มีเหตุผลหลายประการสำหรับสินค้าเรียกคืนมี ตัดสินใจซื้อบาดเป็นใหญ่เหตุผลหนึ่งสำหรับการเรียกคืน คำสั่งซื้อ Regulator เป็นอื่น ปีที่ผ่านมายี่สิบปีทุกตัวอย่างเช่นองค์การอาหารและยาได้มีคำสั่งระหว่าง 200 และ 300 ยาออกจากตลาด ซึ่งส่วนใหญ่จำได้ว่าไปสังเกตและถูกเรียกคืนด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือผลกระทบใด ๆ กับคนที่อาจจะนำยาเสพติด

คุณอาจเคยได้ยินจากหลาย Rx ที่มีชื่อเสียงสำหรับการเรียกคืนผลกระทบรุนแรงเช่นการตายหรืออื่น ๆ ปัญหาสุขภาพที่รุนแรง แต่ส่วนใหญ่ของ Rx เรียกคืนจะด้วยเหตุผลเช่นความแปรปรวนกล้องจุลทรรศน์ในสารเคมีหรือบางปัญหาที่มีคุณภาพพร้อมบรรจุภัณฑ์หรือปัญหาที่มีป้ายและแทรก มีข้อมูลอื่น ๆ จำได้ว่าแรงผลักดันจากหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่พบปัญหากับการผลิตของผลิตภัณฑ์ที่ บ่อยครั้งที่เรียกคืนเหล่านี้จะได้รับคำสั่งหลังจากจำนวนที่มีนัยสำคัญของการเกิดอุบัติเหตุ เรียกคืนผลิตภัณฑ์เช่นผลิตภัณฑ์ทารกชิ้นส่วนรถยนต์, โคมไฟโต๊ะและรายการต่างๆเช่นแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์ทุกตัวอย่างที่ดีของสารควบคุมการขับเคลื่อน reca LLS

"Stuff" เกิดขึ้นและการเรียกคืนสินค้าที่มีความเป็นจริงของชีวิตสำหรับร้านค้าปลีกและผู้ผลิต ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีขั้นตอนการเรียกคืนเสร็จสมบูรณ์ในสถานที่ที่จะจัดการกับเหตุการณ์โชคร้ายยังหลีกเลี่ยงไม่ได้เหล่านี้ มีการวางแผนที่ครอบคลุมของการกระทำในสถานที่ที่จะลบการคุกคามจากประชาชนและหลีกเลี่ยงหรืออย่างน้อยลดหนี้สินที่เกี่ยวข้องกับรายการที่เรียกคืน

สำหรับเรียกคืนหลายรับผิดและความเสี่ยงต่อชีวิตมนุษย์มากเกินไปไม่ได้มีขั้นตอนการเรียกคืนที่กำหนดไว้เป็นอย่างดีในสถานที่ก่อนที่มันจะเป็นสิ่งจำเป็น ถ้าคุณรอจนกว่าคุณต้องการค่าใช้จ่ายและหนี้สินเพิ่มเติมแท้จริงจะทำให้ บริษัท ของคุณออกจากธุรกิจ

เรียกคืนสามารถเพิ่มความเสี่ยงที่แตกต่างกันมาก มีหนี้สินที่อาจเกิดขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเช่นเหมาะสมกับกฎหมายจากลูกค้าทำความสะอาดค่าใช้จ่ายและค่าปรับจากหน่วยงานกำกับดูแล แต่มียังอาจเป็นความเสี่ยงอย่างมีนัยสำคัญค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงที่เกิดจากการไม่ได้ตามผลิตภัณฑ์ที่เรียกคืนตัวเอง แต่วิธีการที่องค์กรของคุณจะจัดการกับการเรียกคืน ความเสี่ยงเหล่านี้รวมถึงผลกระทบเกี่ยวกับทัศนคติของลูกค้าในระยะยาวและความพึงพอใจเพราะการกดที่ไม่ดี; กังวลหุ้นส่วนและคดีที่เกี่ยวข้องและผลกระทบจากกำลังใจของพนักงานในทางลบ เพื่อลดความเสี่ยงที่ บริษัท เหล่านี้จะต้องมีขั้นตอนการขึ้น buttoned จำที่อยู่ต่อไปนี้ห้าประเด็นสำคัญ:

1 ขั้นตอนการสื่อสารภายใน

2 ขั้นตอนการสื่อสารภายนอก

3 กระบวนการทางกายภาพของการเอาสินค้าเรียกคืน

4 กระบวนการเรียงลำดับสินค้าเครื่องทำบัญชีและนำไปกำจัด

5 การรวบรวมข้อมูลการรายงานและการเก็บบันทึก

การสื่อสารเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการเรียกคืนใด ๆ โพสต์นี้เป็นครั้งแรกของซีรีส์ส่วนที่สองเกี่ยวกับการเรียกคืน ส่วนที่เหลือของการโพสต์นี้จะเน้นการสื่อสารและการโพสต์ที่สองจะเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่การเคลื่อนไหวทางกายภาพในการประมวลผลและการรายงานของการควบคุมการเรียกคืน

ขั้นตอนการสื่อสารภายในบังคับสำหรับการเรียกคืนจะต้องมีห่วงโซ่การสื่อสารฉุกเฉิน จะต้องมีการแจ้งเตือนผู้คนแต่ละคนจะต้องรู้ว่าสิ่งที่ม้วนของพวกเขาอยู่ในการเรียกคืน ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ ต้องมีเส้นที่ชัดเจนของการสื่อสารและการสื่อสารภายในจะต้องรวดเร็ว ชั่วโมงแรกหลังจากได้รับแจ้งจากการเรียกคืนจะตรวจสอบว่าส่วนที่เหลือของแผนมีกระสุนที่ประสบความสำเร็จ กระบวนการสื่อสารภายในเป็นปืนที่เริ่มต้นการแข่งขันเพื่อให้ได้สินค้าเรียกคืนปิดตลาด นี้ยังเป็นที่ที่คุณตัดสินใจที่จะไปพูดให้กับ บริษัท สิ่งที่พวกเขาจะพูดและผู้ที่พวกเขาจะไปพูดมันไป

ไม่ว่าสิ่งที่ทุกคนอาจกล่าวว่าจะดีกว่าเสมอไปจะสมบูรณ์ซื่อสัตย์กับทุกการสื่อสาร การสื่อสารภายนอกน่าจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดเพื่อลดผลกระทบของการเรียกคืนเมื่อลูกค้าพนักงานและผู้ถือหุ้น อีกครั้งซื่อสัตย์เป็นนโยบายที่ดีที่สุด มันเป็นจริงตัวเลือกเท่านั้น แม้แต่ บริษัท ที่มีความพยายามในการหมุนข้อเท็จจริงหรือความจริงหลบเสมอท้ายบอกความจริง มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาและในบางกรณีที่หมายถึงเวลาคุก

พนักงานจะต้องการที่จะได้ยินจากซีอีโอโดยตรง พวกเขาจะต้องการปรับปรุงปกติและพวกเขาจะต้องการปิดเมื่อมันเป็นมากกว่า โปรดจำไว้ว่าพนักงานมีครอบครัวดังนั้นคุณต้องแขนที่มีข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้พวกเขาสามารถบอกลูกหลานว่าทำไมแม่และพ่อของพวกเขาเป็นคนดีที่ทำงานให้กับ บริษัท ที่ดี หลายองค์กรประมาทผลกระทบของการกดที่ไม่ดีและขาดการสื่อสารที่น่าเชื่อถือใด ๆ ที่จะมีต่อพนักงาน มันเป็นเรื่องใหญ่แก่พวกเขาและสามารถเสียค่าใช้จ่ายของ บริษัท ได้มากกว่าเงินเพียงสำหรับปีมาหากไม่ได้อยู่อย่างถูกต้อง

Sharehold ERS มีความกังวลที่คล้ายกันและพวกเขามีสิทธิตามกฎหมายที่ต้องรู้เกี่ยวกับหนี้สินที่อาจเกิดขึ้นและการกระทำที่อาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าของเงินลงทุนของพวกเขา มีจำนวนของ บริษัท ที่ไม่เคยกู้คืนเนื่องจากการจัดการสูญเสียความเชื่อของนักลงทุนของพวกเขาเพราะการสื่อสารที่ไม่ดีของพวกเขาเกี่ยวกับกิจกรรมเชิงลบ

พูดคุยกับสื่อมวลชนสามารถหากินมากเมื่อจัดการกับการเรียกคืนเช่นกัน สิ่งสำคัญที่ต้องจำก็คือว่านักข่าวจะมีการรับเรื่องราว พวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลกับการที่ถูกต้องและผิดหรือให้ บริษัท ของคุณสั่นยุติธรรม คนพีอาร์มืออาชีพที่สามารถจะคุ้มค่าน้ำหนักของพวกเขาในทองคำในช่วงการเรียกคืนที่สำคัญหรือเหตุการณ์ในเชิงลบ ในช่วงกลางของการเรียกคืนที่สำคัญไม่ใช่เวลาที่จะพยายามที่จะใช้มือของคุณที่ความสัมพันธ์กด คุณจะมีมากมายที่จะทำให้คุณไม่ว่าง

กลุ่มสุดท้ายที่อยู่ในตัวคุณแผนการสื่อสารภายนอกหน่วยงานกำกับดูแล มีสองวิธีการจัดการทีมที่สามารถจัดการกับหน่วยงานกำกับดูแลอยู่ วิธีหนึ่งคือการรักษาพวกเขาเป็นศัตรู อย่าให้ความช่วยเหลือใด ๆ คำตอบเพียงคำถามที่แน่นอนถาม ทำให้พวกเขาได้รับคำสั่งศาลสำหรับทุกอย่าง ฯลฯ นี้เป็นวิธีที่ดีที่จะจัดการกับคนที่ตัดสินใจปรับขนาดของและขอบเขตของการสอบสวน

ทางอื่นที่จะจัดการกับหน่วยงานกำกับดูแลคือการให้ความร่วมมืออย่างสุภาพกับพวกเขา ซึ่งหมายความว่าจะเป็นสุภาพพิทักษ์รอบ ๆ พวกเขาถามว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ นี้หมายถึงสิ่งที่พูดอย่างสุภาพเช่น "เซอร์ฉันได้บอกให้คุณถ้วยกาแฟและตั้งคุณขึ้นมาในสำนักงานของฉันจนกว่ารองประธานของเราป้องกันการสูญเสียได้รับที่นี่ นี้เป็นเรื่องใหญ่และเราต้องการความร่วมมืออย่างเต็มที่ เราต้องการของเราที่ดีที่สุดและสว่างที่สุดที่นี่เพื่อช่วยให้คุณมีความต้องการของคุณดังนั้นโปรดอดทนกับเราสักสองสามนาทีจนกว่าพวกเขาจะมาถึง. "ในขณะที่คุณกำลังรอคอยพูดคุยกับพวกเขาเหมือนมืออาชีพอัจฉริยะที่พวกเขาอยู่

นี่คือวิธีเดียวที่จะจัดการกับชนิดของตัวเลขที่ผู้มีอำนาจของรัฐใด ๆ คุณต้องมั่นใจว่าพนักงานทั้งหมดของคุณจะได้รับการฝึกฝนที่จะเคารพและให้ความร่วมมือ พวกเขาจะต้องมีความคิดที่ชัดเจนของสิ่งที่พวกเขาสามารถและไม่สามารถพูดได้เป็นอย่างดี พวกเขาจะต้องทราบความแตกต่างระหว่างการเป็นสหกรณ์และบอกว่าสิ่งที่สามารถจะทำให้เกิดอันตรายของ บริษัท การฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับผู้มีอำนาจที่จะพูดคุยกับหน่วยงานกำกับดูแลพร้อมกับสิ่งที่วิธีและเมื่อได้พูดคุยกับหน่วยงานกำกับดูแลคือระมัดระวังปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินงาน อย่าปล่อยให้ขึ้นนี้ให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณที่จะคิดออกด้วยตัวเอง อบรมทีมงานการจัดการของคุณ

การฝึกอบรมนี้ควรจะอยู่แนวทางการสื่อสารทั้งด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษร อีเมล์ได้กลายเป็น บริษัท กฎหมายที่ชื่นชอบการล่าสัตว์บริเวณ ในฐานะที่เป็นทีมงานที่ Goldman Sachs จะพิสูจน์การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรสามารถทำให้เกิดความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญในหลายวิธีที่แม้ว่าคุณจะไม่ทำอะไรเลยจริงๆที่ผิดกฎหมาย

เรียกคืนมีความเป็นจริงของชีวิตและทุก บริษัท ต้องมีการเรียกคืนที่กำหนดไว้เป็นอย่างดีว่าจะเน้นการทำสิ่งที่ถูกต้องในการสื่อสารข้อความที่เหมาะสมและการลดหนี้สินและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเรียกคืนทุก แผนการเรียกคืนจากการกระทำของคุณอย่างชัดเจนและโดยตรงต้องอยู่การสื่อสารภายในและภายนอกเพื่อลดความเสียหายที่เกิดจากการเรียกคืน

ใน 2 ส่วนหนึ่งของห้าองค์ประกอบที่จะจัดทำแผนปฏิบัติการการเรียกคืนผมจะหารือปฏิบัติที่ดีที่สุดและขั้นตอนจะต้องดำเนินการอย่างถูกต้องเอากระบวนการและผลิตภัณฑ์ทางกายภาพบันทึกที่ได้รับการเรียกคืน