo in transportnih sistemov pred januarjem
21. Oglejte si prve načrte delovne sile četrtletju funkcije, ki jih premika
22. Pregleda načrte in obseg z recikliranjem, in s podjetji za ravnanje z odpadki
23. Pošlji nobenih posebnih navodil do vseh trgovinah, je razvejitev itd
24. Obvesti vse trgovine, veje, stranke in / ali podatki prodajalci stika med vrhom
25. Pregleda načrte vseh zunanjih popravila prodajalci, ki
26. Dobili poročila o obstoječih zaostankov za vse popravila prodajalci ali zunanjih območij za podporo
27. Pregled tedensko komunikacije namerava s ključnimi notranjimi in zunanjimi ekip
28. Pregled stare datoteke za vse zahtevke ali spore razčistiti pred koncem leta
29. Srečanje s finančno upravljanje sistemov za podporo in pregled načrtov
30. Kontakt visoko prodajalci glasnosti in vprašati, če imajo kakršne koli načrte za zapreti v prvem četrtletju za retooling
31. Imajo vesele božične praznike! - Uživajte v svojo družino, medtem ko lahko!

Z dobrim načrtom za vrhunec sezone vrne in delovni po 31. točki kontrolnega seznama za božič, ste lahko prepričani, povratne logistike funkcija je dobro pripravljen za to najbolj kritičnem času leta.

Pogajalske pravice vrne so pogosto prezrte z veliko kupcev in prodajalcev. Vendar pa so študije pokazale, da se vrne stroške družbe med 9 in 15 odstotki prodaje. , Ki imajo vpliv lahko to veliko, nihče privoščiti, da bi spregledali pogoje, ki urejajo izdelek, ki teče nazaj skozi povratne cevovoda logistike.

Obstaja veliko dejavnikov, ki določajo, kdo plačuje vračanja, testiranje izdelkov, obnova in prevoz. Običajno je to stvar pogajanj in ni en sam sklop pravil, da gredo do kdaj oblikovanju kritične podrobnosti. Obstajajo pa nekatera splošna industrija ureditev, ki jih lahko uporabimo kot izhodišče za pogajanja o vrnitvi privilegije. Tisti, ki vključujejo:

1. Proizvajalec / OEM navadno plača za tovorni promet neposredno ali posredno za vrnjeno premoženje, bodisi pokvarjena ali opozoril.
2. Trgovci na drobno običajno odbije stroške vračanja, vključno s stroški za popis, predelavo in tovora iz vseh neporavnanih obveznosti do dobaviteljev, ki jih imajo s proizvajalcem.
3. Upravitelji, kar pomeni, kupce izdelkov na sekundarnem trgu, na splošno zagotoviti svoj prevoz.
4. Hi-tech, na trgu prevladujejo proizvajalci ne bodo plačali konsolidacije ali stroškov ravnanja in bo veliko bolj strog, ko gre za uveljavljanje pogojev za donosov.
5. Blago vrnjeno, ki niso v skladu s prej dogovorili, da pogoji na splošno ne vrne, prav tako dobro na kakršen koli način.
6. Proizvajalci proizvodov bodo plačali pristojbine za obdelavo, vendar bo pričakujejo spoštovanje in podporo, kjer kupec zloraba je očitna.
7. Pogosto off shore originalne opreme nimajo prostor za sprejemanje in obdelavo donose. To originalne opreme pogosto dogovorijo, da vam omogočajo, da unovči svoj izdelek in kritje stroškov vrnitve. Ti običajno ne plačajo stroškov ravnanja, ampak likvidacija prihodki, je veliko večja, zato je zmaga / zmaga.
8. Konsolidacije pristojbine se plačajo na odstotkov veleprodajne stroške ali pavšalni znesek dolar na enoto za višjo ceno predmetov.
9. Podlaga za konsolidacijo pristojbin mora biti strošek obdelave napovedi, ki ne vključuje prevoza.
10. Odstranjevanje pristojbine se prenašajo neposredno na originalne opreme, če to zahteva proizvajalec. To še posebej velja, če sredstva, je treba sežgati ali odmetavajo v nevarnih odlagališč materialov. Odstranjevanje pristojbine se ne prenesejo na blago za zasebne etikete ali proizvod, ki prodajalec ali kupec s katerimi se sooča podjetje uniči zaradi blagovne zaščite.

Vsi ti izrazi in še veliko več dejavnikov, ki so vključeni v obdelavo donosi so prenosljivi, da na tem seznamu, kot spodnjo mejo za delo off pri oblikovanju povratnih privilegije. Če ste novi v svetu vračanja sporazumov, bo to pomagalo vam dol na desno nogo, tako da lahko zagotovi, da ne pustite denar na mizo, medtem ko ima uveljavljanje dobrih odnosov med vami in vašim partnerjem čez mizo.

Hi-tech proizvajalci pod vse višje stroške pritiskom naraščajočih stroškov redkih zemeljskih kovin. Mnoge od teh kovin ste slišali, kot so zlato, srebro, platina in. Nekatere od teh kovin je večina naših bralcev nikoli slišali, kot paladij, ionium, galijevega in drugih "UMS", so vsi, ki se uporablja v mobilni telefon, televizijski sprejemniki in računalniki. Rezerve za mnoge od teh kovin se bodo porabili v naslednjih 20 letih. Če želite dodati k tveganjem inflacije, 97% teh kovin prihaja iz Kitajske.

Poleg močno naraščajoči stroški kovin, proizvajalci so prav tako sooča z vedno večjimi stroški in morebitne odgovornosti iz odstranjevanja izdelka. Obstaja 17 določa, da imajo zakone o knjigah, ki prepoveduje metanje e-odpadkov v svojih odlagališčih. Poleg teh 17 držav so številne druge države, ki imajo podobne zakone, ki delajo svojo pot s svojimi pravniki. Vse to je v poskusu, da naredi nekaj za zmanjšanje 400 milijonov enot e-odpadkov na odlagališčih odloženih odpadkov, ki so vsako leto v ZDA.

To ima lahko pomemben vpliv na elektronskih proizvajalcev. Ko države, kot Rhode Island , odloči, da želijo e-odpadki očistiti iz svojih odlagališč, ki jih zaračunavajo proizvajalci. Da bo jasno, potrošniki vrgel te postavke na odlagališču, ne proizvajalec.

Vprašanje je, kaj lahko storite, da proizvajalec obvladovati naraščajoče stroške kovin in zmanjšanje tveganj ob za čiščenje odlagališče, potem ko so njihove stranke končali z uporabo njihovih izdelkov? Odgovor je, da ponovno razmisli proizvodni proces z vključitvijo povratne logističnih procesov, ki deli pridelkov in recikliranja vrne in izrabljena blaga.

Nekaj ​​čudnega, če poskuša razvijati te sposobnosti so vredno. Trdimo, da je ne samo vredno, ampak pot v prihodnost. Ste vedeli, da ima eno tono mobilnih telefonov več zlata v njej kot 17 ton rude zlato?

Razmislite o tem - Po elektronski koalicije Takeback vsako leto je okoli 1200000000 mobilnih telefonov po vsem svetu prodal. Naenkrat ni več kot 4 milijarde mobilnih telefonov v uporabi po vsem svetu. Predpostavimo, da za vsak telefon, kupljeno pa je tista, ki je zavreči. To je 1,2 milijarde mobilnih telefonov oziroma okoli 200.000 funtov pasu ustvaril vsako leto. Če so proizvajalci za pridobivanje samo zlato, srebro, paladij in baker iz samo ene tone ali 6.000 od teh telefonov, bi bil sam kovine v vrednosti več kot 48.000 $. To je približno $ 8 od vrednosti na enoto v letu 2011 cene kovin.

Če bi le 50% reciklira in se uporabljajo v proizvodnem procesu, bi proizvajalci mobilnih telefonov se ponovno uporabo 4,8 milijarde USD dolarjev zlata, srebra, paladija in bakra. To ne vključuje številnih drugih redkih zemeljskih kovin, ki bi se lahko pridobivajo in ponovno uporabiti. Poleg tega bi proizvajalci prav tako znatno zmanjša svoj ogljični odtis in tveganje za obveznosti iz svojih proizvodov bo na odlagališču.

To je samo en primer vpliva na logistično povratne v proizvodnem procesu bi lahko za proizvajalca. Enako velja za večji vpliv in za osebne računalnike, televizorji, in drugih hi-tech elektronike. Edino vprašanje je, zakaj niso proizvajalci sprejetju tega? Zdaj, ko je veliko vprašanje. Odgovor je, da proizvajalci morali premisliti, kako so vir svoje materiale in proizvajalec na njihove izdelke.

Upoštevajte, da Apple, Nokia, Google, Sony, Samsung, in drugi - narediti pravo stvar ... z dobičkom.

Razbremenilna logistika je del dobavne verige, ki je pogosto seli v 3PL-jev. Mnoga podjetja z velikimi sofisticiranih logističnih oddelkov oddajajo vrne upravljanja, saj nimajo nobenega strokovnega znanja na področju predelave donosov in vračanja center delovanje more stati na to lastno, izven običajnih, ki so v dobavni verigi.

Poleg tega so podjetja oddajajo Povratne operacije logistike za veliko drugih razlogov. Nekateri potrebujejo hitro širitev in nimajo delovne sile niti infrastrukture, ki se za razširitev, kot je potrebno. Drugi so videti, da omejijo izpostavljenost stroškov delavcev comp, popis krčenja ali najem stroškov pri uvedbi nove operacije.

Vse to je mogoče storiti z oddajanjem del kvalificirano organizacijo tretjih strani logistike (3PL). Vendar pa za to uspešno mora 3PL sporazum jasno artikulirati raven storitev (LOS), cilji, proračunom in drugimi meritev. Los cilji, ki jih uporablja 3PL mora biti v usklajevanje in podporo družbe ciljev. Za spodbudo sistemi in plačilni pogoji za izvedbo mora vzporedno in podpirajo enak finančni učinek na podjetja, outsourcing. Z drugimi besedami, mora pogodbeni pogoji in pogoji spodbudili tudi 3PL za izvedbo zastavljenih nalog na način, ki je v najboljšem interesu podjetja.

Outsourcing vrnitev center za upravljanje z 3PL ponavadi gre slabo za eno od štirih razlogov:

1. Raven storitev zahtev in področje, opredeljeno v pogodbi niso v usklajevanju s finančnimi utemeljitvami, ki se uporabljajo za prvotno oddajo.
2. Obnovitveni mere vrnil inventar, ki utemeljujejo višje stroške 3PL in pristojbinami, ki so pod pričakovanji.
3. Obseg in čas pretoka napovedi, je veliko večja in bolj zgoščen kot je bilo pričakovano, kar povzroča težave s službo, prostora, in naraščajočih stroškov obdelave.
4. Pogodba ne zagotavlja prilagodljivost, potrebno za delovanje povratne logistike.

Mnoga podjetja v novih zunanjih izvajalcev ne vključujejo ključne meritve v pogodbi. Pogosto nimajo dobre podatke primerjalne analize za predmete, kot so stopnja poškodbe, popis krčenje, letna zavije zalog in thru dal številke, da se zagotovi, da so dobili tisto, kar pričakuje od 3PL delovanja vrne. Ti podatki morajo biti natančno opredeljena, skupaj s, ki bo odgovoren za tem povezanih stroškov, če so v Los cilji niso bili izpolnjeni.

Povratne operacije logistika precej razlikuje od distribucije ali transportom. V pogodbi, ki ureja zunanje izvajanje v 3PL mora biti zasnovan posebej za zagotavljanje te razlike so naslovljene. Veliko novih vodstvo z donosi zunanjega izvajalca 3PL naredi veliko napako, z uporabo "standardne" outsourcing sporazum se uporablja pri outsourcing skladišča operacije. Povratne pogodbe logistika mora zagotoviti prožnost, da 3PL in da se mora odražati v finančnih pogojih.

Zapomni si, nihče naročila donose. Vi ne veste, kaj boste dobili, dokler se ne pojavi na vratih. To ni dobro pogodbo, razen če je prilagodljiv. 3PL zunanje izvajanje sporazumov bi morala vključevati jezik naslavljanje, kako se bodo stroški plačani na podlagi široko paleto edinstvenih donosov, povezanih meritev, ki je največji, ki je volumen. Mnoga podjetja uporabljajo glasnost pasove za izračun variabilne stroške. Nekatera podjetja uporabljajo fiksno dolarjev pristojbino za storitev. Veliko 3PL pogodbe so stroški plus s pokrovčkom proračuna. Vse te metode lahko deluje v pravi položaj, z ustreznimi sredstvi prilagajanje T-& C je vgrajen v pogodbo.

Obstajata dva razloga za sklenitev pogodbe s 3PL, ko zunanje povratne logistike. Prvi razlog je, da obstajajo jasni pogoji za vodenje delovanja in zaračunavanje. Drugi razlog je, da je okvir za odpravo dejavnosti, če ne.

Mnoga podjetja, ki oddajajo ne zdi, da razmišljajo o podrobnostih in kaj so storili, če imajo za streljanje na ponudnika storitev. Da ne bo pomote, o zaključku stika z ali brez razloga lahko stane milijone. Moraš razmišljati o tem, kaj se zgodi, da v popisu, glavno opremo, gradnjo, v teku vprašanja comp delavcev, zaprli in zapiranje stroške in kaj boste storiti, ko ni več 3PL. Vse te in še veliko več vprašanj je treba upoštevati pa morate pojasniti, kdo je odgovoren za vsako vprašanje pod vsako scenarij. Ko ste se odločili, da konča razmerje, lahko prihranite milijone, če je pogodba obravnava zapreti proces pravilno. Obstaja veliko utemeljenih razlogov, da oddajo povratne logistike v 3PL. Ključno je, da imajo dobro pogodbo, ki bo varoval interese vsakega posameznika, doseže prvotne cilje, ki so bila gonilo odločitev, da oddajo, in zagotoviti zmago / win odnose med stranema.

Na vprašanje o svojih povratnih logističnih programov, številni proizvajalci odgovorili, da nimajo dovolj donose strank za upravičenost porabe kadarkoli na tem področju. So videti v višini dejanskih napako strank vrne in sklene, da je vpliv povratne logistike je le pomembno, da njihovo poslovanje. To ni vredno govoriti o tem.

Kaj se pogosto ne razumejo, da je pokvarjena stranka vrne v povprečju predstavljajo manj kot 25 odstotkov sredstev, ki tečejo skozi zadnji cevovoda. Velika napaka, da je veliko vodstvo, da je, da so zamenjali svoje stranke stopnjo vračanja s skupno prostornino vrnjenega blaga. Stranka vrne le kos pito.

Drugo dejstvo, ki se pogosto spregleda, je, da za podjetja, ki pošiljajo dele na področju, za popravilo, v povprečju dobil eden od šestih delov vrnjenih. Deli se vrnejo, ker niso bili potrebni, da ji napačen del, ali pa naloži več, kot je potrebno. Sestavni deli in nadomestni deli so velik del donosnosti mnogih proizvajalca. Obdelavo vrnjenih delov je ključni element za ekonomsko učinkovito delov programa upravljanja.

Odpoklicev izdelkov, so še en velik obseg prispeva k povratne cevovoda. Lani je ameriška vlada naročila več kot 1.000 izdelki opozoriti, umakniti s trga. Empirični dokazi kažejo, da vsaka vlada pooblaščena za umik je vsaj en neobvezno odpoklic pripraviti bodisi proizvajalec ali njihovih strank. Za vsakega proizvajalca, ne gre za vprašanje, če boste imeli izdelek opozoriti, umakniti s trga. Vprašanje je, kdaj boste imeli izdelek opozoriti, umakniti s trga.

Drug vidik povratne logistike, ki je pogosto prezrte s številnimi proizvajalci, je ob koncu življenjske strategije in sezonski spominja. To so opozarja, da so nastali, ko se prodajajo novi modeli ali je prišlo do spremembe v sezoni. Izdelek na področju ali na polici, je v dobrem stanju, je samo ni prodal in jih potrebuje, da pridejo ven na trgu, da bi se izognili navzkrižju z novimi prodaje izdelkov. Mnoga podjetja, kot so Walmart, da proizvajalci so ob koncu življenjske strategije in načrte, s katerimi obdelujejo opozarja, preden se strinjajo, da kupijo od njih.

Da povzamem, tukaj so štirje razlogi, zakaj bi moral vsak proizvajalec usmeriti svoje vire in prizadevanja za izboljšanje svojih procesov vrne:

• Poškodovana vrne, le 3% - 6% prodaje, je le 25% sredstev, ki dobijo vrnjenih.
• Ena od vsakih šest delov, odpremljeno v stranki ali popravilo tehnik se vrne
• Vlada je odredila več kot 1.000 različnih izdelkov opozoril s trga v letu 2010
• Mnogi kupci zahtevajo izdelavo ob koncu življenja in odpoklic procesi, da je v mestu, preden bodo kupili

Študije so pokazale, da v povprečju porabijo proizvajalci med 8% do 15% prodaje na donosov. Pri izdelavi vodstvo razumeti, da ti vrne vključujejo veliko več kot preprostih strank z napako napovedi so nenadoma našli čas in sredstva, da se osredotoči na izboljšanje svoje povratne logističnih procesov. Ta prizadevanja pogosto povzroči povečanje dobička kar za 3% do 5% prodaje!

Zdaj, ko je vredno govoriti o.

Kot dobavitelj Walmart je lahko težko. Zgodbe proizvajalcev, ki iz slabe ukvarja z Walmart, ki je povzročilo nesrečo, so legenda. Walmart kupci so težki, da pozna svoje številke, in so usposobljeni pogajalci. Vendar pa je Walmart kupci ne silijo proizvajalci, da bi slabe ponudbe. Edina oseba, ki v teh majhnih prostorih, v Ministrstvu za notranje zadeve kot Walmart je lahko dogovor, ki bo imelo za posledico finančne travme za proizvajalec, proizvajalčeva prodaja oseba.

Pogosta napaka, da mnogi proizvajalci dajo pri pripravi prodati Walmart je le priprava za razpravo o njihovih izdelkov in njihovo ceno. Mnogi sploh ne upošteva zadnji dve strani pogodbe dobavitelja, preden se sestane s kupcem. Ti zadnji dve strani lahko pomembno vpliva na njihovo splošno stopnjo dobička, ne da bi jih celo zaveda. Zadnji dve strani sporazuma Dobavitelj Walmart zajema pogoje za vrnjeni izdelek.

Obstaja deset vprašanj o podatkih, ki morajo biti ponudniki pripravljeni na razpravo in pogajanja s kupcem, ko je zaključil posel na Walmart. Za tiste, ki se lahko mislil "Vrne? Kaj je to takega? "Želimo opozoriti, da študija, ki jo je izvedla skupina Aberdeen je leta 2007 ugotovila, da v povprečju porabijo proizvajalci 9% do 14% prodaje na donosov. Še ena zanimiva ugotovitev iz istega študija pokazala, da 30% anketiranih podjetij ni imel pojma, koliko jih vrne stroške. Bili so dobesedno slepi za stroške donosov. Bistvo je, da ustrezno pripravo, saj se zavedajo pričakovanja Walmart je in kaj merilo za donosov in procesov za vaše izdelke bodo imeli pomemben vpliv na spodnji vrstici. V bistvu bi bilo vredno toliko, kot 5% prodaje!

Če imate odgovore na naslednja vprašanja, deset, boste imeli vse, kar potrebujete za pogajanja o win / win ukvarjajo z Walmart in čim bolj povečali svoj dobiček.

1. Ali boste kredit Walmart za vračila, zasnovana na dejanskih elementov vrnil niti ne določa standarde off računa dodatka?
2. Želite Walmart do razpolaganja z donosi ali pa jih pošljejo nazaj na vas?
3. Ali boste prejeli donose neposredno iz vsake trgovine ali preko povratno centra?
4. Kaj bi v vašem podjetju konsolidacija pristojbina za informacije posredujejo prek centra povratno Walmart je?
5. Kakšen je vaš konec življenjske strategije za vaš izdelek?
6. Kako se boste za ravnanje odpoklicanega izdelka?
7. Kakšne so vaše zahteve za izdajo dovoljenja zameno?
8. Kakšen je vaš načrt za sezonske overstocks?
9. Ali boste imeli "vrnitev", kape in druge omejitve na vrednost donosov, ki jih bo kredit v določenem obdobju?
10. Če boste uporabili off računu dodatek, kaj je standard za vaš izdelek in kako se bo prilagoditi?

Vrne Management System (RMS) je ključnega pomena za poslovanje učinkovito in gospodarno zvok povratne logistične funkcije. Mnoga podjetja podcenjujejo vpliv kakovosti RMS ima lahko na svoje stranke, stroškov predelave vrne, in tem deležu na vrnil inventar. Dejstvo je, da sistem, ki ga uporabljate za obdelavo donose je ključnega pomena za optimizacijo učinka povratne logistike na dnu družbe liniji. Obstajajo številne študije, ki so ugotovili, da lahko izboljša vaše povratne logistične zmogljivosti, izboljšanje neke družbe linijo za 3% do 5% prihodkov. To ni mogoče doseči, vendar brez dobro zasnovan sistem, ki bo vožnje se je postopek vračanja.

Če vaše podjetje nima najsodobnejše vrne sistema upravljanja imate tri možnosti. Prvič, lahko živite s tem, kar imate, in še kaj denarja na padec skozi razpoke in se vrže v smeti. Drugič, lahko poskusite napisati paket z uporabo notranjih virov, ki bo stal dvakrat toliko, kot je obljubil, zagotavljanje pol prednosti, in se dvakrat toliko časa, da izvajati. Tretjič, lahko kupite najsodobnejše RMS iz ene od več kot 30 podjetij, ki so bile v razvoju in izvajanju sistemov vrne že več let.

Na podlagi naše skupne 40 let izkušenj na področju oblikovanja in izvajanja povratne sistem, edina možnost, ki pa se je smiselno kupiti paket ponudnik programske opreme, ki je izkušnje o izvajanju vrne sisteme upravljanja za podobnimi podjetji. Pri nakupu RMS obstaja nekaj ključnih značilnosti, ki jasno ločujejo kandidata iz Pretenders. Nakup programski paket, ki ima potrebne funkcije in je nameščen izkušeni povratne logističnih strokovnjakov, bodo plačali velike dividende. V bistvu, če kupite programsko opremo, ki nima prave funkcije v proizvodnji, ste zapravljaš svoj denar in po vsej verjetnosti financiranja razvoja novega modula za programske opreme, ki ste jih izbrali.

Pri odločanju, katera RMS zahtevek za nakup, kako boste vedeli, če programska oprema vsebuje komponente, ki jih bodo potrebovali za povečanje vrednosti vrnjenih sredstev, ki vas bo predelava? Če se posvetujte s svojim programske opreme ponudnika, da pojasni naslednje, morda ne boste mogli ločiti najboljši v razredu od šaljivcev v razredu, ko gre za spremembo logistično opremo:

1. Pojasni postopek pretok blaga in kaj se zgodi, da blago, potem ko jih prejme.
2. Pokaži mi poročilo za enote, ki so odstranjene.
3. Prikaži postopek za razrez enoto in kako fotografiranje in sledenje dele, ki se bodo uporabljali za popravila drugih enot.
4. Kako vaš sistem račun za popis delov, ki se uporablja za popravilo izdelka?
5. Ali lahko vaš sistem ponovno razporeditev deli, ki niso potrebni?
6. Ali vaš sistem lažje dele obiranje ali likvidacijo?
7. Ali lahko vaš sistem sledenje ločene evidence enot, ki imajo različne lastnike?
8. Kako so Bill materialov (BOM), shranjenih v sistemu?
9. Ali lahko vaš sistem podpira več kot eno BOM na model?
10. Kako vaš sistem vrne garancija za podporo in z njimi povezane popravila?
11. Koliko klasifikacije popraviti enot imaš in kako se je popis ceni?
12. Pokaži mi produktivnosti poročil za sprejemanje, prepakiranje, popravilo techs, izbire procese in ladijski promet.
13. Lahko ponovno imenuje končni proizvodi, kot so likvidacije, A, B ali C zalog blaga?
14. Kdaj določi, kako in kje na ladjo blago, lahko dodate stanje sprememb pošiljke od LTL v majhnem paketu, ali tovornjak?
15. Pokaži mi, kako vaš sistem podpira prodajo obnovljenih blago neposredno kupcu ali B2B?
16. Ali vaš sistem zagotavlja trajnostna poročila, ki zagotavljajo revizijsko sled za ogljikovega poročanja odtis?
17. Ali lahko vaš sistem proces kredit vrne v stranko temelji na stanju v času prejemanja in na podlagi diagnostičnih rezultatov?
18. Kako vaš sistem proga in pristojbine konsolidacije in stroškov prevoza za tako vhodnih in izhodnih procesov?
19. Prikazati, kako je vaš sistem obdeluje naprednih delov naročila storitev in drugih podobnih transakcij?
20. Ali so vse vaše poročilo na voljo na spletu in si zagotovi poročilo pisatelj kot del svojega standardnega sistema?

Če vprašate povratne ponudnika logističnih programske opreme ta vprašanja skupaj z dvajsetimi nadaljevanje vprašanja, ki bo seveda pridejo gor v programsko opremo demo, boste hitro lahko povem, bi rad, se je od najboljših v razredu ponudniki. Zadnji in najpomembnejši korak pri nakupu povratne logistične programske opreme je, da preverite svoje reference. Te navedbe je treba od podjetij, ki so podobne svoje. Če ste proizvajalec elektronike in vse navedbe so trgovci na drobno, lahko stavite, ponudnik programske opreme nima paket, kar potrebujete za vožnjo vaš proces. Nazadnje, vztrajajo na turneji večino, če ne vseh referenčnih lokacij za ogled procesa in programsko opremo v akciji. Med turnejo, se posvetujte z izvedbeno stranke ekipe. To vam bo povedal, kaj je v resnici stane in kako uspešen je vaš potencialni ponudnik RMS izvaja v fazi izvajanja.

Medtem ko je nakup paketa RMS je običajno najboljša možnost za podjetja, ki želijo izboljšati njihove sposobnosti povratne logistike, morate pa biti prepričani, da bi dobili prave ponudniki programske opreme, vključene v vašem procesu okvirnim programom za raziskave in boste morali iti dodatno miljo pri izpolnjevanju vaše skrbnosti, preden vaše podjetje piše velik ček za programske rešitve.