Система повертається управління (RMS) має ключове значення для функціонування ефективної та економічно обгрунтованої зворотної функції логістики. Багато компаній недооцінюють вплив якості RMS може надати на їх клієнтів, вартість обробки повернень, а також на предмет виявлення повернувся інвентар. Справа в тому, що систему ви використовуєте обробляти повернення є ключем до максимальної віддачі від зворотної логістики на нижній лінії компанії. Там були ряд досліджень, які показали, що поліпшення вашої зворотного логістичних можливостей може поліпшити лінії компанії на 3% до 5% від виручки. Це не може бути досягнуто, однак, без добре продуманої системи, яка стимулюватиме процес повернення.

Якщо ваша компанія не має стану системи управління мистецтвом повертає вас є три варіанти. По-перше, ви можете жити з тим, що у вас є і продовжують випускати гроші провалюються тріщини і кинуть в сміття. По-друге, можна спробувати написати пакет за допомогою внутрішніх ресурсів, яка коштуватиме удвічі більше, ніж обіцяли, забезпечуючи половину вигоди, і в два рази довше, щоб реалізувати. По-третє, ви можете купити сучасні RMS від однієї з більш ніж 30 компаній, які були розробка і реалізація системи повертається протягом багатьох років.

На основі нашого спільного 40-річний досвід у проектуванні та реалізації системи зворотного, єдиний варіант, який має сенс, щоб купити пакет з програмного забезпечення, який має досвід впровадження систем управління повертається для аналогічних компаній. При покупці RMS є кілька ключових особливостей, які чітко розділити суперників з претендентів. Купівля програмного пакету, який має необхідні функції і встановлюється досвідченим професіоналам зворотного логістики будуть платити великі дивіденди. Справді, якщо ви купуєте програмне забезпечення, яке не має права функціональності у виробництво, ви витрачаєте свої гроші і, швидше за все, фінансування розвитку нового модуля для постачальника програмного забезпечення ви обрали.

Вирішуючи, який RMS додатки купити, як ви знаєте, якщо вам програмне забезпечення включає в себе компоненти, які потрібно максимізувати вартість повернутих активів, що ви будете обробки? Якщо ви запитаєте до постачальника програмного забезпечення пояснити наступне, ви будете в змозі відокремити найкращі у своєму класі з джокерів у своєму класі, коли справа доходить до зворотного логістики програмного забезпечення:

1. Поясніть процес руху товарів і що відбувається з товарами після їх отримання.
2. Покажіть мені звіт за одиниці, які скасовані.
3. Показати процес на злам блок і як ви збору та відстеження частин, які будуть використані для ремонту інших підрозділів.
4. Як працює ваша система обліку частини інвентаризації, яка використовується для ремонту продукт?
5. Чи може ваша система повторного розташування частини, які не потрібні?
6. Чи ваша система полегшення частини заготовки / ліквідація?
7. Чи може ваша система відстеження окремих одиниць запасів, які мають різних власників?
8. Як специфікації (BOM), які зберігаються в системі?
9. Чи може ваша система підтримувати більше однієї специфікації кожної моделі?
10. Як ваша система підтримки Повернення гарантованості ремонту і пов'язаних з ними?
11. Скільки класифікацій відремонтованих агрегатів у вас є і як це інвентаризація котирується?
12. Покажіть мені продуктивності звітів для прийому, перепакування, ремонт санітарів, підбираючи процеси і судноплавства.
13. Чи можете ви повторно призначити готової продукції, як ліквідація, A, B, C або товарів акції?
14. Коли Ви визначаєте, як і де вантажити товари, ви можете додати зміну статусу Відвантаження LTL в маленькому корпусі, або Truckload?
15. Покажи мені, як ваша система підтримує продаж відремонтованих товарів безпосередньо клієнту або B2B?
16. Чи ваша система забезпечує стійкість звітів, що надають аудиту для цілей вуглецевого сліду звітності?
17. Чи може ваша система кредитного процесу назад до клієнта на основі стану під час прийому і на основі діагностичних результатів?
18. Як ваша колійних систем і процесів консолідації збори та транспортні витрати для вхідних і вихідних процесів?
19. Покажіть, як ваша система обробляє просунутий сервіс замовлень на запасні частини та інші подібні операції?
20. Чи всі ваші звіти доступні в Інтернеті, і ви представити доповідь письменника як частина вашої стандартної системи?

Якщо ви запитаєте зворотному постачальником програмного забезпечення логістики ці двадцять питань поряд з наступні питання, що, природно виникають в ході демо-програм, ви швидко зможете сказати хочу-бути з кращих у своєму класі постачальників. Останній і найважливіший крок у придбанні програмного забезпечення зворотного логістики, щоб перевірити свої відгуки. Ці посилання повинні бути від компаній, які схожі на ваші власні. Якщо ви виробник електроніки і всі посилання є підприємства роздрібної торгівлі, ви можете посперечатися, постачальник програмного забезпечення не має пакет потрібно керувати вашим процесом. І, нарешті, наполягати на гастролі більшість, якщо не всі базові місцях, щоб побачити процес і програмного забезпечення в дії. Під час екскурсії, поговоріть з команди впровадження замовника. Вони скажуть вам, що це дійсно варто, і наскільки добре ваш потенційний постачальник RMS виконується на етапі реалізації.

При покупці пакету RMS, як правило, найкращий варіант для компаній, що бажають поліпшити свої зворотні логістичних можливостей, ви повинні зробити обов'язково, щоб отримати право постачальників програмного забезпечення, що у процесі вашого запиту пропозицій, і ви повинні пройти зайву милю, в завершенні вашої експертизу, перш ніж Ваша компанія пише великий чек для програмного рішення.